Die Übernahme eines anderen Unternehmens kann eine hervorragende Wachstumsmöglichkeit sein. Sie kann aber auch neue Herausforderungen in puncto Sicherheit mit sich bringen.
Das war die Situation bei „ “, mit der ABB Americas konfrontiert war, eine Tochtergesellschaft der ABB Ltd., des seit 130 Jahren bestehenden Anbieters von Produkten und Dienstleistungen im Bereich Elektrifizierung und Automatisierung. Im Jahr 2012 zahlte ABB 3,9 Milliarden US-Dollar für die Übernahme von Thomas & Betts, einem Entwickler und Hersteller von elektrischen Steckverbindern und Komponenten, im Rahmen seiner Expansion in den Vereinigten Staaten. Seit 2010 hat ABB in den Vereinigten Staaten, seinem größten Wachstumsmarkt, 14 Milliarden US-Dollar für den Ausbau von Werken und für Übernahmen ausgegeben.
Als ABB das Unternehmen übernahm, erwarb es damit auch elektrische Lösungen, die vom Stromnetz bis zum Endverbraucher zum Einsatz kommen. Durch die Übernahme des heute als „ABB Installation Products“ bezeichneten Unternehmens gewann ABB zudem neue Mitarbeiter, Kunden sowie rund 3 000 Endgeräte hinzu, bei denen es sich hauptsächlich um Windows- 10 -PCs handelte. Mit diesen Endgeräten ging eine Vielzahl neuer Sicherheitsherausforderungen einher.
„Es gab eine Reihe von Aufgaben – darunter die Verwaltung von ‚ ‘ sowie die Bereitstellung von Patches durch Drittanbieter, die Endpunktverwaltung und die Durchsetzung von Verschlüsselungsmaßnahmen –, die schlichtweg nicht erledigt wurden“, sagt Sam Cook, Leiter für Endnutzer- und Fabrikoptimierung bei ABB Electrification Americas. „Dadurch war das Unternehmen einem Risiko ausgesetzt.“
Für Cook stellten diese Lücken nicht nur ein Risiko für den Geschäftsbetrieb seines neuen Arbeitgebers dar, sondern auch für seine eigene Leistung. „Die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs ist für mich der wichtigste Maßstab für Erfolg“, sagt er. „Ich verfüge zudem über KPIs [Key Performance Indicators] für Patches, Endgeräte und Windows-Versionen.“
Was Herr Cook benötigte, war eine Plattform für das Endgeräte-Management, die die Betriebs- und Sicherheitsrisiken von ABB Electrification America senken und ihm gleichzeitig dabei helfen konnte, diese KPIs zu erreichen.
Es steht viel auf dem Spiel
Herr Cook war bereits in einer früheren Position mit Tanium in Berührung gekommen und entschied sich dafür, Tanium in seine neue Position bei ABB einzubringen. Von dieser Entscheidung hing viel ab, da viel auf dem Spiel stand. Sollte ABB Electrification Americas Opfer eines Diebstahls seines geistigen Eigentums werden, könnte die kürzlich übernommene Einheit ihre Geschäftstätigkeit einstellen.
„Vor der Einführung von Tanium bestand unser Verfahren darin, uns mit den Anwendern zu treffen und Patches manuell zu installieren“, sagt Cook.
Nachdem Tanium nun installiert ist, kümmern sich Cook und sein Team um Sicherheitsaufgaben, die zuvor manuell erledigt wurden oder gänzlich unberücksichtigt blieben. Dazu gehören die Installation von Patches von Drittanbietern und Windows-Patches, die allgemeine Endpunktverwaltung sowie die Durchsetzung der BitLocker-Verschlüsselung auf den Geräten.
Erhebliche Zuwächse
Mithilfe von Tanium konnten Cook und seine Kollegen bei ABB Electrification Americas erhebliche Fortschritte erzielen:
- 97 % der Endgeräte des Unternehmens entsprechen nun einem 30-tägigen Patch-Zyklus. Das ist ein deutlicher Anstieg gegenüber den lediglich 13 % vor dem Einsatz von Tanium.
- 95 % der Endgeräte des Geschäftsbereichs sind vollständig verschlüsselt – vor dem Einsatz von Tanium lag dieser Anteil praktisch bei null.
- 100 % der Windows-Endgeräte sind nun auf den aktuellen Betriebssystemstand aktualisiert – ein Anstieg gegenüber den lediglich 30 % vor der Einführung von Tanium.
Die Entscheidung von Herrn Cook, Tanium einzusetzen, trägt zudem dazu bei, dass sein Unternehmen seine Kosten drastisch senken kann. Eine der Kosteneinsparungen durch den Einsatz von Tanium ist eine deutliche Verringerung der Anzahl der vor Ort benötigten Server. „Durch den Einsatz von Tanium können wir Endgeräte aktualisieren, ohne dass Server zwischengespeichert werden müssen“, erklärt Cook. „Dadurch konnten wir unseren Serverbedarf erheblich reduzieren.“
Tanium hat zudem dazu beigetragen, dass ABB Electrification Americas durch automatisierte Patches Kosten senken konnte. Weitere Produktivitätssteigerungen sind auf die geringere Anzahl von Anfragen beim Helpdesk zurückzuführen. „Das hat uns Tausende von Arbeitsstunden eingespart“, sagt Cook. Er geht davon aus, dass Tanium dem Unternehmen unter dem Strich 180 000 Stunden einsparen könnte.
Das Beste daran ist die vom Unternehmen erwartete Kapitalrendite (ROI). Die anfängliche dreijährige Investition von ABB Electrification Americas in Tanium belief sich auf 130 000 US-Dollar. Und wie hoch ist der geschätzte ROI? 1,75 Millionen Dollar.
Einschätzung des ROI der Tanium-Software – die schwer fassbare Kennzahl
Die Kapitalrendite (ROI) ist die Kennzahl, die CIOs und CTOs Aufschluss darüber gibt, ob sich die Ausgaben für die Lösung X gelohnt haben. Was hat dies konkret für das Unternehmen bewirkt? Dennoch sind diese Führungskräfte in vielen Fällen gezwungen, sich mit anekdotischen Zusicherungen ihrer Teams zufrieden zu geben. Ihnen fehlen die Daten, um die Ergebnisse zu quantifizieren. Die Lösung hat uns Zeit gespart. In Ordnung, aber wie viel Zeit? Welcher Zusammenhang besteht zwischen Zeitersparnis und Umsatzsteigerungen bzw. Kostensenkungen? In nahezu jeder Kundenfallstudie – unabhängig davon, um welches Unternehmen oder welche Lösung es sich handelt – gibt es einen Abschnitt, der den Vorteilen gewidmet ist. Im Gegensatz zu ABB Electrification Americas werden jedoch häufig keine der Vorteile quantifiziert. Und wäre es nicht großartig, wenn Sie sich einen Überblick über den ROI verschaffen könnten, bevor Sie einen Teil Ihres kostbaren IT-Budgets für eine Lösung ausgeben?
Nun, mit Tanium ist dies nun möglich. Auf der Grundlage eines von Forrester Consulting im Auftrag von Tanium entwickelten Rahmenwerks sowie der in Auftrag gegebenen Studie „ November 2021 : Total Economic Impact™“ unterstützt der Tanium-ROI-Bericht Kunden und Interessenten dabei, den potenziellen Nutzen von Tanium im Hinblick auf ihre jeweiligen Anforderungen zu ermitteln. Der Bericht stützt sich auf verschiedene Datenquellen und kombiniert diese mit dem „Total Economic Impact“ (TEI)-Datenmodell von Forrester, um eine Schätzung des ROI der Tanium XEM-Plattform zu erstellen.
Mit Tanium können Sie also das Rätselraten beim ROI vermeiden. Ermitteln Sie Ihre Einsparpotenziale im Technologiebereich mit einem Tanium-ROI-Bericht. Melden Sie sich noch heute an.
