Als sein Unternehmen aufgrund von COVID-19 gezwungen war, seine Büros in 2020 zu schließen, befürchtete Bret Starr, dass seine ohnehin schon im Homeoffice tätigen Mitarbeiter den Kontakt zueinander verlieren könnten, sollten sie über einen längeren Zeitraum hinweg im Homeoffice arbeiten müssen. Da ihm ein physischer Ort für Besprechungen fehlte, musste er einen Weg finden, die Mitarbeiter bei Laune zu halten (wird in einem neuen Tab geöffnet).
Der Geschäftsführer von „ “ – „Starr Conspiracy“, einer Marketingagentur namens „ B2B “ – hatte guten Grund zur Sorge. In Umfragen, die unmittelbar nach Ausbruch der Pandemie und dann erneut einige Monate später durchgeführt wurden, gaben mehr als 80 % seiner Mitarbeiter an, dass ihnen die Arbeit im Homeoffice gefalle, und 97 % fühlten sich mit dem Übergang zu dieser neuen Realität wohl. Gleichzeitig gaben jedoch 90 % an, sich von ihren Kollegen entfremdet zu fühlen, und 68 % räumten ein, sich isoliert und einsam zu fühlen.
Starr wusste, dass diese Ergebnisse mit ähnlichen branchenweiten Studien übereinstimmten, die darauf hindeuten, dass Arbeitnehmer zwar gerne lange Pendelwege und lästige Unterbrechungen im Büro vermeiden, die physische Trennung von anderen Menschen jedoch die psychische Gesundheit stark belasten kann.
Anstatt sich mit dieser „neuen Normalität“ abzufinden, taten Starr und seine Partner etwas Ungewöhnliches: Sie beschlossen, mehr als 20 000 Dollar für Virtual-Reality-Headsets (VR) für alle 72 ihrer Mitarbeiter auszugeben, um sich –
– im „Metaversum“ zu treffen.
„Wir haben die Pandemie als Gelegenheit genutzt, um die Art und Weise, wie wir Mitarbeiterbesprechungen abhalten, neu zu gestalten“, sagt Starr, der die Headsets gemeinsam mit seinen Partnern getestet hat, bevor er sie verteilte. „Nachdem der anfängliche Reiz des Neuen nachgelassen hatte, verspürten wir eine größere körperliche Nähe zueinander und stellten fest, dass sich tiefere Verbindungen innerhalb des Teams entwickelten – so wie damals, als wir noch persönliche Besprechungen abhielten.“
Die Dynamik der Branche im Bereich virtueller Treffen im Metaversum
Auch wenn dies bislang noch weitgehend unbewiesen ist, sind Bill Gates, Mark Zuckerberg und eine Reihe weiterer Führungskräfte aus Wirtschaft und Technologie der Ansicht, dass das Metaversum die Art und Weise, wie Unternehmen virtuelle Besprechungen abhalten, innerhalb der nächsten Jahre ablösen könnte.
„: Was eine Besprechung verbessert, ist die Einbindung der Teilnehmer.“ Können wir mit anderen Menschen interagieren? Können wir Probleme gemeinsam lösen?”Lee Gimpel, Gründer von Better Meetings
Das liegt daran, dass das Metaversum – die heutige Version des Cyberspace – die Atmosphäre von Präsenztreffen recht gut nachahmt, diese jedoch durch die Einbindung vieler der verlockendsten und fesselndsten Elemente von Videospielen unterhaltsamer gestaltet. Anstatt stundenlang Referenten zuhören zu müssen, während diese durch langweilige PowerPoint-Präsentationen blättern, nutzen die Teilnehmer VR, AR (Augmented Reality), 3D -Bilder und Avatare, um in einer neuen virtuellen Arbeitsumgebung aus Büros, Besprechungsräumen, Pausenräumen, Gemeinschaftsbereichen und Picknickplätzen im Freien zu interagieren.
Genauer gesagt können sie auch virtuelle Veranstaltungszentren betreten und sich bei Keynotes, Breakout-Sessions und Cocktailempfängen nach Feierabend neben Kollegen, Kunden und Partnern niederlassen – genau wie bei den Konferenzen früherer Zeiten. Im Gegensatz zu den Zusammenkünften vor der Pandemie werden ihre Erlebnisse jedoch wesentlich mitreißender und unterhaltsamer sein. Es wird weniger langwierige Präsentationen auf der Bühne geben – und diese werden deutlich kürzer sein. Übungen, Wettbewerbe und Teambildungsmaßnahmen mit digitalen Whiteboards oder „Jamboarding“ werden an Bedeutung gewinnen. Das Gesamterlebnis wird unterhaltsamer, fesselnder und einprägsamer sein – zumindest theoretisch.
„Herkömmliche Besprechungen bestehen oft lediglich aus Präsentationen oder aus Situationen, in denen eine Person zu einer anderen spricht.“ „Auf Konferenzen findet eigentlich nicht besonders viel Austausch statt“, sagt Lee Gimpel, Gründer von Better Meetings, einem Unternehmen für Tagungsgestaltung, Moderation und Schulungen. „Was eine Besprechung verbessert, ist der Aspekt der Einbindung.“ Können wir mit anderen Menschen interagieren? Können wir Probleme gemeinsam lösen? „Können wir das Gefühl haben, Teil einer Gemeinschaft zu sein
?“
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„Die Zeiten stundenlanger Sitzungen sind vorbei“, pflichtet Alisa Walsh, Geschäftsführerin von Haute, einem Marketing- und Markenmanagement-Unternehmen in Austin, Texas, bei. „Heutzutage müssen Sie vor Mitarbeitern im Stil eines TED-Talks sprechen.
Sie haben 15 bis 20 Minuten Zeit, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und
Ihre Kernaussagen zu vermitteln.“
Skepsis hinsichtlich einer breiten Akzeptanz
Das Unternehmen von Alisa Walsh hat sich vor einigen Jahren „auf gut Glück“ in die Organisation virtueller Veranstaltungen gestürzt und sich dabei auch mit Aktivitäten im Metaversum beschäftigt. Sie steht dem Potenzial, persönliche Mitarbeitertreffen und Konferenzen vollständig zu ersetzen, jedoch skeptisch gegenüber. Vielmehr betrachtet sie dies als eine von vielen guten Veranstaltungsmöglichkeiten unter .
„Das Metaversum kann die zwischenmenschlichen Beziehungen stärken, wird sie jedoch nicht ersetzen“, sagt sie, „denn es fehlen die echten Verbindungen, die man normalerweise knüpft, wenn man sich persönlich begegnet.“
„Das Metaversum kann die zwischenmenschlichen Beziehungen stärken, wird sie jedoch nicht ersetzen.“Alisa Walsh, Geschäftsführerin von Haute
Walsh erklärt, dass Unternehmen, anstatt sich standardmäßig auf digitale Erlebnisse zu beschränken, sich eingehender mit der Art der emotionalen Erlebnisse auseinandersetzen sollten, die sie zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer fördern möchten. Erst dann – und nur dann – sollten Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen physischen und virtuellen Aktivitäten finden, um dies zu erreichen.
So empfiehlt sie beispielsweise, die Tendenz zu überdenken, große „ “-Konferenzen zu veranstalten, zu denen jeder Vertriebsmitarbeiter oder Angestellte eingeflogen wird, um daran teilzunehmen. Stattdessen, so Walsh, sollten Unternehmen in Erwägung ziehen, eine Reihe kleinerer, aber wirkungsvollerer Treffen näher am Wohnort der Mitarbeiter zu veranstalten. Und sie müssen nicht einmal ausschließlich in Gebäuden stattfinden. In manchen Gegenden können sie im Freien stattfinden, was die Stimmung heben, Stress abbauen und die Kreativität fördern kann.
Walsh sagt, dass Unternehmen auch den Spieß umdrehen und Besprechungen direkt zu den Mitarbeitern bringen können.
„Wir hatten kürzlich einen Kunden, der vor der Herausforderung stand, einen Weg zu finden, wie er seine Produkte an potenzielle Käufer bringen konnte, da die Vertriebsteams die Büros der Kunden nicht betreten durften“, sagt sie. „Also haben wir einen großen Roadshow-Lkw entwickelt, der zu den einzelnen Haushalten fuhr, in denen die Menschen arbeiteten.“
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Lachlan Phillips, Geschäftsführer von Orbits, einem australischen Anbieter von Plattformen für virtuelle Veranstaltungen, teilt die Ansicht, dass es sinnvoll ist, kreativere Mitarbeiterversammlungen zu fördern. Doch auch im Metaversum kann dies vorkommen. Entscheidend sei, so sagt er, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das Gefühl hätten, ein „es Zugehörigkeitsgefühl“ zu haben, da dies bei Remote-Mitarbeitern oft nicht der Fall sei.
Für Führungskräfte aus Wirtschaft und Technologie, die verschiedene Immobilienoptionen abwägen, bedeutet dies: „ “ – und nicht „ “, also nicht, sich voll und ganz auf einen virtuellen Arbeitsplatz oder auf physische Büroräume festzulegen.
„Vor der Pandemie konnte man zu dem großen, schönen Gebäude kommen, in dem man arbeitete, durch die Türen gehen, und schon war alles
– ein sehr aufregender und wunderbarer Ort. Sie hatten das Gefühl, ein Teil davon zu sein
. Das ging im Grunde genommen verloren, als die Menschen auf Homeoffice umstellten. Bei der Planung von Mitarbeiterveranstaltungen sollten Sie darauf hinarbeiten, Ihre Teams durch gemeinsame Erlebnisse zusammenzubringen. „So schafft man eine Bindung zwischen ihnen.“
Das Beste aus virtuellen Welten vereinen
Phillips erklärt, dass einige Plattformen für virtuelle Meetings, wie beispielsweise seine eigene, visuelle Elemente aus dem Metaversum übernehmen, von den Nutzern jedoch nicht zwangsläufig verlangen, VR-Headsets zu tragen. Stattdessen legen sie den Schwerpunkt auf das Erzählen von Geschichten: Sie geben den Nutzern die Möglichkeit, ihr eigenes Erlebnis zu gestalten.
Anstatt beispielsweise nur eine Präsentation verfolgen zu müssen, hätten sie die Möglichkeit, auf einem Bildschirm einen Vortrag auf der virtuellen Hauptbühne zu verfolgen und gleichzeitig in einem anderen virtuellen Besprechungsraum mit Kollegen über das Gehörte zu diskutieren. In den Pausen könnten sie dann in virtuelle Cafés, Ausstellungsräume oder Gärten schlendern, um Kontakte zu knüpfen und den Zusammenhalt mit den Kollegen zu stärken.
„“ Sie sollten danach streben, Ihre Teams durch gemeinsame Erlebnisse zusammenzubringen. So schafft man eine Bindung zwischen ihnen.”Lachlan Phillips, Geschäftsführer von Orbits
„Meine Prognose lautet, dass alles, wofür ein Head-Mounted-Display erforderlich ist – es sei denn, es handelt sich um das eleganteste und benutzerfreundlichste Gerät, das je erfunden wurde –, in absehbarer Zeit Schwierigkeiten haben wird, eine kritische Masse zu erreichen“, sagt Phillips. „Ich glaube, die Menschen werden sich auf einfachere Konzepte festlegen. „Das Erzählen von Geschichten wird „
“ die Konstante sein.“
Starr setzt zwar voll und ganz auf das Metaversum, stimmt jedoch zu, dass es wichtig ist, virtuelle Meetings auf der Grundlage von „Szenarien“ zu gestalten. Er rät allen Organisationen, die an Meetings im Metaversum interessiert sind, klein anzufangen, verschiedene Ansätze zu testen und herauszufinden, was funktioniert.
„Sie sollten etwas ganz Einfaches organisieren, zum Beispiel eine virtuelle Happy Hour, bei der Sie den Teilnehmern Zeit geben, sich an die Headsets und die Umgebung zu gewöhnen. Einfach etwas Unkompliziertes, das bei ihnen Begeisterung weckt. „Dann bauen Sie darauf auf.“
