Unternehmen sehen sich mit einer rasch wachsenden Angriffsfläche und sich ständig weiterentwickelnden Cyberbedrohungen konfrontiert; dennoch werden bei den meisten Sicherheitsverletzungen und Betriebsstörungen Schwachstellen ausgenutzt, für die noch keine bekannten Patches installiert wurden. Aktuelle Lebenszyklen im Patch-Management sind durch zunehmende Komplexität, eine sich ständig verändernde Bedrohungslage, regulatorischen Druck und manuelle Prozesse gekennzeichnet. Unternehmen benötigen eine effektive Strategie für das Patch-Management , um zu wissen, welche Patches wann installiert werden müssen, und um mithilfe geeigneter Änderungskontrollprozesse planen und automatisieren zu können.
Bis vor kurzem war das Patch-Management ein komplexer, zeitaufwändiger und kostspieliger Prozess, der sich über verschiedene Teams, Tools und Plattformen erstreckte, die von der Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) und dem Service Desk isoliert waren. Nun bietet „Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations“ einen besseren Weg in die Zukunft – mit einem durchgängigen Patch-Management, das nahtlos in die ServiceNow-Plattform integriert ist. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, Patches proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren sowie deren Bereitstellung zu automatisieren, wodurch die Effizienz und die Einhaltung von Vorschriften gesteigert werden.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Unternehmen ihre Strategien zum Patch-Management weiterentwickeln müssen und warum die neueste ServiceNow-Integration von Tanium für globale Unternehmen eine bahnbrechende Neuerung darstellt.
Häufige Herausforderungen bei der Patch-Koordination
Das Patch-Management ist stark fragmentiert und stützt sich auf IT-Teams, die mit erheblichen Herausforderungen hinsichtlich der Transparenz, begrenzter Ressourcen und uneinheitlicher Tools für Kompatibilitätsprüfungen, Bereitstellungen und die Berichterstellung konfrontiert sind.
Erschwerend kommt hinzu, dass diese Tools in der Regel ressourcenintensiv und in ihrem Anwendungsbereich begrenzt sind, Dutzende oder Hunderte von Staging-Servern erfordern und dennoch keine umfassende Transparenz über alle Endpunkte und Netzwerke hinweg bieten. Dies führt zu hohem Verwaltungsaufwand und zahlreichen Fehlerquellen, erschwert zudem die Skalierung und sorgt für eine unzureichende Patch-Abdeckung.
Hier sind einige der größten Herausforderungen, denen Unternehmen im Bereich des Patch-Managements begegnen:
- Ein eingeschränkter Einblick in die IT-Ressourcen und deren Abhängigkeiten schränkt die Fähigkeit ein, Patches unternehmensweit effektiv zu identifizieren und zu priorisieren. 
- Manuelle Arbeitsabläufe zwingen überlastete IT-Teams dazu, Zeit für Aufgaben wie das Erkennen von Sicherheitslücken, das Testen von Patches und die Überprüfung von Bereitstellungen in verschiedenen Umgebungen aufzuwenden. Laut dem Infosec Institute dauert es in den meisten Unternehmen zwischen 60 und 150 Tagen, eine Sicherheitslücke zu beheben.
- Zersplitterte und nicht miteinander vernetzte Tools erfordern manuelle Änderungskontrollen über unkoordinierte Teams hinweg, was zu Doppelarbeit und erhöhten Fehlerquoten führt.
- Betriebsstörungen , die durch Netzwerkengpässe, inkompatible Patch-Installationen und mangelnde Transparenz hinsichtlich der Abhängigkeiten zwischen Diensten verursacht werden, führen zu ungeplanten Ausfallzeiten.
Wie oben bereits erwähnt, werden bei der Bereitstellung von Patches in der Regel auch Tools und Plattformen eingesetzt, die nicht mit der CMDB und dem Service Desk vernetzt sind, was eine manuelle Änderungskontrolle erforderlich macht und zu ungenauen Daten führt. Bei der Patch-Planung auf der Grundlage externer Systeme können zudem kritische Abhängigkeiten und historische Daten übersehen werden, was zu erhöhten Ausfallraten sowie negativen finanziellen und produktivitätsbezogenen Auswirkungen führt.
Die Lösung: Tanium Patch Management für den IT-Betrieb mit ServiceNow
Tanium ist stolzer Partner von ServiceNow, einer führenden KI-gestützten Plattform zur Workflow-Automatisierung. Durch die Kombination von Endpunktdaten in Echtzeit mit IT-Sicherheits- und Betriebsabläufen bieten die „ “ von Tanium und ServiceNow eine 100-prozentige Transparenz der IT-Ressourcen, ein besseres Endbenutzererlebnis und erhöhte Sicherheit.
Die neueste ServiceNow-Integration von Tanium, „Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations“, optimiert das globale Patch-Management, indem manuelle Arbeitsabläufe entfallen. Diese KI-gestützte Integration lässt sich auf einzigartige Weise in ServiceNow einbinden und liefert umfassende Patch-Informationen in Echtzeit, die mit dem Verlauf des CI-Service-Desks und den CMDB-Beziehungen verknüpft sind.
Darüber hinaus können Unternehmen mit „Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations“ auf eine einheitliche Benutzeroberfläche zugreifen, die sofortigen Zugriff auf zugehörige Service-Desk- und Konfigurationselementdaten bietet. Diese Integration verringert die Komplexität, verbessert die Kontrolle, gewährleistet die Einhaltung von Prüfungs- und Berechtigungsvorschriften und erhöht die operative Widerstandsfähigkeit.
Mit Tanium Patch Management für ServiceNow IT Operations können IT-Teams:
- Suchen und identifizieren Sie proaktiv alle zutreffenden Patches für Windows-, Mac- und Linux-Konfigurationselemente in der CMDB
- Priorisieren Sie Patches auf der Grundlage der Service-Desk-Historie, der CMDB-Attribute und der Abhängigkeitsbeziehungen
- Automatisieren Sie die Bereitstellung von Patches auf der Grundlage von Change-Management-Workflows und Genehmigungsverfahren
- Nutzen Sie die nativen Berichts- und Dashboard-Funktionen von ServiceNow für den Patch-Verlauf, Bereitstellungen und bestehende Risiken
„Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations“ ermöglicht eine Patch-Orchestrierung der nächsten Generation und unterstützt Unternehmen dabei, komplexe, verteilte Umgebungen mit der erforderlichen Geschwindigkeit und Präzision zu schützen.
Durch den Einsatz von Tanium Patch Management für ServiceNow IT Operations können Unternehmen anhand von Echtzeitdaten, die mit den Konfigurationselementen in der CMDB verknüpft sind, sofort die Anwendbarkeit von Patches und das Ausmaß des Geschäftsrisikos erkennen. Zudem reduziert „Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations“ den manuellen Aufwand erheblich und steigert die Effizienz der Patches durch Patch-Anfragen per Drag-and-Drop sowie durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die mit Änderungsaufzeichnungen verknüpft sind.
„Tanium Patch Management for ServiceNow IT Operations“ konsolidiert ältere Patch-Tools, senkt die Kosten für Lizenzen, Wartung und Support und verbessert die allgemeine Patch-Abdeckung, während gleichzeitig die betriebliche Ausfallsicherheit und die Geschäftskontinuität gestärkt werden.
Erfahren Sie mehr über die laufende Partnerschaft zwischen Tanium und ServiceNow auf unserer „“-Partner-Spotlight-Seite.
