IT Asset Management (ITAM) ist ein strategischer Ansatz zur Verwaltung und Optimierung der IT-Assets einer Organisation während ihres gesamten Lebenszyklus. Sie umfasst die Identifizierung, Verfolgung und Wartung verschiedener Assets, einschließlich Hardware (Computer, Laptops, Server und Tastaturen), Software (wie Anwendungen und Middleware), Daten Assets und Netzwerkressourcen. ITAM stellt sicher, dass diese Assets effizient genutzt, ordnungsgemäß gewartet und sicher stillgelegt werden, was ihren Wert maximiert und gleichzeitig Kosten und Risiken minimiert.
ITAM ist entscheidend für die Fähigkeit Ihres Unternehmens, die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten, unnötige Ausgaben zu reduzieren, Sicherheitsrisiken zu mindern und regulatorische Anforderungen einzuhalten.
Ohne ordnungsgemäßes ITAM riskieren Unternehmen, die Visibilität ihrer Assets zu verlieren, was Ineffizienzen schafft, die Produktivität beeinträchtigt und zu Sicherheitsschwachstellen und IT -Compliance-Problemen führt.
In diesem Blogbeitrag definieren wir ITAM und besprechen seine wichtigsten Komponenten, einschließlich der verschiedenen Asset-Typen und ihrer Rolle im IT-Betrieb. Wir werden die Vorteile von ITAM anhand von vier realen Beispielen beschreiben. Dann geben wir Empfehlungen für die Gestaltung und Implementierung Ihrer eigenen ITAM-Strategie und die Auswahl einer IT-Asset-Management-Lösung. Am Ende werden Sie verstehen, wie effektive ITAM Ihren IT-Betrieb transformieren und die Unternehmensresilienz verbessern kann.
Was sind Assets in ITAM?
Um Ihre IT-Assets effektiv zu verwalten, ist es wichtig zu verstehen, was wir mit „Assets“ meinen.
Eine IT-Asset ist jede Ressource, die Ihre Organisation zur Unterstützung der IT-Infrastruktur verwendet. Assets können physische Ressourcen (Server, Tastaturen und Software) und immaterielle Ressourcen (Softwarelizenzen und Cloud-Abonnements) umfassen.
Häufige IT-Asset-Typen sind:
- Hardware-Assets sind physische IT-Geräte, wie Laptops, Desktops, Server, Drucker und mobile Geräte, die sich in Büros und Remote-Standorten befinden und Rechenzentren und Geräte umfassen, die von Remote-Mitarbeitern verwendet werden
- Software-Assets umfassen lizenzierte Anwendungen, Middleware, Betriebssysteme und Unternehmenssoftware
- Digitale Assets können Datenbanken, Cloud-Speicher, geistiges Eigentum und digitale Dokumente sein
- Cloud-Assets sind Teil der virtualisierten Infrastruktur und umfassen Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen, wie E-Mail- und Kundenbeziehungsmanagementlösungen, Infrastructure-as-a-Service (IaaS)-Dienste, wie virtuelle Maschinen, Cloud-Server und Speicherinstanzen sowie Platform-as-a-Service (PaaS)-Komponenten
- Netzwerk-Assets umfassen Router, Switches, Firewalls und andere Netzwerkgeräte
- Mobile Assets können Smartphones, Tablets und andere mobile Geräte sein, die in Unternehmensumgebungen verwendet werden
Nachdem wir nun den Umfang der IT-Assets identifiziert haben, können wir die Vorteile untersuchen, die Ihre Organisation durch effektives ITAM erzielen kann.
Die wichtigsten ITAM-Vorteile (mit realen Beispielen)
IT-Asset-Management bietet zahlreiche Vorteile, wie z. B. eine höhere Unternehmenseffizienz, geringere Kosten und verbesserte Sicherheit. Um diese Vorteile besser zu verstehen, lassen Sie uns durch die Analyse von Kundenfallstudien in reale Anwendungsfälle eintauchen.
Indem wir ihre Ergebnisse als primäres Quellmaterial verwenden, können wir die potenziellen Auswirkungen der Implementierung effektiver ITAM messen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu liefern, wie ITAM das Asset-Management und die Gesamteffizienz Ihres Unternehmens transformieren kann.
Wie kann das IT-Asset-Management die Kosten für eine Organisation senken?
ITAM hilft Unternehmen, ihre IT-Assets effizienter zu verwalten, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führen kann. Durch die Verfolgung und Optimierung der Hardware- und Softwarenutzung können Unternehmen unnötige Einkäufe eliminieren, Verlängerungen und Lizenzverwaltung optimieren und die Einhaltung globaler Vorschriften und Standards sicherstellen.
In diesem Beispiel-Anwendungsfall erzielte das globale professionelle Dienstleistungsunternehmen Genpact erhebliche Kosteneinsparungen durch effektives Asset Management. Das globale Unternehmen für professionelle Dienstleistungen verwendete native Endpunkttools, um Sicherheit und Anwendungen auf ca. 110 000 Endpunkten, 50 Servern und mehreren FileShare-Verteilungspunkten an 70 Standorten weltweit zu verwalten. Das alte Softwaremanagement-Tool hatte seine Grenze erreicht.
Das Team entdeckte Tanium und war begeistert von der Aussicht, detaillierte Echtzeitbestände und Daten über alle Endpunkte in Minutenschnelle zu erhalten – nicht die Stunden, Tage oder Wochen, die sie von ihrem alten System erhielten.
Während die Möglichkeit, Zeit zu sparen, wichtig war, schlossen die potenziellen Kosteneinsparungen den Deal ab: Durch die Migration seiner Geräte- und Toolumgebung in die Cloud reduzierte Genpact seine Serverinfrastruktur- und Datenbankkosten um 75 %, eliminierte redundante IT-Managementaufgaben und rationalisiertes Endpunktmanagement.
Organisationen können auch einfacher die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen und potenzielle Compliance-Strafen und Bußgelder vermeiden, indem sie die ITAM-Funktionen von Tanium nutzen, die mit den Standards in ISO/IEC 19770, dem NIST Cybersecurity Framework, dem Essential Eight des Australian Cyber Security Centre und mehreren anderen Compliance-Frameworks übereinstimmen.
Darüber hinaus unterstützt Tanium das IT Infrastructure Library (ITIL)-Framework der Best Practices für IT Service Management (ITSM), das Unternehmen dabei unterstützt, IT-Services an den Bedürfnissen und Zielen ihrer Organisation auszurichten.
Durch die Reduzierung unnötiger IT-Ausgaben und die Optimierung der Asset-Nutzung setzen Unternehmen Ressourcen frei und können sich auf breitere Effizienzsteigerungen konzentrieren.
Dies bringt uns zum nächsten Schritt zur Maximierung des Werts von IT-Assets, der IT -Asset-Managementprozesse optimiert, um die Visibilität zu verbessern, Aufgaben zu automatisieren und Sicherheitskontrollen zu verbessern.
Wie optimiert ITAM den Asset-Management-Prozess?
ITAM verbessert die Effizienz und reduziert den manuellen Aufwand Ihres Teams, indem Asset-Management-Aufgaben automatisiert und optimiert werden, was zu einer schnelleren Bereitstellung, optimierten Ressourcenzuweisung und effektiveren Vorfallreaktion führt.
Jones Lang LaSalle (JLL) ist ein globaler Anbieter von Immobilien- und Investmentmanagementdienstleistungen. Mit mehr als 98 000 Mitarbeitern in über 80 Ländern – die meisten arbeiten remote ohne VPN – stand JLL vor einer erheblichen Herausforderung im Bereich IT-Asset-Management, die seine Fähigkeit zur effektiven Verwaltung von Endpunktgeräten behinderte.
Ohne umfassende Visibilität wusste das IT-Team nicht, ob Endgeräte sicher oder aktuell waren, was sie zu einer Sicherheitsschwachstelle machte. Für einige Endpunkte erhielt JLL nur einmal alle 75 Tage Visibilität, wenn Mitarbeiter ihre Passwörter ändern mussten.
Mit einem effektiveren Asset Management erhielt JLL Echtzeit-Asset-Visibilität in seine fast 100 000 Endpunkte, um gefährdete Geräte sofort zu identifizieren, Patches anzuwenden und Sicherheitsprotokolle durchzusetzen.
Nun, da JLL Zugriff auf zuverlässige Echtzeit-Assetdaten hat, kann das IT-Team von JLL Fragen von Führungskräften sicher und ohne weiteres Rätselraten beantworten. Dieser proaktive Ansatz verbesserte die Fähigkeit von JLL, seine IT-Umgebung zu verwalten und zu sichern, Sicherheitslücken zu reduzieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und die allgemeine IT-Resilienz zu verbessern.
Durch die Implementierung standardisierter Workflows und Best Practices, die auf Geräteinformationen in Echtzeit basieren, erhält Ihre Organisation einen strukturierteren Ansatz für die IT-Asset-Überwachung, der sicherstellt, dass Ihre IT-Asset-Manager und Sicherheitsanalysten klar definierte Verantwortlichkeiten haben, sodass sie Ihre Technologieinfrastruktur effizient pflegen und sichern können.
Als Nächstes werden wir untersuchen, wie effektives ITAM nicht nur die Sicherheit verbessert, sondern auch Compliance-Risiken und betriebliche Ineffizienzen reduziert.
Warum ist die Verwaltung Ihres IT-Asset-Bestands wichtig für die Reduzierung von Risiken?
Effektives ITAM hilft Organisationen, IT-Asset-Risiken wie Sicherheitsschwachstellen, regulatorische Nichteinhaltung und Betriebsstörungen zu mindern. Durch die Pflege genauer Asset-Informationen werden Audits vereinfacht, die Einhaltung von Softwarelizenzvereinbarungen ist einfacher und Sie haben eine einzige Quelle der Wahrheit, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen.
Ein großartiges Beispiel für die Risikoreduzierung durch effektives Asset Management ist in dieser Erfolgsgeschichte zu finden, die die Entscheidung einer Regierungsbehörde beinhaltet, ihr bestehendes Endpunktmanagement-Tool zu ersetzen , um die wichtigsten Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.
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Die Agentur hatte Probleme, die durch unvollständige Visibilität in ihrer IT-Umgebung verursacht wurden, sodass viele Endpunkte nicht überwacht und gefährdet wurden, was auch die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien, die Erfüllung regulatorischer Anforderungen und die Reaktion auf Cybersicherheitsbedrohungen erschwerte.
Durch die Implementierung einer umfassenderen Lösung konnte die Agentur 10-15 % mehr Endpunkte aufdecken, die zuvor nicht verwaltet wurden, und stellte sicher, dass sie ein umfassenderes und genaueres Asset-Inventar in großem Maßstab erhielt und neu vorgeschriebene Sicherheitsanforderungen erfüllen konnte.
Mit dieser neu gewonnenen Visibilität verbesserte die Agentur ihre Compliance-Haltung erheblich, sodass sie Auditing-Prozesse rationalisieren und die strengen regulatorischen Anforderungen für die Berichterstattung von Hardware Asset Management (HWAM), Software Asset Management (SWAM) und Configuration Settings Management (CSM) an das Department of Homeland Security (DHS) und das Dashboard der Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) für das Programm für kontinuierliche Diagnose und Risikominderung (CDM) erfüllen konnte.
Mit einem zentralisierten Tool erreichte die Agentur eine einzige Quelle der Wahrheit für die sichere und effiziente Verwaltung ihrer vielen Endpunkte – alles mit nur einem Agenten auf einer Plattform.
Sehen wir uns einen weiteren Kunden an, der einen weiteren entscheidenden Vorteil eines effektiven ITAM veranschaulicht – eine US-Bundesbehörde, die zeigt, wie ITAM-Bemühungen zu einer besseren Entscheidungsfindung beitragen, indem sie genaue und Echtzeit-Assetdaten nutzen.
Welche Auswirkungen hat ITAM auf die Verbesserung der Entscheidungsfindung?
Eine einzige Quelle der Wahrheit für IT-Assetdaten ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen in Bezug auf Upgrades, Ersatz und Investitionen zu treffen, indem sie wichtige Einblicke in die Assetauslastung, den Lebenszyklusstatus und die Leistung nutzen.
Eine große US-Bundesbehörde wurde mit einem Problem konfrontiert, das dem öffentlichen Sektor der USA gemeinsam war: schnell und kosteneffektiv unbefugte, unterlizenzierte und überinstallierte benutzerdefinierte, Unternehmens- und nicht genehmigte Softwareanwendungen zu entfernen – sei es aus Kostenoptimierungs- oder Sicherheitsgründen.
Beispielsweise konnten die vorhandenen Asset-Management-Tools der Agentur während eines Audits nicht alle Softwareinstanzen in ihrer Umgebung finden. Mit Tanium hat die Agentur das Netzwerk gescannt und entdeckt, wo es zusätzliche, nicht verwendete Lizenzen gab, und konnte sie schnell entfernen. Diese Softwarerückforderung sparte der Agentur über 150 Millionen US-Dollar an Lizenzkosten, indem manuelle Prozesse automatisiert und Redundanzen durch Optimierung der Anlagenauslastung eliminiert wurden.
Ein weiteres aufschlussreiches Beispiel für dieses Problem ist, als dieselbe Agentur beschloss, eine maßgeschneiderte, interne Lösung unter Verwendung ihrer vorhandenen Mischung aus Asset-Management-Tools auslaufen zu lassen. Beim Versuch, die Software mit ihren vorherigen Tools zu entfernen, stellte die Agentur fest, dass die Pakete unbemerkte Komponenten enthielten, die während des Entfernens zurückgelassen wurden.
Leider verfügte die Agentur nicht über die Visibilität, Software- und Dateiorte über verschiedene Benutzer, Transaktionen und Maschinen hinweg zu lokalisieren, was zu Schwachstellenlücken führen kann, die durch nicht verwaltete, veraltete Software verursacht werden.
Mit der umfassenden Asset-Management-Lösung in Tanium entdeckten sie mehr als 20 000 Endpunkte, die Softwarekomponenten enthielten, die entfernt werden mussten. Die Agentur schätzte zunächst, dass nur etwa 1 000 Geräte die veraltete Software enthielten. Diese Offenbarung unterstreicht das Ausmaß der Probleme mit der Asset-Visibilität der Agentur und die Gefahr, die durch nicht verwaltete IT-Assets entsteht.
Zusätzlich zur Visibilität gab Tanium der Agentur ein leistungsstarkes Tool zur schnellen Behebung, das das IT-Team verwendet hat, um die veraltete Software systematisch zu entfernen – in einem Bruchteil der Zeit, die die vorherigen Tools benötigt hätten, um die Software einfach und mit viel größerer Genauigkeit zu finden – und spart der Agentur mehr als 20 000 Stunden manueller Arbeit.
Mit einer zentralen, zentralen Quelle der Wahrheit für IT-Assets, die Echtzeit-Geräteinformationen bereitstellt, können Entscheidungsträger Ressourcen besser zuweisen, Softwarelizenzen verwalten, Risiken reduzieren, die durch veraltete oder ungepatchte Geräte verursacht werden, und Infrastruktur-Upgrades effizienter planen.
In diesen realen Beispielen für die Vorteile, die effektive ITAM bieten kann, teilten sich alle vier Organisationen ähnliche Herausforderungen, einschließlich der Notwendigkeit einer verbesserten Visibilität, einer stärkeren Sicherheitslage und effizienterer IT-Operationen.
Im nächsten Abschnitt geben wir Tipps, wie Sie eine effektive ITAM- Strategie für Ihr Unternehmen erstellen und implementieren können, die die Entscheidungsfindung, Effizienz und dauerhafte Cyber-Resilienz verbessert.
Wie Sie einen effektiven IT-Asset-Managementplan implementieren
Um die Visibilität und Kontrolle Ihrer IT-Assets und die Erkenntnisse zu maximieren, die Sie benötigen, um fundierte strategische Entscheidungen zu treffen, sollte Ihre Organisation einen strukturierten ITAM-Ansatz verfolgen, der Ihnen hilft, potenziellen Problemen einen Schritt voraus zu sein und eine robuste IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.
Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie dabei helfen können, ein optimiertes Asset-Management-System zu gewährleisten:
- Führen Sie ein Asset-Audit durch: Verwenden Sie Echtzeitdaten, um ein umfassendes IT-Asset-Inventar zu erstellen.
- Berechnen Sie Lebenszykluskosten: Bewerten Sie die Gesamtbetriebskosten, einschließlich Beschaffung, Wartung und Entsorgung, um bei der Priorisierung der Bestandsverwaltung zu helfen.
- ITAM-Prozesse standardisieren: Entwickeln Sie klare Richtlinien für die Beschaffung, Nutzung und Entsorgung von Assets.
- Compliance sicherstellen: Überwachen Sie die Softwarelizenzierung, regulatorische Anforderungen und Datensicherheitsstandards.
- Kontinuierliche Optimierung: Analysieren Sie regelmäßig Asset-Daten, um Kosten zu optimieren, die Effizienz zu verbessern und Risiken zu mindern.
Während die Einhaltung dieser Best Practices eine starke Grundlage bildet, ist eine gut definierte Strategie nur ein Teil der Gleichung. Sehen wir uns an, warum selbst die besten ITAM- Pläne ohne die richtigen Tools scheitern können und warum die Auswahl der richtigen Lösung für die Unterstützung und Implementierung Ihrer ITAM- Strategie oft entscheidend für ihren Erfolg ist.
Was ist eine IT-Asset-Management-Software?
IT-Asset-Management-Software ist eine Komplettlösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Assets während ihres gesamten Lebenszyklus zu verwalten und zu optimieren, einschließlich der Erfassung, Verfolgung und Verwaltung von Hardware, Software und zugehörigen Assets.
Um dies zu erreichen, müssen die wichtigsten Komponenten einer effektiven ITAM-Software Folgendes umfassen:
- Asset-Erkennung und Bestandsverwaltung: Durch Katalogisierung aller IT-Assets, einschließlich Cloud-Ressourcen, Mobilgeräten und -Ausrüstung, können Unternehmen ein umfassendes Inventar erstellen, das ihnen hilft, die Verfügbarkeit, den Status und den Standort von Assets zu verstehen.
Die Erstellung detaillierter Hardware- und Software-Inventarberichte kann Organisationen dabei helfen, den Zustand und den Status von IT-Assets zu überwachen und Lizenzvereinbarungen einfacher zu verwalten. Darüber hinaus kann die ITAM-Software die Wartung und Entsorgung von Assets optimieren und sicherstellen, dass Organisationen Strafen und Sicherheitsprobleme vermeiden. Dieser umfassende Ansatz verbessert nicht nur die Asset-Visibilität, sondern schützt auch vor potenziellen Risiken. - Asset-Tracking: Die kontinuierliche Überwachung von IT-Assets stellt sicher, dass ihre Status-, Standort- und Nutzungsdaten immer auf dem neuesten Stand sind. Genaue Daten ermöglichen es Ihrem Unternehmen, die Asset-Kontrolle aufrechtzuerhalten und die Ressourcenzuweisung zu optimieren.
ITAM-Software kann Warnungen und Einblicke in Änderungen in der IT-Umgebung bereitstellen, sodass Unternehmen Probleme proaktiv angehen, Audits unterstützen und fundiertere Entscheidungen ermöglichen können, die es Unternehmen ermöglichen, potenziellen Problemen einen Schritt voraus zu sein und eine robuste IT-Infrastruktur zu erhalten. - IT-Asset-Lebenszyklusmanagement: ITAM-Software sollte die Verfolgung über den gesamten Lebenszyklus einer Ressource ermöglichen, von der Beschaffung und Bereitstellung bis zur Wartung, Stilllegung und Entsorgung. Effektives Lebenszyklusmanagement optimiert die Nutzung und den Wert von Assets und reduziert gleichzeitig die Kosten.
- Cybersicherheitsrisiko- und Schwachstellenmanagement: ITAM-Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Endpunktsicherheit , indem sie sicherstellt, dass alle IT-Assets den Unternehmensrichtlinien und Branchenvorschriften entsprechen. Organisationen können ihre Assets auch besser vor potenziellen Bedrohungen schützen, indem sie Schwachstellen identifizieren und mindern, die durch ITAM-Einblicke identifiziert wurden.
- Echtzeit- Visibilität: ITAM-Software sollte Einblicke in IT-Assets bieten, die ihren aktuellen Zustand genau widerspiegeln, was für fundierte, strategische Entscheidungen, die Verbesserung der Berichterstattung und die Unterstützung von Organisationen bei Schwachstellen und Problemen unerlässlich ist, bevor sie kritisch werden.
Fazit ist, dass die ITAM-Software durch die Nutzung dieser kritischen Funktionen eine proaktive Verwaltung von IT-Ressourcen ermöglicht, die es Unternehmen ermöglicht, Aufgaben zu rationalisieren und sicherzustellen, dass IT-Assets wie erwartet funktionieren, während sie frei von Sicherheitsrisiken bleiben. Dieser Ansatz führt zu erheblichen Kosteneinsparungen und verbesserter Produktivität, was ihn zu einem unschätzbaren Tool für jedes Unternehmen macht.
Die Einführung von ITAM-Software ist ein strategischer Schritt, der es Unternehmen ermöglicht, immer einen Schritt voraus zu sein. Mit dem technologischen Fortschritt jedoch auch der Umfang und die Fähigkeiten von ITAM-Lösungen.
Die nächste Entwicklung in ITAM zielt darauf ab, die Automatisierung zu nutzen, um Prozesse weiter zu rationalisieren und ihre Vorteile über IT-Abteilungen hinaus zu erweitern, was sich auf andere wichtige Geschäftsbereiche auswirkt. Sehen wir uns an, wie Automatisierung ITAM transformieren soll und welche weiteren Auswirkungen dies auf Unternehmen hat.
Revolutionierung von ITAM: Automatisierung für die Zukunft
Da IT-Infrastrukturen immer komplexer und verteilter werden, werden traditionelle ITAM-Ansätze immer unzureichender.
Warum? Die zunehmende Vielfalt von IT-Assets, der Anstieg der Remote-Arbeit und die Verbreitung von Cloud-Services erfordern fortschrittlichere und automatisierte Lösungen. Herkömmliche ITAM-Methoden haben jetzt Schwierigkeiten, mit der Dynamik moderner IT-Umgebungen Schritt zu halten, was zu Lücken in der Asset-Visibilität, Compliance-Problemen und Ineffizienzen im Asset-Management führt.
Wie? ITAM-Lösungen der nächsten Generation wurden entwickelt, um die Leistungsfähigkeit der Automatisierung zu nutzen, um Prozesse zu rationalisieren, den manuellen Aufwand zu reduzieren und die Genauigkeit zu verbessern.
Automatisierung in ITAM kann Ihre Fähigkeit zur kontinuierlichen Überwachung und Aktualisierung Ihres Inventars erheblich verbessern, indem Sie Endpunktdaten in Echtzeit nutzen, eine genaue Verfolgung und Verwaltung sicherstellen und sofortige Problemidentifizierung und -lösungen unterstützen, um die betriebliche Gesundheit und Sicherheit zu erhalten.
Durch die Nutzung von Automatisierung und fortschrittlicher Analyse gewährleisten moderne ITAM-Tools eine effiziente Asset-Nutzung, verbessern die Sicherheit und unterstützen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
„Transformiertes ITAM kann nur durch die Beteiligung einer wachsenden Anzahl von Stakeholdern auf der „Geschäftsseite“, einschließlich wichtiger funktionaler Teams wie Finanzen, Beschaffung, Risikomanagement, Sicherheit, Cloud-Teams usw. sowie der Geschäftseinheiten selbst, die die verschiedenen organisatorischen IT-Elemente nutzen, konkrete Vorteile bringen.“Deloitte, IT Asset Management (ITAM) Globale Umfrage 2022-23
IT-Asset-Management, wie wir wissen, verlagert sich von grundlegender Asset-Tracking hin zu einer strategischeren Funktion, da Unternehmen die Vorteile der Nutzung genauer, aktueller Asset-Informationen, der Verbesserung der Zusammenarbeit und der Rationalisierung von Workflows in mehreren wichtigen Geschäftsbereichen nutzen, darunter:
- Betrieb: ITAM- Lösungen der nächsten Generation automatisieren Routineaufgaben wie Asset-Discovery, Tracking und Bestandsverwaltung und reduzieren den manuellen Aufwand, der erforderlich ist, um genaue Aufzeichnungen über den Status und Standort von IT-Assets zu führen.
Mit aktuellen Asset-Informationen können kritische Abteilungen wie Service Desks Probleme und Geräteverhalten sofort identifizieren und beheben, die die Fähigkeit der Mitarbeiter beeinträchtigen, ihre Aufgaben auszuführen. Diese verbesserte Visibilität der IT-Umgebung ermöglicht es Service Desks, die Asset-Nutzung auf Abweichungen von Betriebsstandards zu überwachen, Risiken zu verwalten, die Benutzererfahrung zu verbessern und Unterbrechungen zu vermeiden.
Die Nutzung von Echtzeit-Assetdaten kann auch dazu beitragen, eine bessere Self-Service-Korrektur zu ermöglichen, was es Mitarbeitern ermöglicht, häufige Probleme zu lösen und die Anzahl der Tickets zu reduzieren, die an IT-Service Desks gesendet werden, Ausfallzeiten zu minimieren, die Produktivität zu verbessern, die Kosten zu senken und letztendlich die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.
- Sicherheit: Automatisierte ITAM-Lösungen verbessern die Fähigkeiten von Sicherheitsakteuren erheblich, indem sie Echtzeitdaten und prädiktive Erkenntnisse bereitstellen, die für die Aufrechterhaltung einer sicheren IT-Umgebung entscheidend sind.
Diese Lösungen können sicherstellen, dass Sicherheitsakteure über aktuelle Informationen zum Status und Standort von IT-Assets verfügen, was es einfacher macht, Sicherheitsschwachstellen sofort zu identifizieren und zu beheben, einschließlich automatischer Patching- Schwachstellen und Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien.
[Lesen Sie auch: Was ist Sicherheitsautomatisierung? Vorteile, Bedeutung und Funktionen]
Da Sicherheitsteams die Asset-Nutzung überwachen und Anomalien proaktiv aus Sicherheitsrichtlinien erkennen können, können Automatisierungsfähigkeiten helfen, Risiken effektiv zu mindern und Verstöße zu vermeiden.
Darüber hinaus optimieren ITAM-Lösungen der nächsten Generation den Prozess der Erstellung von Sicherheitsberichten und der Durchführung von Risikobewertungen, sodass Sicherheitsteams schnell genaue und umfassende Berichte erstellen und den Zeit- und Aufwand für Audits reduzieren können. - Compliance: ITAM-Lösungen mit Automatisierung können dazu beitragen, den manuellen Aufwand für die Führung korrekter Aufzeichnungen zu reduzieren und sicherzustellen, dass Compliance-Stakeholder aktuelle Informationen über den Status und den Standort von IT-Assets haben, was die Erstellung von Compliance-Berichten und die Durchführung von Audits erleichtert.
[Lesen Sie auch: Was Sie über Compliance vs. Risikomanagement wissen sollten]
Die verbesserte Visibilität in der IT-Umgebung ermöglicht es Organisationen auch, die Asset-Nutzung proaktiv zu überwachen und potenzielle Compliance-Probleme zu erkennen, um Risiken zu mindern und Strafen im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung zu vermeiden. Durch die Bereitstellung von Echtzeitdaten und automatisierten Berichtsfunktionen ermöglichen ITAM-Lösungen es Teams, Probleme umgehend anzugehen und regulatorische Standards effizient aufrechtzuerhalten.
„Das ITAM-Team der Zukunft sollte aus einer Gruppe intelligenter Spezialisten bestehen, die alles in einer kollaborativeren Umgebung miteinander verbinden können, in der sich eine kritische Quelle für den Wettbewerbsvorteil aus Technologie sowie Erkenntnissen ergibt, die von anderen geteilt werden. Das Buy-in der Stakeholder kann auf neuere und intelligentere Weise genutzt werden und nutzt Sweet Spots wie die Fähigkeit, vollständige Visibilität des IT-Bestands über alle Arten von Technologiebereitstellungen hinweg zu bieten.“Deloitte, IT Asset Management (ITAM) Globale Umfrage 2022-23
Wie Sie sehen können, spielen ITAM-Lösungen der nächsten Generation eine Schlüsselrolle, um Compliance, Sicherheit, Betrieb und anderen Stakeholdern eine effektivere Zusammenarbeit zu ermöglichen und die Vorteile von ITAM über IT-Abteilungen hinaus zu erweitern, um verschiedene wichtige Geschäftsbereiche zu beeinflussen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
[Lesen Sie auch: Was ist Cybersecurity Asset Management (CSAM)?]
Durch die Leistungsfähigkeit intelligenter Automatisierung und die Fähigkeit, sich nahtlos in andere Systeme zu integrieren, ermöglichen diese ITAM- Lösungen es Teams, ihre Aufgaben effizienter und effektiver auszuführen, ihre Bemühungen leichter an den allgemeinen Geschäftszielen auszurichten und sicherzustellen, dass ihre Initiativen kohäsiv und gut koordiniert sind, während betriebliche Risiken minimiert, Kosten gesenkt und eine sichere und konforme IT-Umgebung aufrechterhalten werden.
Durch die Nutzung moderner ITAM- Ansätze können Unternehmen in einer sich ständig weiterentwickelnden technologischen Landschaft agil, sicher und wettbewerbsfähig bleiben.
Tanium Asset Discovery & Inventory wurde entwickelt, um mit Ihren sich entwickelnden Bedürfnissen zu wachsen. Mit Tanium können Sie jeden Endpunkt in Ihrer Umgebung entdecken – selbst in Remote-Subnetzen – typischerweise innerhalb von Minuten und auch nicht verwaltete Assets blockieren oder aktiv verwalten.
Durch die Integration mit Ihren anderen wichtigen Geschäftsplattformen, wie Microsoft- und ServiceNow -Asset-Management-Lösungen, stellt Tanium Ihrem Unternehmen Echtzeitdaten zur Verfügung, um Endpunktmanagement und ITSM-Workflows zu verbessern. Beispielsweise können Sie Tanium direkt mit Ihrer CMDB verbinden , um Endpunkt- und Nutzungsdaten frisch und genau zu halten, eine konsistente Berichterstattung, eine bessere Zusammenarbeit und eine fundierte Entscheidungsfindung über Sicherheits-, Betriebs-, Risiko-, Beschaffungs-, Finanz- und Führungsteams hinweg zu gewährleisten und eine einzige Quelle der Wahrheit zu bieten.
Diese nahtlose Integration stellt sicher, dass Ihr Unternehmen stets über ein genaues, aktuelles Inventar seiner Assets verfügt, was zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Optimierung der Kosten und zur Optimierung des Betriebs beiträgt. Sie können auch unautorisierte oder nicht genutzte Software mit einer umfassenden Echtzeitliste leicht identifizieren und Lizenzen zurückfordern oder neu verteilen, um Softwarelizenzausgaben und Auditgebühren zu reduzieren.
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