Dushyanth Nataraj, Leiter des Produktmarketings bei Tanium, erläutert, warum sich die Umstellung auf das neueste Microsoft-Betriebssystem so deutlich von allen bisherigen Umstellungen unterscheidet. Er schlüsselt die Anforderungen an Personal, Prozesse und Technologie auf und gibt Ihnen Hinweise, wie Sie wichtige Aspekte Ihrer Vorbereitungen vor und nach der Migration beschleunigen können.
Die Umstellung auf Windows 10 stellt IT-Abteilungen vor erhebliche Herausforderungen. Aufgrund der fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen im neuesten Betriebssystem von Microsoft müssen Sie weitaus umfangreichere Vorbereitungen treffen als bei jeder bisherigen Betriebssystemmigration. Darüber hinaus können nach der Migration kostspielige Herausforderungen auf Sie zukommen, wenn Sie nicht alle notwendigen Vorbereitungen vor der Migration getroffen haben.
Bei Tanium arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um ihnen bei der Lösung ihrer dringendsten IT- und Sicherheitsprobleme zu helfen. Die spannendsten Herausforderungen ergeben sich, wenn Kunden zu uns kommen und sagen: „Sehen Sie, ich habe ein dringendes Problem, das ich lösen muss.“ „Nach meiner derzeitigen Einschätzung werde ich mit meinen vorhandenen Werkzeugen meinen Termin nicht einhalten können.“ Dies sind die Rückmeldungen, die wir von unseren Kunden bezüglich der Migration auf Windows 10 erhalten haben.
Tatsächlich wird die Komplexität der Migration auf Windows 10 von vielen unserer Kunden als Hauptgrund dafür genannt, dass sie die Migration noch nicht durchgeführt haben. Gleichzeitig stehen Unternehmen unter erheblichem Druck, auf Windows 10 umzusteigen, da sich die Support-Fristen (öffnet in einem neuen Tab) für frühere Versionen der Windows-Betriebssysteme rasch nähern.
Abgesehen von den bevorstehenden Support-Fristen für ältere Betriebssysteme gibt es überzeugende Sicherheitsvorteile (wird in einem neuen Tab geöffnet) sowie ROI-Vorteile für eine Migration auf Windows 10. Zum ersten Mal in einem Mainstream-Betriebssystem erleben wir nun die Integration der Sicherheitsschicht des Betriebssystems mit der Hardware-Sicherheitsschicht. Dies ist äußerst überzeugend, da Ihr Unternehmen bestrebt ist, seine Sicherheitslage zu verbessern.
Tatsächlich werden laut einer aktuellen Umfrage von Gartner unter „ “ (öffnet in einem neuen Tab) 85 % der Unternehmen bis Ende 2017 mit der Migration auf Windows 10 beginnen. Microsoft schätzt, dass 500 Millionen Endgeräte (wird in einem neuen Tab geöffnet) derzeit mit Windows 10 betrieben werden. Die zögerliche Akzeptanz in Unternehmen ist eine der Hürden, denen sich Microsoft bei der Erreichung seines zuvor erklärten Ziels gegenübersieht, innerhalb der ersten zwei oder drei Jahre nach der Markteinführung 1 Milliarde Geräte zu erreichen.
Die drei Phasen der Windows 10 -Migration
Jede Windows- 10 -Migration umfasst drei typische Phasen:
- Phase 1 – Vorbereitungen zur Migration. Diese Phase erfordert ein detailliertes Verständnis jedes einzelnen Windows-Rechners in Ihrem Netzwerk.
- Phase 2 – Durchführung der Migration. In dieser Phase ist häufig die Einbindung eines externen Dienstleisters erforderlich, beispielsweise des Tanium-Partners WWT.
- Phase 3 – Nach der Migration. Diese Phase umfasst die Fehlerbehebung und bietet die Möglichkeit, durch die Konsolidierung bestehender Endpunkt-Agenten einen schnellen ROI zu erzielen.
Ihr Erfolg in den Phasen 2 und 3 hängt davon ab, wie gründlich und genau Sie in Phase 1 vorgehen.
Phase 1: Inwiefern unterscheidet sich die Migration auf Windows 10 von der Migration auf frühere Betriebssysteme?
Die Migrationsprozesse von Windows XP auf Windows 7 sowie von Windows 7 auf Windows 8 verliefen relativ unkompliziert. In Ihrer Vorbereitungsphase mussten Sie lediglich drei Fragen beantworten, um die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Übergang zu schaffen. Für jeden Endpunkt in Ihrem Netzwerk mussten Sie sich folgende Frage stellen:
- Verfüge ich über eine CPU, die schnell genug ist und die richtige Architektur aufweist?
- Verfüge ich über genügend Speicherplatz?
- Verfüge ich über genügend Arbeitsspeicher?
Diese Fragen sind für Ihre Windows 10 -Migration nach wie vor relevant, doch hinzukommen noch etwa 20 oder 30 weitere Fragen, die Sie zu jedem einzelnen Desktop-Computer, Laptop und Server in Ihrem Netzwerk beantworten müssen.
Da Windows 10 ein recht umfangreiches Betriebssystem-Image ist, könnten viele Ihrer Laptops, Desktop-Computer und Server die Prüfung hinsichtlich des verfügbaren Speicherplatzes nicht bestehen. Wir stellen fest, dass Kunden durch den vorzeitigen Ausfall von Maschinen viel Geld verlieren, einfach weil sie keine einfache Möglichkeit haben, häufige Probleme wie dieses zu beheben.
Um die erweiterten Sicherheitsfunktionen in Windows 10 nutzen zu können, müssen Sie außerdem ermitteln, welche Computer in Ihrem Netzwerk über die erforderliche Hardware verfügen, um diese neuen Funktionen zu unterstützen. Das ist keine einfache Aufgabe. Diese Funktionen werden vom Betriebssystem auf Ihren Rechnern nicht bereitgestellt, sofern sie nicht bereits aktiviert sind. Das Abrufen spezifischer Konfigurationsinformationen zu diesen Hardware-Attributen auf niedrigerer Ebene wird in vielen Kreisen als ein vollständig manueller Prozess angesehen. Beispielsweise ist die Aufgabe, festzustellen, ob Trusted Platform Module (wird in einem neuen Tab geöffnet) (TPM) auf einem Endgerät vorhanden ist und welche Versionsinformationen dazu vorliegen, absolut notwendig und nahezu unmöglich zu bewerkstelligen, sofern es nicht bereits aktiviert ist (was in der Regel nicht der Fall ist). Bei einigen modernen Endgeräten müssen Sie die erweiterten Startoptionen (wird in einem neuen Tab geöffnet) aufrufen, während Sie bei anderen während des Startvorgangs physisch eine bestimmte Taste drücken müssen. Bei einem einzelnen Computer ist das keine große Sache, aber stellen Sie sich einmal vor, Sie müssten dies für Ihren gesamten Bestand an Endgeräten tun. Es ist mit erheblichem Zeit-, Personal- und Reisenaufwand verbunden, festzustellen, ob die hochentwickelten Hardwarekomponenten vorhanden sind und, falls ja, ob es sich um die richtige Version handelt.
Unabhängig davon, ob Sie diese Ermittlungsarbeit selbst durchführen oder ein professionelles Dienstleistungsunternehmen damit beauftragen, müssen Sie mit erheblichen Belastungen für Ihr Budget rechnen.
Phase 2 der Migration auf Windows 10 ist ein komplexer Prozess, für dessen Abschluss der Einsatz von Tools von Drittanbietern und professionellen Dienstleistungen erforderlich ist. Tanium arbeitet mit Dienstleistern wie , , WWT, (wird in einem neuen Tab geöffnet),, und zusammen, um die Migration unserer Kunden auf Windows 10 zu beschleunigen.
In Phase 3 – Ihrer Phase nach der Migration – ist mit einem sprunghaften Anstieg der Helpdesk-Anfragen zu rechnen, da sich die Benutzer mit einem ungewohnten Betriebssystem auseinandersetzen müssen. Wir haben unsere Kunden gebeten, uns mitzuteilen, welches Ereignis bei der Umstellung von Windows XP auf Windows 7 am häufigsten zu Supportanfragen geführt hat. Wie lautete ihre Antwort? Die Benutzerdaten wurden nicht ordnungsgemäß übertragen. Auch wenn es im Zusammenhang mit einem einzelnen Benutzer vielleicht trivial klingen mag, wird die Flut an Supportanfragen, die nach der Migration von Tausenden von Benutzern auf Sie zukommt, Ihr Tier-1-Supportteam überfordern.
Umstellung auf Windows 10 : Zeigen Sie mir den ROI
Wenn Sie den gewaltigen Zeitplan einer Windows 10 -Migration vor sich sehen, kann es leicht passieren, dass Sie den ROI übersehen, den Sie dadurch erzielen werden. So beobachten wir beispielsweise, dass Kunden heutzutage auf jedem Endgerät eine Reihe von Sicherheits-Einzelprodukten einsetzen und verwalten. Dazu gehören Antivirenprogramme, Lösungen zum Schutz vor Datenverlust, Host-Intrusion-Prevention-Systeme und viele weitere. Die fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen von Windows 10 bieten Ihnen denselben oder sogar einen noch besseren Schutz zu einem Bruchteil der Kosten. Darüber hinaus sparen Sie Zeit, Geld und Energie, wenn Sie die Anzahl der zu verwaltenden Einzeltools für die Cybersicherheit reduzieren.
(Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde am 2. Juni und am 19. Juli aktualisiert.)
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