Im Jahr 2020 stellten Unternehmen jeder Größe rasch auf ein Modell der Heimarbeit (WFH) für ihre Mitarbeiter um. Einige Unternehmen haben ihre Ausrichtung so schnell geändert, dass die Sicherheitsteams Mühe hatten, Schritt zu halten, und daher in aller Eile Sicherheitslösungen für die Endgeräte der Mitarbeiter, die außerhalb eines vertrauenswürdigen Netzwerkperimeters arbeiteten, recherchieren, auswählen und bereitstellen mussten.
Auch heute noch arbeiten einige Unternehmen daran, die Endgeräte ihrer Mitarbeiter im Homeoffice abzusichern. Andere Unternehmen sind möglicherweise der Ansicht, dass sie nun über ausreichende Maßnahmen zur Endgerätesicherheit verfügen.
Doch Ralph Loura, Chief Information Officer (CIO) von Lumentum (wird in einem neuen Tab geöffnet), einem Hersteller fortschrittlicher Photonikprodukte, hat einen Rat für all diese Unternehmen: Denken Sie groß.
Nutzen Sie die Gelegenheit, die sich durch diesen raschen Umstieg auf Homeoffice bietet, nicht nur, um den kurzfristigen Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter im Homeoffice gerecht zu werden, sondern auch, um Chancen für mutige digitale Transformationen zu ergreifen (öffnet in einem neuen Tab) , die sich langfristig auszahlen werden.
In „ “ – einem früheren Blogbeitrag unter (wird in einem neuen Tab geöffnet) – haben wir Louras strategischen Plan für die Umstellung auf eine Homeoffice-Umgebung erörtert. In diesem Beitrag werden wir uns mit seinen Bedenken hinsichtlich der Sicherheit befassen, sobald die im Homeoffice tätigen Mitarbeiter von Lumentum wieder in die Büros des Unternehmens zurückkehren, sowie mit seiner Vision für die digitale Transformation über die Pandemie hinaus.
Die Zukunft schon heute gestalten
„Eines meiner Lieblingszitate lautet: ‚Die Zukunft ist bereits da; sie ist nur nicht gleichmäßig verteilt‘“, sagt Loura. „Wir verfügen über die digitalen Werkzeuge; wir verfügen über das strategische Denken; wir verfügen über die Arbeitsweise, die es uns ermöglichen wird, in der neuen, vollständig digitalen und neu gestalteten Welt nicht nur zu überleben, sondern auch erfolgreich zu sein.“ „Wir müssen das lediglich gleichmäßig im gesamten Unternehmen umsetzen.“
Für Loura hat die Pandemie vielen Organisationen die Gelegenheit geboten, den Rückstand bei den ihnen zur Verfügung stehenden digitalen Möglichkeiten aufzuholen.
„Viele Dinge, die wir in der Vergangenheit langsamer umgesetzt hätten – die sich noch in der Pilotphase oder irgendwo in einem Labor befanden. Diese Projekte sind plötzlich in den Vordergrund gerückt. „Sie sind für unseren weiteren Betrieb mittlerweile von entscheidender Bedeutung“, sagt Loura.
Dennoch befürchtet Loura, dass einige Organisationen diese Gelegenheit nur teilweise genutzt haben. Er befürchtet, dass sie sich nicht dazu entschlossen haben, ihre Arbeitsweise grundlegend zu überdenken.
„Viele Unternehmen haben einen analogen Salat mit digitalem Dressing verfeinert“, sagt Loura. „Eines der Risiken besteht darin, die bisher verwendeten Prozesse oder die bisherige Arbeitsweise einfach nur ins Internet zu verlagern. „Ich glaube, damit wird das Potenzial nicht voll ausgeschöpft.“
Loura ist der Ansicht, dass diese Zurückhaltung, die digitalen Möglichkeiten voll auszuschöpfen, möglicherweise darauf zurückzuführen ist, dass man sich nur ungern mit den Realitäten dieser anhaltenden Krise auseinandersetzen möchte.
„Es gibt zu viele Menschen, die es sich mit ihrem Kopfkissen und der Schlummerfunktion viel zu bequem gemacht haben und nur darauf warten, dass dies alles vorbei ist, damit sie wieder zu ihrem alten Leben zurückkehren können“, sagt er. „Ich glaube, auf diese Menschen werden in Zukunft viele Herausforderungen zukommen.“ „Ich glaube nicht, dass die Welt, wie wir sie früher kannten, so bald wiederkehren wird.“
Loura sieht dies nicht unbedingt als etwas Negatives an, sondern vielmehr als Chance, sich von bisherigen Vorgehensweisen zu lösen und zu überdenken, wie man die Dinge in Zukunft besser gestalten kann.
„Es wird viel über ‚die neue Normalität‘ gesprochen.“ „Dieser Begriff gefällt mir nicht, da er den Eindruck einer geringfügigen Unannehmlichkeit oder einer nur leichten Weiterentwicklung der alten Normalität vermittelt“, sagt er. „Ich glaube nicht, dass die alte Normalität so war, wie sie hätte sein sollen oder sein können.“ „Mir gefällt diese Vorstellung, wesentlich dynamischer und innovativer zu sein, indem man nicht nur digitale Werkzeuge einsetzt, sondern auch digital denkt und entsprechend handelt.“
Schließlich ist Loura der Ansicht, dass jede Führungskraft diesen günstigen Moment nutzen kann, um einen echten Wandel hin zu einem umfassenderen und ausgereifteren digitalen Zustand zu vollziehen – sofern sie bereit ist, die Initiative zu ergreifen: „Wenn Sie offen für Veränderungen sind, wenn Sie Veränderungen vorantreiben und versuchen, die nächsten Entwicklungen zu antizipieren – und in dieser Zeit großer Unsicherheit flexibel bleiben –, dann glaube ich, dass allen zukunftsorientierten, klugen Führungskräften, die bereit sind, sich einzubringen und die Zukunft zu gestalten, die sie sich wünschen, alle notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stehen.“
Bewertung von Sicherheitsrisiken zu Hause und im Büro
Selbstverständlich müssen strategische digitale Initiativen die Sicherheit und Sicherheitsrisiken berücksichtigen.
In den ersten Tagen des Lockdowns konzentrierte sich Loura zunächst darauf, die Geschäftskontinuität zu gewährleisten, indem sie den Betrieb von Lumentum auf eine neue Remote-Arbeitsumgebung umstellte.
Doch trotz dieser operativen Ausrichtung war ihm das Thema Sicherheit stets ein wichtiges Anliegen.
„Eines der ersten Dinge, die man bei dieser Umstellung auf Remote-Arbeit tut, ist, sich ins Zeug zu legen, damit alles funktioniert – die Verbindungen aufrechtzuerhalten, die Produktivität zu sichern und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen können“, sagt Loura. „Doch schon fast im nächsten Augenblick denken Sie: ‚Moment mal … habe ich mir da gerade ein neues Risiko eingehandelt?‘“ „Wie kann ich nicht nur dafür sorgen, dass sie produktiv bleiben, sondern auch, dass das Unternehmen sicher und geschützt ist?“
Vom ersten Tag an führten Loura und seine Kollegen in der Geschäftsleitung fortlaufende Gespräche darüber, welche Risiken sie eingingen, wie sie diese Risiken mindern könnten und wie sie neuen Risiken, die schon vor der Tür stehen könnten, zuvorkommen könnten.
Diese Gespräche wurden fortgesetzt, und diese Risiken haben sich im Zuge der weiteren Entwicklung der Lage verändert.
Derzeit macht sich Loura vor allem Gedanken darüber, was geschehen wird, wenn die Pandemie endet und die Mitarbeiter wieder in die Büros des Unternehmens zurückkehren.
Loura ist sich bewusst, dass die Mitarbeiter in einem weniger sicheren Umfeld als gewöhnlich gearbeitet haben und dass böswillige Akteure diese Gelegenheit ausgenutzt haben, um Schadcode auf ihren Geräten zu installieren.
„Wenn diese Geräte wieder ins Unternehmensnetzwerk zurückkehren und angeschlossen werden, werden all die kleinen Code-Schnipsel, die im Laufe der Zeit heimlich installiert wurden, in der Unternehmensumgebung aktiviert“, sagt er. „Sie werden eine neue Welle von Unternehmensrisiken und Vorfällen erleben, wenn all diese kleinen Trojaner in die Unternehmensfestung zurückkehren.“
Für Loura besteht die Lösung für diese Sicherheitsherausforderung in derselben Strategie, mit der er die Sicherheit bei Lumentum während der gesamten Pandemie gewährleistet hat – nämlich der Aufrechterhaltung von Transparenz und Kontrolle über die Endgeräteumgebung durch den Einsatz geeigneter Instrumente.
Mit verbesserter Sicherheit und einer entschlosseneren digitalen Transformation voranschreiten
Und was ist mit dem Gesamtbild? Laut Loura sollte das strategische IT-Denken nach den Umbrüchen von 2020 auf zwei Ebenen voranschreiten.
Zunächst sollten IT- und Sicherheitsverantwortliche die Sicherheitsmaßnahmen, die für die aktuellen Anforderungen an die Arbeit im Homeoffice eingeführt wurden, auf unbestimmte Zeit verlängern, um Risiken für Mitarbeiter und Endgeräte – sei es vor Ort oder im Remote-Betrieb – zu minimieren, so der Experte.
Zweitens sollten Führungskräfte aus den Bereichen Technologie und Wirtschaft die diesjährige Umstellung auf Remote-Arbeit optimal nutzen, um mutige digitale Transformationen voranzutreiben, die andernfalls möglicherweise nur auf dem Reißbrett geblieben wären.
Stellt die Förderung von Remote-Arbeit eine Rechtfertigung dafür dar, mehr Anwendungen in die Cloud zu verlagern? Zur Erstellung besserer Selbstbedienungsportale für Kunden und Mitarbeiter? Um verstärkt „Mobile-First“-Lösungen einzuführen und Arbeitsabläufe zu automatisieren, die bisher auf Papierformularen und E-Mails beruhten?
Jedes Unternehmen wird bei solchen Transformationen seine eigenen Prioritäten setzen – Transformationen, die natürlich von folgenden Faktoren abhängen: , Endpunktmanagement (wird in einem neuen Tab geöffnet),, sowie Sicherheit.
Die Zukunft mag, wie man so schön sagt, tatsächlich ungleich verteilt sein, doch gerade jetzt ist ein hervorragender Zeitpunkt für Unternehmen, die Zukunft in den Bereichen digitale Transformation und etwas breiter zu streuen – mit Hilfe effektiver Endpunktmanagement-Lösungen , die diese Bemühungen unterstützen.
Mit ihrer Cloud-nativen Plattform können Tanium-Kunden wie Lumentum alle Arten von Aufgaben im Bereich der Geräteverwaltung, Risikobewertungen und Sicherheitsmaßnahmen (öffnet in einem neuen Tab) durchführen, ohne dass eine Infrastruktur an den Endpunkten des Unternehmens erforderlich ist, und dies bei einer Datenmenge, die den Anforderungen einer geografisch verteilten Umgebung entspricht. Testen Sie Tanium noch heute unter (wird in einem neuen Tab geöffnet),und .
