Der Stress am Arbeitsplatz mag zwar zunehmen, doch es gibt auch immer mehr Lösungen, um dessen Auswirkungen zu mildern. Der Schlüssel zum Erfolg liegt offenbar darin, die Ressourcen zu finden, die den Bedürfnissen Ihrer Organisation entsprechen, und sich nicht in der Flut beunruhigender Statistiken zu verlieren.
Die Zahlen sind ernüchternd. In einer kürzlich von Indeed, dem Online-Stellenportal, durchgeführten Umfrage „ “ ( ) gaben 52 % der Befragten an, dass sie in diesem Jahr unter Erschöpfung und Übermüdung litten; im Vergleich dazu lag dieser Wert bei einer ähnlichen Umfrage im Januar des Vorjahres noch bei 43 %. Die Millennials und die Generation Z sind die am stärksten von Burnout betroffenen Generationen, dicht gefolgt von der Generation X. In derselben Umfrage gaben 67 % an, dass sich ihr Burnout während der Pandemie verschlimmert habe.
Die Belastungen durch die Arbeit im Homeoffice – die Isolation von den Kollegen, lange Arbeitszeiten und die Schwierigkeit, Beruf und Privatleben voneinander zu trennen – haben zweifellos zum Burnout am Arbeitsplatz beigetragen. Und gerade IT-Sicherheitsexperten gehören zu denjenigen, bei denen der Arbeitsstress am stärksten zugenommen hat. Seit Beginn der COVID-Pandemie besteht ihre wichtigste Aufgabe darin, Tausende von Remote-Computern und Mobilgeräten zu sichern und zu warten, damit die Mitarbeiter jederzeit – Tag und Nacht – sicher von zu Hause aus arbeiten können.
Der 10 . Oktober ist der „“ (Weltgesundheitstag für psychische Gesundheit), der im Jahr 1992 von der „ “ (Weltverband für psychische Gesundheit) ins Leben gerufen wurde. Anlässlich dieses Tages nehmen sich in diesem Monat viele Behörden, Unternehmen, gemeinnützige Einrichtungen und andere Organisationen Zeit, um die Arbeit hervorzuheben, die sie zur Unterstützung und Stärkung ihrer Mitarbeiter geleistet haben.
Da viele von uns weiterhin mit den Herausforderungen der Telearbeit konfrontiert sind, möchten wir Ihnen hier drei Bereiche vorstellen, auf die sich öffentliche und private Organisationen konzentrieren können, um die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu schützen und ein gesundes und engagiertes Teamklima zu fördern.
Kommunikation, Unterstützung und Technologie
Laut einer im vergangenen Jahr von meQuilibrium durchgeführten Umfrage unter 7 000 Beschäftigten litten Beschäftigte in der Technologiebranche zu Beginn der Pandemie stärker unter Burnout als jede andere Gruppe. As well as securing thousands of remote devices, IT teams have had to be on hand 7.12. as employees have worked longer and more irregular schedules.
Die gute Nachricht ist, dass die Studie ergab, dass Mitarbeiter, die sich am Arbeitsplatz stark unterstützt fühlten, mit 10 -mal geringerer Wahrscheinlichkeit unter erhöhtem Arbeitsstress litten als diejenigen, denen es an Unterstützung mangelte. meQuilibrium ist zudem der Ansicht, dass Unternehmen, die ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich Zeit für persönliche oder familiäre Angelegenheiten zu nehmen, über zufriedenere und engagiertere Mitarbeiter verfügen werden.
Eine verbesserte Kommunikation und die ausdrückliche Unterstützung durch die Führungskräfte sind hervorragende kurzfristige Maßnahmen, um das Gefühl des Burnouts zu lindern. Zusätzliche Freizeit, neue Gesundheitsleistungen sowie erweiterte Frage-und-Antwort-Runden mit Führungskräften aus der Wirtschaft sind ebenfalls hervorragende Maßnahmen zur Stärkung der Mitarbeiter.
Auch die Technologie ist eine unschätzbare Ressource. Tools der künstlichen Intelligenz können beispielsweise dazu beitragen, Stress und Ermüdung zu verringern, indem sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und das Arbeitsvolumen reduzieren. Für IT-Sicherheitsexperten helfen KI-basierte Tools zur Bedrohungsüberwachung dabei, Fehlalarme zu bewältigen, und können viele Angriffe abwehren, sodass sich die Teams vor Ort auf diejenigen Fälle konzentrieren können, die ein direktes Eingreifen erfordern.
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Workflow-Lösungen
Oftmals wird angenommen, dass eine Auszeit das Burnout beheben würde. Wenn es ihnen gelingt, Urlaub zu machen, kehren sie vielleicht für einen Tag erholt zurück, doch oft kehrt das Burnout wieder zurück. Die Einstellung weiterer Mitarbeiter und der Einsatz neuer Technologien können zwar helfen, sind jedoch keine Wundermittel. Es ist ebenfalls wichtig, die Arbeitsabläufe zu betrachten. Hier kann das agile japanische Arbeitsablaufsystem namens „Kanban“ eine Lösung bieten, so Mike Middleton, Sicherheitsleiter bei Tanium.
Entscheidend für die Kanban-Methode ist die Visualisierung des Arbeitsablaufs eines Teams. „Mehr Transparenz fördert die Teamarbeit, da die Menschen eine Herausforderung erkennen und gemeinsam angehen“, so Middleton. Wenn das Team ein gemeinsames Ziel erreicht, ist dies ein Erfolg nicht nur für einen Einzelnen, sondern für alle. Dadurch können wir uns aufeinander verlassen und die Mentalität „Ein Team – ein Kampf“ verkörpern.
Durch die Sichtbarmachung der Arbeit erhält die Geschäftsleitung zudem Einblick in die Arbeitsbelastung. Sich abzeichnende fehlerhafte Arbeitsabläufe lassen sich beheben, und indem Sie Ihre Teams in die Lage versetzen, neue Herausforderungen anzunehmen, können Sie Qualifikationslücken schließen, Entwicklungsmöglichkeiten schaffen und die Fähigkeit verbessern, mit der Nachfrage Schritt zu halten.
Die Einführung von Kanban habe die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bei den Mitarbeitern von Tanium erheblich verbessert, so Middleton. Stressbewältigung beim Aufgabenwechsel und individuelle Arbeitsrückstände wurden durch gemeinsame Anstrengungen und schnellere Bearbeitungszeiten ersetzt.
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Transparenz und Flexibilität
Auch wenn das Arbeiten im Homeoffice für alle eine Herausforderung darstellte, bot es zugleich die Gelegenheit, zu erkennen, welche Verbesserungen in Bezug auf Produktivität, Innovation und Lebensqualität das Arbeiten im Homeoffice mit sich bringen kann. Tanium hat im vergangenen Jahr eine Arbeitsgruppe ins Leben gerufen, um diese Veränderungen zu erörtern und zu erörtern, wie die Zukunft der Arbeit aussehen wird.
Das Unternehmen ermittelte die Bedürfnisse und Ziele seiner then-1 700 Mitarbeiter (die Belegschaft ist seitdem auf 2 000 Mitarbeiter angewachsen) und kam zu dem Schluss, dass der beste Weg darin bestehe, maximale Flexibilität bei den Arbeitsregelungen der Mitarbeiter zu gewährleisten und gleichzeitig für Transparenz zu sorgen. Derzeit muss kein Mitarbeiter ins Büro zurückkehren, und diejenigen, die dies tun, werden dabei unterstützt und es wird auf ihre Bedürfnisse eingegangen. Diese Entscheidung wurde dadurch erleichtert, dass bereits vor der COVID-Pandemie 50 % der Belegschaft von Tanium im Homeoffice arbeiteten und dabei Flexibilität, Eigenverantwortung sowie eine hohe Produktivität unter Beweis gestellt hatten.
Der neue Hauptsitz von Tanium in Kirkland, Washington, hat sich an diese flexible Arbeitsweise angepasst. Es gibt Bereiche für die Zusammenarbeit, „Coding Caves“, Schreibtische, die persönlichen Freiraum bieten, sowie Ruhezonen für Pausen. Den Mitarbeitern die Wahl zwischen Arbeit von zu Hause oder im Büro zu lassen, ist für die Verwirklichung einer gesunden Work-Life-Balance von unschätzbarem Wert.
[Lesen Sie auch: Wie Tanium die Zukunft der Arbeit gestaltet]
Weitere Ressourcen:
- In honor of World Mental Health Day on Oct. 10, Facebook will launch new mental health resources, tools, and programming across its apps, including special resource guides for BIPOC communities. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier auf „ “ unter.
- Die „National Alliance on Mental Illness“ hat eine Reihe von Videos produziert, in denen echte Menschen über ihre Erfahrungen mit psychischen Problemen berichten. Ergänzt werden diese durch Statistiken, Infografiken und Ressourcen, die Ihre Personalabteilung zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter nutzen kann. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier auf „ “ unter.
- Das Wesentliche in stressigen Zeiten tun: Ein illustrierter Leitfaden bietet Tipps zum Stressmanagement für den Umgang mit Widrigkeiten, zusammengestellt von der Panamerikanischen Gesundheitsorganisation.
