Leistungsmanagement (wird in einem neuen Tab geöffnet) bezeichnet die Praxis der Überwachung und Steuerung der Rechnerleistung innerhalb eines Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Arbeit der Mitarbeiter niemals durch Software- oder Hardwareprobleme beeinträchtigt wird.
Die meisten Produkte für das Leistungsmanagement erfassen Leistungsdaten über Software-Agenten, die auf Laptops, Desktop-Computern, Servern und anderen Netzwerkendpunkten installiert sind. Manche speichern diese Daten auf einem Server oder in einem „ “-Data-Lake (wird in einem neuen Tab geöffnet), wo sie von IT-Betriebsingenieuren analysiert werden können. Andere Produkte unterstützen Ingenieure dabei, diese Daten sowohl direkt auf den Endgeräten als auch auf den Servern zu überprüfen.
Die Analyse der Leistungsdaten von Endgeräten kann auf unterschiedlichste Probleme hinweisen, wie zum Beispiel:
- Speicherlecks infolge der jüngsten Software-Updates
- Falsch konfigurierte Antivirensoftware, die letztendlich zu viel CPU-Leistung und Arbeitsspeicher beansprucht
- Fertigungsfehler bei einer neuen Lieferung von Hardwareprodukten
- Anomalien, die auf das Vorliegen einer Sicherheitsbedrohung hindeuten
Produktarchitekturen können einen großen Einfluss darauf haben, wie effizient diese Leistungsdaten erfasst und analysiert werden. Wie viele Daten werden erfasst? Werden alle Daten von jedem Endpunkt an einen zentralen Server übertragen, was möglicherweise zu einer erhöhten Netzwerkauslastung führen könnte? Inwieweit beeinträchtigt der Überwachungsprozess sowie das Verfahren zur Behebung von Problemen die Endnutzer? Im Idealfall sollte die Leistungsüberwachung selbst die Leistung der Endgeräte oder des Netzwerks nicht beeinträchtigen, doch bei einigen Produkten ist dies der Fall.
Die Tanium-Lösung zur Leistungsüberwachung
Tanium bietet im Rahmen seiner Endpunktmanagement-Dienstleistungen eine branchenführende Leistungsüberwachung an. Im Gegensatz zu herkömmlichen Produkten für das Leistungsmanagement unterstützt Tanium Performance Monitoring IT-Abteilungen dabei, Endgeräte von jedem Ort mit Internetverbindung aus zu überwachen und eine Verbindung zu ihnen herzustellen, Probleme mithilfe umfangreicher detaillierter historischer Daten schnell zu diagnostizieren sowie diese schnell und einfach zu beheben.
Hier finden Sie 10 Möglichkeiten, wie die Tanium-Lösung zur Leistungsüberwachung, die als Teil von Tanium Endpoint Management (wird in einem neuen Tab geöffnet) verfügbar ist, die Leistungsüberwachung aufschlussreicher, genauer und skalierbarer macht.
1. Tanium überwacht die Endpunktaktivitäten 7.12. und speichert die jüngsten Aktivitäten auf dem Gerät, um die Analyse und Fehlerbehebung zu beschleunigen.
Der Tanium-Client überwacht die Aktivitäten auf den Endgeräten, darunter aktive Prozesse, CPU-Auslastung und Speicherauslastung, und speichert diese Daten für einen konfigurierbaren Zeitraum lokal auf dem Endgerät. Wenn erhebliche Leistungsprobleme auftreten, benachrichtigt der Endpunkt die Tanium-Plattform und löst damit eine Warnmeldung für die IT-Abteilungen aus.
Da Tanium Leistungsdaten lokal speichert, können Techniker, die eine Verbindung zum Endgerät herstellen, auf eine umfangreiche Sammlung historischer Daten über die Aktivitäten des Endgeräts und mögliche Probleme zugreifen. Anhand dieser Daten können Ingenieure die Ursache von Problemen schneller ermitteln und festlegen, wie diese behoben werden können.
2. Als Teil der Tanium-Plattform, die in der Regel 10-20 % mehr aktive Endpunkte erkennt als andere Endpunktmanagement-Lösungen, liefert Tanium Performance Monitoring proaktive Überwachungsdaten für Endpunkte, die von anderen Plattformen übersehen werden.
Da Tanium Performance Monitoring Teil der „ “-Plattform von Tanium ist (), profitiert es von den herausragenden Funktionen zur Endpunkt-Erkennung der Plattform selbst. Bei der Installation in einem Unternehmensnetzwerk erkennt Tanium in der Regel Hunderte oder sogar Tausende von Endgeräten, die von anderen Endgeräteverwaltungslösungen übersehen werden. Mithilfe von Tanium erhalten IT-Abteilungen einen besseren Überblick über alle ihre Endgeräte für alle Verwaltungszwecke, einschließlich des Leistungsmanagements.
3. Tanium überwacht Endgeräte unter Windows, macOS und Linux und bietet damit eine einzige, umfassende Lösung.
Durch die Überwachung der Leistung all dieser Arten von Endgeräten erspart Tanium IT-Abteilungen den Aufwand und die Kosten für die Bereitstellung mehrerer Überwachungsprodukte, die lediglich dazu dienen, verschiedene Arten von Endgeräten zu überwachen. Durch die Konsolidierung von Überwachungssystemen lassen sich zudem Probleme leichter erkennen, die möglicherweise mehrere Arten von Endgeräten gleichzeitig betreffen.
4. Tanium bietet einen Überblick über den „Zustand der Endgeräteflotte“ und ermöglicht es Betriebsingenieuren, auf einen Blick zu erkennen, wie gut die Endgeräte selbst in den größten Unternehmen funktionieren.
Neben Einblicken in das Leistungsmanagement bestimmter Endgeräte bietet Tanium einen umfassenden Überblick über alle verwalteten Endgeräte und liefert wertvolle Kennzahlen, wie beispielsweise den Prozentsatz der Endgeräte mit kritischen Leistungsereignissen.
Die Tanium-Lösung zur Leistungsüberwachung lässt sich skalieren und unterstützt die Überwachung und Verwaltung von Hunderttausenden von Endpunkten.
5. Tanium bietet Helpdesk-Technikern und anderen IT-Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf Endgeräte, ohne dass umständliche Fernwartungsprogramme und -prozesse erforderlich sind, die die aktuelle Arbeit eines Mitarbeiters unterbrechen.
Das Erkennen von Leistungsproblemen ist nur ein Teil jedes Prozesses zur Optimierung der Endgeräte-Leistung. Häufig muss ein Helpdesk-Mitarbeiter oder ein anderes Mitglied des IT-Teams eine Verbindung zum Endgerät herstellen, das Problem beurteilen und Konfigurationsänderungen vornehmen – beispielsweise Software-Updates installieren –, um das Problem zu beheben.
Bei vielen Produkten zum Leistungsmanagement kann eine solche Maßnahme für die Mitarbeiter als aufdringlich empfunden werden. Möglicherweise werden sie gebeten, ihre aktuelle Arbeit zu unterbrechen – ganz gleich, wie wichtig diese auch sein mag – und einen speziellen Client zu installieren oder über ein Dialogfeld einem Ferntechniker Zugriff auf ihren Endpunkt zu gewähren. Das Leistungsproblem mag zwar letztendlich behoben werden, doch könnte sich der Behebungsprozess letztendlich als ebenso störend für den Arbeitsalltag des Mitarbeiters erweisen wie das ursprüngliche Leistungsproblem selbst.
Im Gegensatz dazu ermöglicht Tanium den Technikern, sich problemlos direkt mit einem Endgerät zu verbinden, Überprüfungen durchzuführen und Änderungen vorzunehmen, ohne dass seitens des Mitarbeiters jegliches Zutun erforderlich ist. Dieser direkte Zugriff erleichtert es Ingenieuren, sporadisch auftretende Probleme zu diagnostizieren, da sie diese untersuchen können, während sie noch auftreten. Dies führt zudem zu einer schnelleren Problemlösung, weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag der Mitarbeiter und einer gesteigerten Mitarbeiterproduktivität.
6. Tanium bietet in Echtzeit Einblick in die Leistung von Remote-Endgeräten, ohne dass eine VPN-Verbindung erforderlich ist.
Viele herkömmliche Endpunktmanagement-Tools wurden für eine mittlerweile längst vergangene Ära entwickelt: die Zeit, in der sich nahezu alle Endpunkte in einem internen Netzwerk befanden, das durch eine Unternehmensfirewall geschützt war und in ständiger Kommunikation mit lokalen IT-Überwachungsdiensten stand.
Da die meisten Mitarbeiter nun von zu Hause aus arbeiten, ist dieser direkte Zugang zu lokalen, ständig verbundenen Endgeräten weggefallen. Einige IT-Management-Lösungen erfordern eine VPN-Verbindung, um eine vertrauenswürdige Verbindung für die Überwachung und Verwaltung von Endgeräten herzustellen. Tanium tut dies nicht. Mit Tanium können IT-Mitarbeiter Endgeräte über herkömmliche Internetverbindungen verwalten, wodurch kostspielige VPN-Zugänge entfallen.
Da die meisten Unternehmen mittlerweile auf eine unbefristete Remote-Arbeit umgestellt haben, ist es für Organisationen wichtig, die Leistung der Endgeräte verwalten zu können, ohne dass ein VPN-Zugang erforderlich ist.
7. Tanium liefert detaillierte Informationen zu Endgeräten und unterstützt so die schnelle Behebung von Problemen.
Das Endpunktmanagement von Tanium liefert nicht nur Daten zur aktuellen und kürzlich erfolgten Prozessausführung, sondern auch Endpunktdaten wie das CPU-Modell, die Speicherkapazität und andere Hardware-Eigenschaften, die bei der Behebung schwer fassbarer Probleme hilfreich sein können.
Manche Softwareprobleme treten möglicherweise nur bei bestimmten Hardwarekonfigurationen auf. Durch die Bereitstellung detaillierter Daten sowohl zur Software als auch zur Hardware unterstützt Tanium Unternehmen dabei, diese Probleme zügig zu beheben.
8. Tanium unterstützt bei der Diagnose von Problemen mit intern entwickelten Anwendungen.
Durch die Erkennung von Leistungsproblemen an Endgeräten, die mit Software-Releases zusammenhängen, unterstützt Tanium interne Entwicklungsteams dabei, potenzielle Probleme wie Speicherlecks oder andere Fehler aufzudecken, die in der Testphase der Entwicklung möglicherweise nicht erkannt wurden.
9. Durch die Bereitstellung von Berichten zu Leistungstrends und zur Endgeräte-Nutzung unterstützt Tanium IT-Abteilungen bei der Kapazitätsplanung und Budgetierung.
Tanium Performance Monitoring bietet die Berichterstellung und Trendanalyse, die IT-Verantwortliche benötigen, um festzustellen, ob die derzeit eingesetzten Endgeräte und Netzwerke den Anforderungen der Mitarbeiter entsprechen.
Durch die Erfassung wichtiger Details wie Hardware-Modelle und -Konfigurationen, Anwendungs- und Systemzustand, CPU-Auslastung und vieles mehr erleichtert Tanium es IT-Abteilungen, fundierte Entscheidungen über die Bereitstellung neuer Hardware und Software zu treffen, um den Personalbedarf zu decken und die Unternehmensziele zu unterstützen.
10. Tanium verkürzt die durchschnittliche Reparaturzeit (MTTR) im Vergleich zu anderen Produkten für das Leistungsmanagement.
Tanium beschleunigt die wichtige Arbeit bei der Behebung von Leistungsproblemen auf Endgeräten. Es bietet IT-Ingenieuren Einblick in die Leistung der Endgeräte und die entsprechenden Leistungstrends. Dadurch können IT-Techniker schnell und einfach eine Verbindung zu Endgeräten herstellen, unabhängig davon, wo sich diese befinden, deren aktuelle und historische Leistungsdaten einsehen und Änderungen direkt vornehmen, wodurch der tägliche Arbeitsaufwand der Mitarbeiter minimiert wird.
Der von Tanium bereitgestellte direkte Zugriff ermöglicht es den Helpdesk-Mitarbeitern, Probleme zu untersuchen, sobald Tickets eröffnet werden. Und wenn Techniker eine Verbindung zu den Endgeräten herstellen, stehen ihnen zahlreiche Informationen zur Verfügung, darunter auch historische Daten, die bei der Diagnose von sporadisch auftretenden oder zyklischen Problemen hilfreich sind.
Insgesamt bietet Tanium einen schnelleren Zugriff, detailliertere Daten und fein abgestufte Kontrollmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Endgeräte mit jedem Betriebssystem optimal funktionieren, wodurch die Produktivität der Mitarbeiter gefördert und nicht beeinträchtigt wird.
Vertrauen Sie bei der Endgeräteverwaltung auf Tanium
Unternehmen benötigen eine schnelle, effiziente und kostengünstige Lösung zur Überwachung und Verwaltung der Leistung von Endgeräten, unabhängig davon, wo sich diese befinden: im internen Netzwerk, an einem entfernten Standort wie einem Heimbüro oder in der Cloud.
Tanium Endpoint Management (wird in einem neuen Tab geöffnet) bietet die Lösung zur Leistungsüberwachung, die Unternehmen benötigen, um die Produktivität und Sicherheit ihrer flexibel arbeitenden Belegschaft zu gewährleisten. Dank eines hocheffizienten linearen Kettennetzwerkdesigns und detaillierter Steuerungsmöglichkeiten bietet Tanium IT-Organisationen die Geschwindigkeit und Flexibilität, die sie benötigen, um die Leistung und Sicherheit von Endgeräten an jedem Standort und zu jeder Zeit zu optimieren.
Erfahren Sie mehr über die Tanium-Lösung zur Leistungsüberwachung „ “ unter (wird in einem neuen Tab geöffnet),, und . Fordern Sie noch heute eine Demo an unter (wird in einem neuen Tab geöffnet),und .
Sie können auch meinen anderen Blogbeitrag lesen: „ : 7 Best Practices für die Überwachung der Endpunktleistung“ (wird in einem neuen Tab geöffnet).
