Wenn Sie letzte Woche an der Konferenz der National Association of State Chief Information Officers (NASCIO) in Minneapolis teilgenommen haben, haben Sie vielleicht eine Vielzahl von Themen bemerkt, die für staatliche CIOs in den Vereinigten Staaten oberste Priorität hatten.
Was ist die NASCIO-Jahreskonferenz?
Jedes Jahr bringt NASCIO staatliche CIOs, ihre Teams und eine kleine Anzahl von Lieferantenpartnern zusammen, um die dringendsten Herausforderungen der Informationstechnologie zu besprechen, mit denen staatliche und lokale Regierungen im Allgemeinen konfrontiert sind.
Während die Konferenz Schulungssitzungen und Keynote-Präsentationen umfasste, liegt der wahre Wert für diejenigen, die das Glück haben, daran teilzunehmen, im Netzwerk- und Informationsaustausch. CIOs und ihre Teams aus allen fünfzig Staaten sind eingeladen, sich auf dieser exklusiven Veranstaltung zu treffen, bei der sie die Herausforderungen teilen können, die sie nachts auf dem Laufenden halten, und Best Practices und Ideen für deren Lösung teilen können. Es gab Themen auf der Agenda, die jedes Jahr einen Auftritt machen, aber auch einige Neuankömmlinge. Kritische Themen reichten von Personalengpässen über KI bis hin zur gesamten Cybersicherheit. Hier werden wir einige der interessantesten Neuankömmlinge auf der Prioritätenliste durchgehen und uns mit den Fortschrittszuständen befassen, die bei ihren langjährigeren Herausforderungen auftreten.
Generative KI: ihre Vorteile und Risiken für die Landesregierung
Oberste Priorität für viele Teilnehmer und auf der Agenda stand generative KI. Eine Sitzung über diese Technologie, die in allen Facetten des Lebens großen Dampf gewinnt und sich mit ihren potenziellen Verwendungen und Gefahren für die Staatsregierung befasst. Der Workshop behandelte, wie die Risiken gemindert werden können, aber auch, wie die Technologie auf eine Weise genutzt werden kann, die den Bewohnern zugute kommen könnte – mit Leitplanken.
Einige Beispiele dafür, wie KI fortgeschrittenen Landesregierungen helfen kann, über Chatbots für Bewohnerdienste oder natürliche Sprachverarbeitung mehr Wähler zu erreichen. NASCIOs 2019 Report on AI (öffnet sich in einer neuen Registerkarte) listet auch die vielen Anwendungen von KI auf, die bereits heute verwendet werden, einschließlich der Verbesserung von Gesundheits- und Humandiensten, Transport und Strafverfolgung. Eine Sitzung auf der Agenda behandelte sogar, wie KI zur Lösung von Beschaffungsherausforderungen eingesetzt werden könnte.
Bewältigung der Talentlücke in der Landesregierung und im öffentlichen Sektor
Ein sehr heißes Thema auf der Agenda dieses Jahres war, wie die Staaten die Talentlücke für Rollen in der Technologie angehen. Wie man die neue Generation junger Menschen, die in die Belegschaft eintreten, in den öffentlichen Dienst lockt und wie man Mitarbeiter bindet und entwickelt, die vom ständig wachsenden Pool der Karrieren im privaten Sektor verlockt werden könnten. Viele Staaten, wie der Bundesstaat Arizona (eröffnet in einer neuen Registerkarte) gehen diese Herausforderung mit Universitätspartnerschaften an, die dazu beitragen, frühzeitig die Exposition gegenüber dem öffentlichen Dienst zu stärken, mit der Hoffnung, dass Hochschulabsolventen nach ihrem Abschluss eine Vollzeitbeschäftigung bei der Landesregierung wählen werden.
Resident Portals und Verbesserung des Citizen Experience
Da die Bewegung der digitalen Transformation bei NASCIO lange diskutiert wird, lag in diesem Jahr mehr Wert auf der Erfahrung der Bürger. Wie Sie die Schmerzen der Bewohner reduzieren können, die sich bei einem Portal anmelden, um mit der Regierung zu interagieren, Dienstleistungen zu beschaffen und Geschäfte zu tätigen, war im Gedächtnis und wurde in einer allgemeinen Sitzung ausführlich besprochen. Im Jahr 2001 veröffentlichte NASCIO einen Leitfaden für Staaten zur digitalen Regierung. Die Sitzung behandelte eine 2023 -Bewertung des Fortschritts (eröffnet sich in einer neuen Registerkarte), der zur Förderung der digitalen Transformation gemacht wurde.
Wie kann Identity Access Management und Data Governance genutzt werden?
Im Zusammenhang mit der digitalen Transformation und der Erleichterung der Erfahrung der Bürger war die Herausforderung, die digitalen Identitäten und Daten der Bewohner online zu sichern. Viele Staaten haben bereits eine Single-Sign-on-Erfahrung für Bewohner implementiert (öffnet sich in einer neuen Registerkarte ). Diese Sicherheitsebene zielt darauf ab, Bewohnern den Zugang zu Diensten einfacher zu erleichtern, zu vermeiden, dass betrügerische Konten auf landesweiten Ressourcen ausweichen, und eine sicherere Erfahrung sowohl für Staaten als auch Bewohner zu schaffen.
Wo wurde Cybersicherheit auf die Prioritätenliste gesetzt?
Die oberste Priorität staatlicher CIOs , die von NASCIO seit 10 Jahren in Folge hervorgehoben werden, war Cybersicherheit. US-Bundesstaaten befinden sich unter einer ständigen Hürde von Cyberbedrohungen, die darauf abzielen, sensible residente Daten zu erhalten, sich in Staatssysteme zu hacken und digitale Dienste für Lösegeld zu halten. Historisch gesehen war der öffentliche Sektor am benachteiligtesten bei der Reaktion auf Bedrohungen aufgrund von Herausforderungen wie der oben erwähnten Talentlücke, engen Budgets und Altsystemen, die heute noch im Einsatz sind. Bei NASCIO wurde die Bedeutung öffentlicher/privater Partnerschaften diskutiert, die Cybersicherheitsanbieter ermutigen, bei der Sicherung ihrer IT-Bestände mit Staaten zusammenzuarbeiten. Dies umfasst die Bereitstellung kostenloser Risikobewertungen, die gemeinsame Bedeutung der Messung und Verfolgung von Cyberrisiken und, wenn möglich, die Förderung einer Gesamtstrategie im Bereich Cybersicherheit.
Untermauert die Bedeutung der Verfolgung des Cyberrisikos in Echtzeit war abteilungsübergreifend der Gewinner des NASCIO State IT Recognition Award. Das State of Hawaii Office of Enterprise Technology Services erhielt den Preis für sein Cyber Risk Scoring System (CRSS) in der Kategorie Cybersicherheit. Die Einreichung enthielt ein Dashboard, das sie erstellten, das es ihnen ermöglichte, Risiken über mehrere Abteilungen innerhalb des Bundesstaates hinweg zu verfolgen – was ihnen nicht nur dabei half, ihre Endpunkte besser zu sichern, sondern auch das Cyberrisiko im Laufe der Zeit an die Führung zu kommunizieren. Ihr Projekt wurde vom ETS-Team über eine gemeinsame Partnerschaft mit Tanium konzipiert und basiert auf dem Tanium Benchmark -Produkt. Lesen Sie hier die Gewinner-Einreichung.
Eine neue Art der Cybersicherheit: die Rolle des gesamten Staates
Ganzstaatliche Cybersicherheit ist ein heißer Trend, der das Land durchzieht, und sie hat in den letzten Jahren viel Dampf aufgeholt. Ein gesamter Workshop auf der Veranstaltung widmete sich dem gesamten Ansatz von Arizona zur Sicherung seiner öffentlichen Sphäre durch Shared Services, Informationsaustausch und eine einheitliche Reihe von Cybersicherheitslösungen, die auf allen Ebenen verwendet werden – von K-12-Schulen bis hin zu staatlichen Abteilungen. Tanium war ein Vordenker in dieser Bewegung und hat einen praktischen Leitfaden für die Cybersicherheit im gesamten Bundesstaat für diejenigen veröffentlicht, die daran interessiert sind, diesen Ansatz in ihrer Region zu verfolgen.
Die 2023 NASCIO-Jahreskonferenz war ein Ort, an dem staatliche CIOs, ihre Teams und der private Sektor zusammenkamen, um Informationen und Best Practices auszutauschen und Beziehungen aufzubauen, um dabei zu helfen, die wichtigsten IT-Herausforderungen der heutigen staatlichen Regierung zu bewältigen.
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