Neue Herausforderungen. Dieselben Erwartungen.
Die IT-Landschaft hat sich in den letzten 15 Jahren erheblich verändert. Ich habe dies in meiner derzeitigen Position bei Tanium sowie während meiner früheren Tätigkeiten in verschiedenen Funktionen im IT-Betrieb aus erster Hand erlebt. Die Anzahl der Endgeräte und virtuellen Systeme, die von der IT-Abteilung verwaltet werden, ist exponentiell gestiegen. Die Mitarbeiter haben den Übergang von einer traditionellen, stationären Büroumgebung zu einer zunehmend mobilen Arbeitsweise vollzogen. Auch Server haben den Übergang von physischen und virtuellen Instanzen in Rechenzentren zu cloudbasierten Anbietern vollzogen.
Trotz einer deutlich gestiegenen Komplexität für die Betriebsteams haben sich die Erwartungen des Unternehmens nicht geändert. Die IT-Abteilung muss in der Lage sein, Software bereitzustellen, Sicherheitspatches zu installieren, über die Einhaltung von Vorschriften zu berichten, Systeme in ihrem Netzwerk zu erkennen und den Stakeholdern den Zustand der IT-Umgebung in immer kürzerer Zeit und bei zunehmendem Umfang zu melden. Die Wirtschaft erwartet nach wie vor dieselbe Widerstandsfähigkeit und Unterstützung wie bisher – und angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von Technologie bei nahezu allen Tätigkeiten vielleicht sogar noch mehr.
Unzuverlässige Management-Tools führen zu Anfälligkeit
Leider haben sich herkömmliche Verwaltungslösungen wie System Center Configuration Manager (SCCM), Bigfix und andere nicht weiterentwickelt. Die Betriebsteams versuchen, die Kapazitäten zu erweitern, indem sie die durch herkömmliche Tools entstandenen Lücken mit zusätzlichen Ressourcen füllen – darunter mehr Server, neue Einzellösungen oder neue Overlay-Technologien, deren Funktionieren von der mangelhaften zugrunde liegenden Plattform abhängt. Trotz Dutzender sich überschneidender Lösungen und in vielen Fällen Hunderter von Servern haben die Teams nach wie vor Schwierigkeiten, den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Selbst grundlegende Informationen über Endgeräte und deren aktuellen Status sind entweder über mehrere Einzellösungen verstreut, veraltet oder – in den meisten Fällen – beides.
Um dies zu veranschaulichen: Ein Kunde berichtete kürzlich, dass auf 97 % der Systeme alle erforderlichen Microsoft-Patches mithilfe eines sehr beliebten Systemverwaltungstools installiert worden seien. Klingt gut, nicht wahr? Ein zweites älteres Tool meldete eine Konformität von 94 %. Keine allzu große Diskrepanz. Mit Tanium konnten wir die tatsächliche Situation aufzeigen: Aufgrund von vier fehlenden Sicherheitspatches waren lediglich 2 % der Systeme auf dem neuesten Stand. Diese fehlenden Patches wurden mit den bisherigen Tools überhaupt nicht erfasst. Sie können sich vorstellen, welches trügerische Sicherheitsgefühl und welche Ineffizienz zu diesen Versäumnissen geführt haben.
Neben Problemen mit den Grundlagen stellen wir fest, dass herkömmliche Managementinstrumente in Situationen, in denen komplexe Netzwerke eine Rolle spielen, häufig versagen. Bei einem anderen Kunden, den wir kürzlich betreut haben, gab es nach jahrelangen Übernahmen mehrere Netzwerke in zahlreichen AD-Forests mit unterschiedlichen Antiviren- und Verschlüsselungstechnologien. Als sich einige bestimmte Endnutzer über eine langsame Leistung beschwerten, wurden wir gebeten, der Sache nachzugehen. Wir stellten schnell fest, dass über 1 200 Systeme an einen stillgelegten zentralen Antiviren-Server meldeten. Bei weiteren paar Tausend kam es zu einem ständigen Wettstreit zwischen mehreren Antivirenprogrammen um die Systemressourcen. Die Verschlüsselung für Hunderte von Daten wurde mit einem ausgemusterten Produkt implementiert, für das keine Entschlüsselungsschlüssel gesichert wurden. Darüber hinaus führte diese Untersuchung zur Identifizierung von Workstation-Images, die von einer Abteilung genutzt wurden, jedoch ausschließlich für den Laboreinsatz bestimmt waren.
Es ist Zeit für eine Veränderung.
Entdecken Sie die Tanium Operations Suite
Tanium ist eine Komplettlösung, die Echtzeitinformationen und Verwaltungsfunktionen für Sicherheit und Betrieb bereitstellt. Mit einer minimalistischen, zentralisierten Infrastruktur bietet Tanium plattformübergreifende Transparenz und Kontrolle über alle Ihre lokalen, Remote- und cloudbasierten Systeme – und das alles über eine einzige Konsole. Mit der Tanium Operations Suite kann Tanium die versagenden herkömmlichen Verwaltungstools mehr als nur ersetzen. Tanium verändert die Praktiken im IT-Betrieb grundlegend. Das ist mehr als nur Marketing-Rhetorik. Ich habe dies aus erster Hand miterlebt. Es ist ein entscheidender Wendepunkt, wenn Teams aufhören, auf Daten zurückzugreifen, die bereits Tage, Wochen oder Monate alt sind, und stattdessen auf Informationen reagieren, die innerhalb weniger Sekunden erfasst wurden.
Tanium bietet einen weiteren Vorteil darin, dass es die Betriebs- und Sicherheitsteams auf der Grundlage derselben Daten zusammenführt. Die Fragmentierung, die durch die mehr als 20 Sicherheits- und Betriebstools entstanden ist, die sich unmöglich integrieren lassen, hat viele Unternehmen grundlegend geschwächt. Unter „Business Resilience“ versteht man die Vorgehensweise, die Teams zu vereinen, um sich an Störungen anzupassen. Gemeinsame Daten und eine Plattform, die eine Vielzahl von Sicherheits- und Betriebsanforderungen erfüllt, sind von entscheidender Bedeutung, um die Häufigkeit, den Schweregrad und die Auswirkungen von Störungen zu verringern.
Die Tanium Operations Suite wurde entwickelt, um die folgenden Herausforderungen zu bewältigen:
- Alle Geräte in der Umgebung ermitteln
- Stellen Sie vollständige Bestands- und Anlageninformationen bereit
- Endgeräte zuverlässig mit Patches versorgen, um die Anfälligkeit gegenüber Sicherheitsbedrohungen zu verringern
- Stellen Sie Software mit beispielloser Geschwindigkeit auf Endgeräten bereit
- Überwachen Sie wichtige Kennzahlen und verfolgen Sie deren Entwicklung im Zeitverlauf
- Integration mit weiteren Berichts-, Service-Management- und Datenspeichersystemen
Bei jedem dieser Punkte ist es von entscheidender Bedeutung, auf die aktuellsten Informationen zugreifen zu können und Ihren Stakeholdern schnell Ergebnisse zu liefern – sei es in Form von Berichten, Sicherheitspatches oder geschäftskritischer Software.
In dieser Reihe von Blogbeiträgen werde ich Schritt für Schritt auf den Betriebslebenszyklus eingehen und Ihnen aufzeigen, inwiefern veraltete Tools Ihr Unternehmen behindern und wie die Tanium Operations Suite Ihre Arbeitsweise grundlegend verändert. In jedem Schritt werden wir zudem erörtern, was dies alles für das Unternehmen in Bezug auf Ausfallsicherheit, Effizienz und Sicherheit bedeutet. Bleiben Sie auf dem Laufenden.
Möchten Sie Tanium in Aktion erleben? Vereinbaren Sie unter eine individuelle Vorführung oder nehmen Sie an unserem wöchentlichen Webinar teil. Sprechen Sie mit unseren Tanium-Experten bei unseren bevorstehenden Veranstaltungen im Rahmen der „ “ unter.
Über den Autor: Tim Mintner, Senior Director of Technical Account Management. In den vergangenen mehr als 20 Jahren war Tim im IT-Betrieb bei Unternehmen tätig, deren Größe von einigen hundert bis zu mehreren hunderttausend Computern reichte. Tim war sowohl als Entwickler als auch als Implementierungsberater tätig und hat auf Microsoft-Konferenzen in den USA und Europa Vorträge zu den Themen Betriebssystembereitstellung und IT-Management gehalten.
