Lösungen zur Leistungsüberwachung ermöglichen es Unternehmen, den Betriebszustand von Computern und Geräten unternehmensweit zu überwachen, zu verwalten, zu sichern und zu optimieren. Sie tragen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz bei und gewährleisten gleichzeitig Konsistenz sowie eine Verbesserung der Benutzererfahrung.
Unternehmen schätzen in der Regel, dass sie zwischen 200 000 und 300 000 Endgeräte in ihren Umgebungen haben. So enorm diese Zahl auch sein mag, die wirklich erstaunliche Erkenntnis dabei ist, dass die Bandbreite so unglaublich groß ist. Wie ein ehemaliger Vizepräsident von Tanium gegenüber Forbes einmal sagte: „Das ist in etwa so, als würde man behaupten, man wisse, wo sich drei seiner vier Kinder befinden.“
Das Auffinden und Erfassen aller Geräte innerhalb eines Unternehmens ist zu einer fast unüberwindbaren Aufgabe geworden. Vor COVID-19 nutzte der durchschnittliche Mitarbeiter bei der Arbeit mindestens zwei Geräte, darunter Laptops, Tablets, Smartphones und Netzwerkdrucker. Analysten zufolge ist die Anzahl der Geräte inzwischen erheblich gestiegen, da viele Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten und neben den üblichen, vom Arbeitgeber bereitgestellten Arbeitsgeräten zunehmend auch private Geräte aus den Bereichen „ “ sowie Geräte aus dem Internet der Dinge (IoT) wie Fitnessarmbänder, Sprachassistenten, smarte Ohrhörer und Virtual-Reality-Headsets (VR) nutzen.
Eine aktuelle Umfrage von Trend Micro ergab, dass 39 % der Beschäftigten von ihren privaten Geräten aus auf Unternehmensdaten zugreifen. Etwa ein Viertel (27 %) der von Tanium im Jahr 2020 befragten Führungskräfte der obersten Ebene und Vizepräsidenten gab an, dass all diese neuen privaten Computergeräte eine erhebliche Lücke in der Transparenz verursachen und nach wie vor eine ihrer größten Sicherheitsherausforderungen darstellen.
So funktionieren die besten Lösungen zur Leistungsüberwachung
Herkömmliche Ansätze zur Leistungsüberwachung sind in der Regel nicht in der Lage, jeden einzelnen Endpunkt in einem Netzwerk zu identifizieren. Die meisten wurden zu einer Zeit entwickelt, als sich der Großteil der Endgeräte noch in den Räumlichkeiten des Unternehmens befand und vor Ort vom IT-Personal gewartet werden konnte.
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Herkömmliche Tools zur Leistungsüberwachung wurden nicht dafür entwickelt, groß angelegte Leistungsprobleme aus der Ferne zu erkennen und zu beheben – oder schnell genug, um Probleme in stark verteilten Arbeitsumgebungen zu verhindern. Da herkömmliche Tools zudem in der Regel als Punktlösungen konzipiert sind, die ein bestimmtes Problem angehen, kann es vorkommen, dass Unternehmen am Ende mehr bezahlen, als sie eigentlich müssten, bis sie alle erforderlichen Funktionen zusammengestellt haben.
Diese Mängel sind einige der Gründe, warum Unternehmen die neu entstehenden Lösungen zur Leistungsüberwachung in Betracht ziehen sollten. Diese fortschrittlichen Tools, die mitunter über Endpunktmanagement- (EM) -Plattformen von angeboten werden, ermöglichen einen umfassenderen Ansatz zur Erkennung und Behebung von Problemen in dynamischen, verteilten Endpunktumgebungen.
Die besten Lösungen zur Leistungsüberwachung decken verborgene Endpunkte und Anwendungen auf, die von herkömmlichen Angeboten in der Regel übersehen werden. Darüber hinaus liefern sie einen Echtzeit-Überblick über die Leistungskennzahlen jedes einzelnen Geräts und nutzen historische Daten, um die Ursachen von Problemen aufzudecken – oft noch bevor diese zu größeren Problemen eskalieren.
„: Die besten Lösungen decken Anwendungsfälle auf, die herkömmliche Angebote übersehen“
Die Vorteile moderner Tools zur Leistungsüberwachung
Bei der Bewertung von Angeboten sollten Unternehmen auf solche achten, die einige wesentliche Vorteile bieten, wie beispielsweise die folgenden:
- Kontinuierliche Leistungsüberwachung. Erstklassige Lösungen sind in der Lage, gesamte verteilte Umgebungen zu scannen, um eine Vielzahl von Daten zu erfassen, beispielsweise wie viel Bandbreite oder Arbeitsspeicher eine Anwendung beansprucht und wie oft es zu Systemabstürzen kommt. Sie identifizieren Muster, die berücksichtigt werden müssen, um die Leistung und Sicherheit zu verbessern.
- Ursachenanalyse. Die besten Software-Überwachungstools können zudem die Ursachen von Leistungsproblemen in Echtzeit analysieren. Sie decken bisher nicht gemeldete Probleme auf, untersuchen deren mögliche Ursachen und sorgen so für fundiertere Entscheidungen bei der Hardware-Erneuerung.
- Zentralisiertes Vorgehen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Tools, die den Einsatz mehrerer Produkte erfordern, ermöglichen moderne Tools zur Leistungsüberwachung eine einheitliche Übersicht auf einer einzigen Konsole oder einem „zentralen Übersichtsbildschirm“. IT-Fachkräfte können Leistungsprobleme aufdecken, untersuchen und beheben, ohne Zeit und Mühe damit zu verschwenden, mehrere Quellen zu überprüfen.
- Ein strategischer Ansatz. Durch die Bereitstellung einer ganzheitlicheren Sicht auf Endgeräte in verteilten Umgebungen helfen moderne Überwachungstools IT-Fachkräften dabei, Probleme zu priorisieren, die viele Nutzer betreffen könnten, die Auswirkungen bevorstehender IT-Änderungen vorherzusagen und eine kontinuierliche Verbesserung der Betriebsabläufe voranzutreiben.
Ohne die Fähigkeit, in Echtzeit auf weit verstreute Leistungsprobleme zu reagieren, wird es Unternehmen nicht gelingen, die steigende Anzahl von Endgeräten in verteilten Umgebungen zu überwachen, zu verwalten und zu sichern. IT-Fachkräfte benötigen heutzutage umfassende Lösungen, um einen genauen Überblick über die tatsächlichen Vorgänge zu erhalten und proaktivere, strategischere Ansätze zu verfolgen, die ein stabiles und hochwertiges Nutzererlebnis gewährleisten.
