Ihre digitale Transformation schreitet weiter voran – und Tanium entwickelt sich parallel dazu ständig weiter.
Wir haben soeben neue Funktionen für Tanium Digital Employee Experience (DEX) hinzugefügt, ein neues Modul für XEM Core sowie eine optimierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Geschwindigkeit für Tanium-Nutzer zu steigern.
Wir haben diese Produkte, Funktionen und Updates entwickelt, um die Kernfunktionen von Tanium zu erweitern. Sie verbessern die Leistung und Benutzerfreundlichkeit von Tanium noch weiter und bieten gleichzeitig Lösungen für eine Vielzahl von Problemen, mit denen Unternehmen zu kämpfen haben, da digitale Ressourcen und Erlebnisse zunehmend in den Mittelpunkt jedes Arbeitsablaufs, jedes Kommunikationskanals und jeder Form der Zusammenarbeit rücken.
Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren:
- Wie neue Funktionen für „ “ DEX Probleme im Bereich des digitalen Kundenerlebnisses automatisch beheben, die Stimmung der Mitarbeiter messen und verfolgen sowie die Verfügbarkeit sicherstellen können
- Wie „ “ unter darlegt, können Sie Risiken minimieren und Ausfallzeiten vermeiden, indem Sie Ihre durchschnittliche Behebungszeit (MTTR) bei Sicherheits- und Betriebsvorfällen drastisch verkürzen.
- Wie unser Plattform-Update „ “ ( ) weitere Geschwindigkeitsverbesserungen bietet und es den Benutzern ermöglicht, Endgeräte mit nur halb so vielen Klicks zu überwachen und zu verwalten
Neue Funktionen: Tanium DEX
Die digitale Erfahrung Ihrer Mitarbeiter ist wichtiger denn je. Ihre Belegschaft arbeitet mittlerweile hybrid, und ihre digitalen Erfahrungen bestimmen alle Arbeitsabläufe, Kommunikationskanäle und Kooperationsbereiche Ihres Unternehmens. Dennoch fehlen vielen Unternehmen nach wie vor die notwendigen Instrumente, um diese Erfahrungen in großem Maßstab zu überwachen, zu steuern und zu verbessern.
Tanium DEX löst dieses Problem. Es bietet Ihnen Echtzeit-Transparenz, skalierbare Kontrollmöglichkeiten und ein datengestütztes Verständnis dafür, wie Sie die digitalen Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter verbessern können.
Mit Tanium DEX können Sie häufige Probleme im Zusammenhang mit der digitalen Nutzererfahrung erkennen und beheben, die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit ihren digitalen Erlebnissen messen und verbessern sowie die Anzahl der Helpdesk-Anrufe reduzieren, indem Sie Probleme lösen, bevor sie sich auf die Produktivität auswirken oder Ausfallzeiten – und damit Tickets – verursachen.
Digitale Erlebnisse werden auch weiterhin den Grundstein jedes Unternehmens bilden, und die Fähigkeit, diese Erlebnisse effizient zu pflegen, wird in den kommenden Jahren nur noch an Bedeutung gewinnen. Vor diesem Hintergrund sind wir bestrebt, unsere DEX-Lösung kontinuierlich zu verbessern, und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine Reihe neuer Funktionen dafür einführen werden.
Tanium DEX verfügt nun über zwei neue wichtige Funktionen.
1. Maßgeschneiderte automatisierte Selbstheilung.
Tanium DEX bot bereits eine Bibliothek mit automatisierten Selbstheilungsfunktionen, mit denen sich häufige Probleme sofort beheben ließen. Nun können Sie diese Bibliothek um Ihre eigenen, individuell angepassten automatisierten Selbstheilungsroutinen erweitern. Zwar kann jeder von dieser Funktion profitieren, doch sie wurde speziell darauf ausgelegt, Unternehmen mit einer Reihe einzigartiger interner Geschäftsanwendungen und spezifischen Umgebungsproblemen den größtmöglichen Nutzen zu bieten.
2. Bewertung der Nutzerstimmung und Berichterstattung.
Tanium DEX wurde entwickelt, um das Engagement, die Produktivität und die Effizienz Ihrer Mitarbeiter durch die Verbesserung ihrer digitalen Erfahrungen zu steigern. Nun können Sie messen, wie diese Erfahrungen ankommen und ob Ihre Mitarbeiter damit zufrieden sind. Mit „User Sentiment Score and Reporting“ können Sie – auf der Grundlage von Nutzerbefragungen und Daten – Stimmungswerte erstellen und diese sowohl auf Organisationsebene als auch auf Einzelbenutzerebene verfolgen.
Neues Modul: Tanium Investigate
Ihr Unternehmen stützt sich auf digitale Technologien. Wenn bei dieser Technologie Leistungsprobleme oder Unterbrechungen auftreten, müssen Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit einstellen, Ihre Kunden können nicht mehr bei Ihnen einkaufen, und Ihr Geschäftsbetrieb kommt zum Erliegen.
Diese Vorfälle verursachen hohe Kosten. Ein durchschnittlicher IT-Ausfall kostet ein Unternehmen mehr als 9.000 US-Dollar pro Minute bzw. mehr als 500.000 US-Dollar pro Stunde. Und das sind nur die unmittelbaren Kosten. Ausfälle führen zudem zu Spannungen mit den Mitarbeitern, was deren Zufriedenheit und Bindungsrate beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass Kunden zu einem der vielen anderen Anbieter wechseln.
Die meisten dieser Vorfälle werden von Menschen verursacht – entweder absichtlich oder versehentlich. Interne Teams nehmen ständig Änderungen an diesen digitalen Systemen vor, und jede dieser Änderungen kann versehentlich zu einer Unterbrechung oder einem Ausfall führen. Gleichzeitig greifen böswillige Akteure diese Systeme ständig an und versuchen, einen Vorfall herbeizuführen.
Unternehmen sind sich bewusst, dass sie diese Ausfälle verhindern müssen, bevor sie Schaden anrichten, doch bisher fehlten ihnen die entsprechenden Mittel dazu. Sie haben eine Vielzahl isolierter Einzeltools, Konsolen und Benutzererfahrungen genutzt. Wenn ein Vorfall auftritt, wechseln sie von einem Tool zum nächsten, nur um herauszufinden, was passiert ist, und anschließend Maßnahmen zur Behebung des Problems zu ergreifen.
Dieser Ansatz funktioniert nicht. Unternehmen verwenden einen Großteil ihrer durchschnittlichen Behebungszeit (MTTR) darauf, Vorfälle zu untersuchen, die Ursachen zu ermitteln und zu erlernen, wie diese behoben werden können – und jede Minute dieses Prozesses kostet sie Tausende von Dollar.
Das neue Modul von Tanium – „Investigate“ – löst dieses Problem.
Es bietet eine einheitliche Lösung, die schnellere und genauere Untersuchungen von Vorfällen ermöglicht, nahtlos in die Behebung der Vorfälle übergeht und die MTTR deutlich verbessert.
Dazu nutzen Sie Tanium Investigate:
- Erfasst alle relevanten IT-Betriebs- und Sicherheitsdaten, die für eine Untersuchung benötigt werden
- Stellt historische und Echtzeit-Endpunktdaten zur Verfügung, um die Untersuchung zu ergänzen
- Stellt diese Daten so dar, dass sich daraus aussagekräftige Erkenntnisse und umsetzbare nächste Schritte ableiten lassen
- Bietet einen gemeinsamen Arbeitsbereich, in dem Nutzer zusammenarbeiten, Untersuchungsdaten austauschen, Analysen durchführen und Erkenntnisse gewinnen sowie sich über Kausalzusammenhänge und Abhilfemaßnahmen einigen können
- Lässt sich in ServiceNow integrieren, um Helpdesk-Nutzer bei der Untersuchung zu unterstützen
- Ermöglicht nahtlos den Übergang zu ferngesteuerten, skalierbaren Korrekturmaßnahmen in Echtzeit
- Zeigt den geschäftlichen Nutzen anhand von Kennzahlen wie MTTR und der Vermeidung von Supportanfragen auf
Auf diese Weise bietet Tanium Investigate einige wesentliche Vorteile, darunter:
- Deutliche Verkürzung der durchschnittlichen Zeit bis zur Behebung (MTTR) bei Vorfällen
- Reduzierung von Ausfällen und Supportanfragen
- Der Übergang vom reaktiven zum proaktiven Management von Endpunktvorfällen
- Probleme in Unternehmen jeder Größe in großem Umfang zu erkennen und zu beheben
- Verbesserung der Zufriedenheit, des Engagements und der Loyalität von Mitarbeitern und Kunden
Steigerung der Effizienz und Effektivität von IT-Betrieb, Sicherheit und Helpdesks.
Aktualisierung der Tanium-Plattform
Die gesamte Tanium-Plattform erhält ein umfangreiches Upgrade.
Wir haben die Funktionsweise von Tanium umfassend verbessert und stellen nun unter mehr Daten als je zuvor bereit – und das mit höheren Geschwindigkeiten als bei früheren Versionen unserer Plattform.
Gleichzeitig haben wir eine intuitivere Benutzeroberfläche entwickelt – einschließlich einer Schnellsuchleiste am oberen Rand der Konsole. Auf diese Weise können Nutzer von jedem Ort auf der Plattform aus Fragen stellen, Berichte erstellen oder Dashboards aufrufen. Das Ergebnis? Nutzer können nun unter jeden Endpunkt mit nur halb so vielen Klicks überwachen und verwalten.
Tanium war bereits die schnellste und effektivste Endpunktplattform. Mit diesem neuesten Plattform-Upgrade wird die Plattform noch schneller und liefert noch bessere Ergebnisse.
Aktualisieren Sie Tanium noch heute, und Sie werden:
- Tanium erheblich beschleunigen
- Machen Sie die Nutzung für jede Aufgabe noch einfacher
- Stellen Sie Ihren Nutzern mehr Daten zur Verfügung, wenn diese sie am dringendsten benötigen
- Vorfälle innerhalb von Sekunden untersuchen und darauf reagieren
- Tauchen Sie nahtlos tiefer in die Daten ein und wechseln Sie mühelos zwischen verschiedenen Aufgaben hin und her
- Führen Sie alle oben genannten Schritte über dieselbe einzige, schlanke und cloudbasierte Plattform aus
Mehr Produkte, mehr Funktionen, mehr Leistung
DEX, Investigate und unsere aktualisierte Plattform sind alle in unsere Lösung „Converged Endpoint Management“ (XEM) integriert. Sie erweitern unsere Funktionen und Leistungsfähigkeit und bieten Ihnen eine einzige, einheitliche Lösung für alle Daten und Arbeitsabläufe Ihrer Endgeräte.
Mit diesen neuen Produkten, Funktionen und Updates können Sie noch mehr Aspekte Ihrer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Infrastruktur und Nutzererlebnisse überwachen und verwalten – und zwar schneller und effizienter als je zuvor, in jedem Umfang und in Echtzeit.
Machen Sie den richtigen nächsten Schritt, um die wachsenden XEM-Fähigkeiten von Tanium in Ihrem Unternehmen zu nutzen. Kontaktieren Sie uns, um eine individuelle Vorführung dieser neuen Produkte, Funktionen, Updates und vieles mehr zu erhalten.
Machen Sie den richtigen nächsten Schritt, um die wachsenden XEM-Fähigkeiten von Tanium in Ihrem Unternehmen zu nutzen. Melden Sie sich für unser bevorstehendes Tanium-Update zu Innovationen und Technologien unter an, um mehr über diese neuen Funktionen zu erfahren, oder vereinbaren Sie unter einen Termin für eine individuelle Tanium-Demo.
