Präsident Bidens Verordnung „ “ zur künstlichen Intelligenz verpflichtet alle Bundesbehörden dazu, einen Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO) einzustellen, um die Einführung künstlicher Intelligenz zu koordinieren. Damit folgt die Regierung dem Beispiel einiger Unternehmen, die diese Position in den letzten Jahren bereits eingerichtet haben.
Es wird erwartet, dass die Vorgabe des Weißen Hauses eine Welle von Neueinstellungen im gesamten privaten Sektor auslösen wird, da immer mehr Unternehmen den Nutzen eines CAIO und die Rolle, die diese neue Position im Vorstand spielen wird, in Betracht ziehen.
„Es ist mittlerweile unerlässlich, einen KI-Experten in der Führungsetage zu haben – jemanden, der sowohl die Risiken als auch das Potenzial dieser Technologie versteht“, sagt Jim Tiller, globaler CISO des Technologieberatungs- und Personalvermittlungsunternehmens Nash Squared.
„Sie werden beobachten, wie sich Organisationen zunehmend [an Bundesbehörden] ausrichten, insbesondere jene aus dem Bereich der Verteidigungsindustrie“, prognostiziert Tiller und bezieht sich dabei auf die landesweit rund 300 000 Unternehmen, die Dienstleistungen für das Verteidigungsministerium und andere Zweige der Bundesregierung erbringen.
Die Einstellung von CAIO-Fachkräften ist bereits im Gange, und zwar nicht nur bei Rüstungsunternehmen. Das auf Geldwäschebekämpfung spezialisierte Unternehmen Fortytwo Data ernannte im Jahr 2018 einen CAIO, und ein Jahr später stellte der Denim-Riese Levi’s seinen ersten CAIO ein, ebenso wie Aramark, ein Fortune-500-Unternehmen aus der Gastronomiebranche. ServiceNow führte diese Position im Jahr 2020 ein, gefolgt von Deloitte, eBay, IBM, Intel und dem Ministerium für Gesundheit und Soziales im Jahr 2021. Allein in den letzten sechs Monaten wurden in verschiedenen Branchen neue CAIOs ernannt, darunter in den Bereichen Technologie (Dell, ATMECS), Telekommunikation (BT), Beratung (Accenture) Bildung (Western University in Ontario) Versicherungen (Cover Whale) Gesundheitswesen (UC Davis Health, Mayo Clinic Arizona) sowie im Ministerium für Innere Sicherheit.
Da immer mehr Unternehmen verschiedene Formen generativer, KI-gestützter Technologien einsetzen – darunter ChatGPT, das vor einem Jahr eingeführt wurde –, wird der Bedarf an einer Person in jedem Unternehmen, die diese Bemühungen überwacht, insbesondere an der Schnittstelle zwischen KI und Cybersicherheit, immer deutlicher. Doch wo findet man diese Fachkräfte? Und welche Fähigkeiten sind erforderlich? Folgendes sollten Führungskräfte bei der Suche beachten.
Was ist ein Chief AI Officer?
Die Aufgaben des CAIO werden sich wahrscheinlich von Organisation zu Organisation unterscheiden, erfordern jedoch einen Bewerber, der die Entwicklung, Erprobung und Einführung neuer (und oft umstrittener) KI-Technologien unter einen Hut bringen kann; der Richtlinien zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zum Risikomanagement und zur Einhaltung der Vorschriften des „ “ festlegt; und der die finanziellen Auswirkungen all dieser neuen Initiativen bewertet.
„Unternehmen, die die CAIO-Rolle einführen, werden in zwei oder drei Jahren in einer weitaus besseren Position sein als diejenigen, die dies nicht tun.“David Mathison, Gründer, CDO Club
Die Entscheidung über eine Einstellung hängt stark davon ab, wie offen man für Veränderungen ist. Unternehmen, die einen CAIO ernannt haben, erkennen das Potenzial der KI, Veränderungen noch schneller herbeizuführen als dies bei der „ “-Digitaltransformation der Fall war, so David Mathison, Gründer des CDO Club, einer Gemeinschaft von Führungskräften aus den Bereichen Digitalisierung, Daten und Analytik auf C-Level.
„Die Unternehmen, die eine digitale Transformation vollzogen haben, sind nach wie vor im Geschäft, und wenn die Pandemie [den Wert einer solchen Agilität] nicht unter Beweis gestellt hat, weiß ich nicht, was sonst noch nötig wäre“, sagt Mathison, der derzeit den ersten „ Chief AI Officer Summit“ des Clubs vorbereitet, der im Dezember in Boston stattfinden wird. (Weitere Informationen finden Sie weiter unten.) „Ich bin davon überzeugt, dass jene Unternehmen, die die CAIO-Funktion einführen, in zwei oder drei Jahren in einer weitaus besseren Position sein werden als diejenigen, die dies nicht tun.“
Was den Chief AI Officer auszeichnet
Einige Unternehmen werden besser darauf vorbereitet sein, einen CAIO einzusetzen, als andere. „Vieles hängt von ihrer Fähigkeit ab, mit den Daten umzugehen, auf denen KI basiert“, bemerkt Stephen J. Andriole, Professor für Wirtschaftstechnologie an der Villanova School of Business.
„Viele Fachexperten … waren es traditionell nicht gewohnt, in der Führungsetage zu arbeiten. [Ihnen fehlten] die Kommunikationsfähigkeiten und das politische Geschick.”Randy Bean, Gründer von NewVantage Partners
„Der CAIO sollte sofort voll einsatzfähig sein; daher ist er am effektivsten, wenn die Datenreife des Unternehmens ein Niveau erreicht hat, das den Einsatz ermöglicht“, sagt Andriole und bezieht sich dabei auf die Fähigkeit eines Unternehmens, Daten für die Entscheidungsfindung zu nutzen, anstatt sich lediglich auf das „Bauchgefühl“ zu verlassen oder an (möglicherweise veralteten) Traditionen festzuhalten. Das bedeutet, dass man nicht nur die strukturierten Daten eines Unternehmens verstehen muss, sondern auch die unstrukturierten Daten, die sich in den unterschiedlichsten Formaten befinden – von Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsdokumenten bis hin zu Audiodateien. Daten seien überall zu finden, sagt er, und Unternehmen müssten sie aufspüren. „Wenn ein Unternehmen Daten lediglich als das betrachtet, was sich in einem Data Warehouse befindet, ist es bereits in Schwierigkeiten.“
Aus der Notwendigkeit heraus, die riesigen Mengen an Unternehmensdaten zu verstehen und zu verwalten, entstand in den letzten 15 Jahren die Position des Chief Data Officer (CDO), und viele Unternehmen könnten versucht sein, ihrem CDO diese neuen KI-Aufgaben aufzubürden. „Tun Sie das nicht“, sagt Tiller und weist darauf hin, dass die beiden Positionen unterschiedliche Zwecke verfolgen.
„Ein CDO konzentriert sich stärker auf die Koordination und Verwaltung typischerweise strukturierter Daten, was sich auch auf den Datenschutz und die Nutzung dieser Daten im Rahmen von Business-Intelligence-Aktivitäten auswirkt“, sagt er. Dieser Schwerpunkt ist der Grund dafür, dass viele CDOs zu CDAOs geworden sind, wobei das „A“ für „Analytics“ steht.
Tiller stellt CDOs bzw. CDAOs den speziellen KI-Funktionen gegenüber. Er betrachtet die beiden Rollen als komplementär: Zu den Aufgaben eines CAIO gehört die Entwicklung von Strategien für den Einsatz sich rasch weiterentwickelnder Technologien wie generativer KI. Zudem müssen sie dessen ethische Nutzung fördern und dabei sicherstellen, dass sie algorithmische Verzerrungen vermeiden und dass ihre Verwendung von Trainingsdaten transparent ist. All dies beruht auf ihrer Zusammenarbeit im Rahmen von „ “ mit IT-Teams , um die technische Infrastruktur zu schaffen, die die KI-Bemühungen unterstützen wird.
Die Rolle des CDO konzentriert sich eher darauf, einen zuverlässigen Fluss geeigneter Daten zu gewährleisten, um die Strategie des CAIO voranzutreiben, erklärt Tiller: „Der CDO wird hoffentlich als Teil des Betriebsmodells des Unternehmens ein wenig Stabilität in diese zugrunde liegenden kritischen Daten bringen.“
Ein guter Chief AI Officer ist schwer zu finden
Auch wenn eine Doppelrolle gut funktionieren kann, wünscht sich Mathison CDOs, die sich in ihrer Funktion so weit weiterentwickelt haben, dass sie die Übernahme von KI-Verantwortlichkeiten begründen können. Er warnt, dass sie dazu möglicherweise gezwungen sein werden, da es schwierig sein wird, Personen mit den entsprechenden Qualifikationen zu finden.
„Die Herausforderung, vor der wir bei diesem CAIO-Titel stehen werden, besteht darin, dass die Nachfrage enorm hoch ist, das Angebot jedoch sehr begrenzt ist“, warnt er. „Die Gehälter werden in die Höhe schnellen, die talentierten Fachkräfte sind bereits vergeben, und Sie werden beobachten, wie sich die Stellenbeschreibungen aufgrund der exponentiellen technologischen Entwicklung rasch wandeln werden.“
„KI wird eine interdisziplinäre Initiative sein, die jeden Bereich der Organisation betrifft und ein hohes Maß an politischem Gespür sowie organisatorisches Fachwissen erfordert“, so Tiller. Ein CAIO könne es sich nicht leisten, der „Lieblingsexperte“ der Führungsetage zu sein, der in eine Ecke des Sitzungssaals verbannt werde, um Anweisungen entgegenzunehmen, fügt er hinzu. Dennoch warnt er, dass viele engagierte CAIOs wahrscheinlich aus dem technischen KI-Bereich kommen und keine Erfahrung in der Führungsetage haben. Sie müssen lernen, die Sprache der Führungsspitze von zu sprechen , um die Unterstützung der obersten Führungsebene für weitreichende strategische Initiativen wie KI zu gewinnen.
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CAIOs, die neu in der Führungsetage sind, können sich ein Beispiel an den CDOs nehmen, die sich vor einigen Jahren in derselben Situation befanden. CDOs haben Jahre damit verbracht, das Vertrauen der Führungsetage zu gewinnen, um ähnlich weitreichende Projekte in den Bereichen Datenmanagement und Governance umzusetzen, so Randy Bean, Gründer des strategischen Beratungsunternehmens NewVantage Partners. „Es gab viele Fachexperten, die in die Position des CDO befördert wurden, die jedoch traditionell nicht daran gewöhnt waren, auf Führungsebene zu agieren“, erklärt er. „[Ihnen fehlten] die Kommunikationsfähigkeiten und das politische Geschick.“
Sie haben es gelernt. Das gilt auch für die CAIOs.
Das KI-Handbuch: Zuerst die Sicherheitsvorkehrungen, dann die Achterbahnfahrt
Die Kompetenzen eines erfolgreichen CAIO müssen breit gefächert sein. Experten zufolge sollten Unternehmen den strategischen Entwicklungs- und Umsetzungsaufwand, der für eine KI-Initiative erforderlich ist, nicht unterschätzen.
„Viel zu viele KI-‚Experten‘ sind alles andere als das.“Stephen J. Andriole, Professor für Wirtschaftstechnologie an der Villanova School of Business
Ein CAIO müsse diese Aufgabe zudem als einen Prozess mit einer bestimmten Entwicklung betrachten, der zunächst den Schwerpunkt auf das Risikomanagement lege, bevor die vielfältigen Möglichkeiten der KI erkundet würden, warnt Bean. Nachdem er sich über ein Jahrzehnt lang mit CDOs beschäftigt hat, stellt er fest, dass auch diese sich zunächst auf Governance und Risikomanagement konzentrierten, bevor sie sich in Richtung Analytik und anderer umsatzgenerierender Datennutzungen weiterentwickelten.
„Wenn Sie in einer regulierten Branche tätig sind, kann der Missbrauch von Informationen oder die Verbreitung falscher Informationen Ihr Unternehmen Risiken aussetzen, die im schlimmsten Fall fatale Folgen haben können“, sagt Bean.
In dieser Anfangsphase der Amtszeit eines CAIO werden Themen wie Datensicherheit sowie Ethik, Vertrauen und Verantwortung im Mittelpunkt stehen. Auch Kenntnisse im Bereich der Rechtsvorschriften werden für einen CAIO unerlässlich sein, da sich die Gesetzgebung im Bereich der künstlichen Intelligenz – auch wenn sie noch in den Kinderschuhen steckt – ebenso rasant weiterentwickeln wird wie die Technologie selbst.
„Sie werden dieser Regulierung weit voraus sein, daher bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als zu versuchen, das, was auf Sie zukommt, zu verarbeiten“, sagt Tiller und fügt hinzu, dass fundierte Kenntnisse der aktuellen Vorschriften in verwandten Bereichen wie dem Datenschutz von entscheidender Bedeutung sein werden.
Wo findet man Chief AI Officers?
Unternehmen, die einen eigenen CAIO einstellen möchten, sollten sich auf umfangreiche Recherchen einstellen, warnt Mathison. Bei der Erstellung der Teilnehmerliste für sein bevorstehendes CAIO-Seminar stellte er fest, dass viele Personen, die Fachkenntnisse im Bereich der KI angaben, tatsächlich über keinerlei Kenntnisse verfügten.
„Viel zu viele KI-‚Experten‘ sind alles andere als das“, pflichtet Andriole bei und argumentiert, dass CAIOs über eine solide Erfolgsbilanz in der Arbeit mit KI-Technologien verfügen müssen. „Der CAIO sollte zudem in der Lage sein, weitere Experten für das Team zu gewinnen, wofür er über ein Netzwerk von Fachkollegen verfügen muss, die er für die Organisation gewinnen kann.“ „Solche Menschen sind sehr selten.“
„Sie müssen sicherstellen, dass der Rest des Vorstands mit dieser neuen Person einverstanden ist.“Mathison
Einige Unternehmen werden sich das entsprechende Fachwissen aneignen. Die Werbeagentur WPP ernannte Daniel Hulme zum CAIO, nachdem sie das KI-Unternehmen Satalia übernommen hatte, bei dem er als CEO tätig war. Tiller beobachtet, dass viele CAIOs aus Technologieunternehmen stammen, die naturgemäß ein fruchtbarer Boden für diese Positionen sind.
Unabhängig davon, wie Unternehmen ihre CAIOs finden – sei es durch die Weiterentwicklung der CDO-Funktion, die Rekrutierung einer Fachkraft auf dem Arbeitsmarkt oder den Erwerb von Fachwissen im Rahmen einer Fusion –, wird eines von entscheidender Bedeutung sein: die Unterstützung durch die übrigen Mitglieder der Geschäftsleitung. Führungskräfte der obersten Ebene müssen die Rolle des CAIO mit ihrer eigenen in Einklang bringen und politische Unterstützung leisten, indem sie den Leitlinien zur KI-Strategie Beachtung schenken. Sie müssen bereit sein, die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen, um die Arbeit des KI-Leiters zu unterstützen – nicht nur im ersten Quartal, sondern langfristig.
„Sie müssen sicherstellen, dass der Rest des Vorstands mit der Aufnahme dieser neuen Person einverstanden ist“, fasst Mathison zusammen. „Es kann zu Widerständen kommen. „Meiner Meinung nach gilt jedoch: Wer nicht auf dem KI-Zug mitfährt, bleibt auf der Strecke.“
WEITERE INFORMATIONEN
Informieren Sie sich über den ersten „Chief AI Officer Summit“ mit dem Titel „ “, der vom CDO Club organisiert und vom Institute for Experiential AI an der Northeastern University ausgerichtet wird.
- Wer: CAIOs und weitere KI-Experten von Dell, Pepsico, Swiss Re, T-Mobile, der US-Luftwaffe und der US-Armee werden zusammenkommen, um diese aufstrebende Position in der Welt der KI zu erörtern.
- Wann: 14. Dezember 2023
- Ort: „ “, Boston
- Anmeldung: Weitere Einzelheiten und Informationen zur Anmeldung finden Sie unter . Klicken Sie hier:.