Wie viele Fragen muss Ihr Unternehmen täglich zu Ihren Endgeräten beantworten, und wie lange dauert es in der Regel, bis die Antwort vorliegt? Wie oft erfordern diese Fragen einen Sachverständigen mit umfassender Fachkenntnis, um präzise Antworten zu geben? Haben Sie den Eindruck, dass diese Fragen bei Ihren Teams zu einer Art „Feueralarm“ führen?
Wenn Sie bereits Kunde von Tanium sind, kennen Sie sicherlich Tanium Interact, das es einigen Ihrer erfahreneren Mitarbeiter relativ einfach gemacht hat, Ad-hoc-Fragen zu Ihren Endgeräten zu beantworten. Sollte dies nicht der Fall sein, befinden sich Ihre IT- und Sicherheitsteams nach wie vor in einer Situation, in der der ständige Strom neuer oder sogar immer wiederkehrender Fragen durch die eingesetzten Produkte nicht ohne Weiteres beantwortet werden kann. Diese Produkte sind im Allgemeinen recht gut darin, die am häufigsten gestellten Fragen mithilfe von Berichten zu beantworten, doch sind sie höchstwahrscheinlich nicht in der Lage, die weniger häufig gestellten Fragen zu beantworten, die ebenso wichtig sind. Die Beantwortung neuer und beliebiger Fragen ist in der Regel nicht möglich, ohne Experten mit Entwicklerkenntnissen hinzuzuziehen, die die Daten aufschlüsseln und analysieren sowie einen Bericht oder ein Dashboard erstellen, um die Antworten darzustellen.
Selbst bei Produkten, die darauf ausgelegt sind, Anwendern das Stellen beliebiger Fragen zu erleichtern, ist die Hürde für das Stellen solcher Fragen nach wie vor recht hoch. Bei diesen Produkten müssen die Fragen häufig in einer technischen Syntax formuliert werden, was neue Mitarbeiter oder nicht-technische Beteiligte daran hindert, selbst die einfachsten Fragen zu beantworten. Bei vielen Aufgaben müssen Skripte geschrieben, Tabellenkalkulationen verwendet werden usw., und sobald die heutige Aufgabe auch nur geringfügig angepasst werden muss, geht es wieder von vorne los. Angesichts all dieser Reibungspunkte verbringen IT- und Sicherheitsteams viel zu viel Zeit damit, die Daten zu beschaffen, die sie zur Umsetzung der strategischen Prioritäten des Unternehmens benötigen.
„Mit unseren bisherigen Tools stellte man eine Frage und erhielt vielleicht erst nach einer Woche eine vollständige Antwort.“ Und mit „vollständig“ meine ich nur etwa 90 %.”Andrew Wall, Leiter der IT-Abteilung bei Synopsys
Tanium Interact
Mit der bestehenden Interact-Fragenleiste von Tanium können Nutzer Fragen in natürlicher Sprache stellen; technisch gesehen erfordert Interact jedoch nach wie vor eine computersprachliche Syntax als Eingabe. Interact kann Nutzer mithilfe von Echtzeit-Vorschlägen dazu anleiten, die richtige Syntax zu verwenden, doch diese Vorschläge erweisen sich oft als unwirksam, wenn die Komplexität einer Frage zunimmt. Um dieser Herausforderung zu begegnen, verfügt Interact über einen „Question Builder“, der eine Methode zur Erstellung syntaktisch korrekter Fragen bietet. Dies geschieht mithilfe einer schrittweisen Anleitung, die Formularfelder und Filter umfasst. Mit diesen Funktionen bietet Tanium eine fortschrittliche und benutzerfreundliche Möglichkeit zur Datenabfrage.
Tanium Ask
Tanium Ask hebt Interact auf ein völlig neues Niveau. Tanium Ask ist eine auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Erweiterung, die jede umgangssprachlich formulierte Frage automatisch in die Interact-Syntax von Tanium übersetzt, um Antworten zu generieren. Es nutzt die neuesten, branchenführenden großen Sprachmodelle, um menschliche Sprache entsprechend in Computersyntax umzuwandeln. Nun genießen Sie bei der Nutzung von Interact ein vollkommen natürliches Spracherlebnis. Die Beantwortung von Fragen steht Ihrem gesamten Team und, falls erforderlich, sogar dem CIO offen. Ganz gleich, ob die Anfrage in umgangssprachlicher oder komplexer Form gestellt wird – mit Tanium Ask ist Interact in der Lage, Antworten effizient und effektiv zu generieren.
Hier sind einige Beispiele für Fragen in natürlicher Sprache, die Tanium problemlos beantworten kann:
- Wie viele Geräte weisen Sicherheitslücken mit hohem Schweregrad auf?
- Welche Endgeräte in meinem Netzwerk verfügen nicht über wichtige Patches?
- Gibt es heute Server, bei denen Leistungsprobleme auftreten?
- Auf welchen Endgeräten ist Adobe Photoshop ungenutzt?
- Wie lange dauert es durchschnittlich, meine Rechner mit Patches zu versorgen?
Neben diesen einfachen Abfragen können Bediener auch längere, detailliertere Fragen stellen. Zum Beispiel:
- Können Sie mir alle Computer mit weniger als 500MB verbleibendem Speicherplatz auf der Festplatte auflisten und mir deren Namen anzeigen?
- Wie viele Windows 10 -Computer besitze ich, die auf Windows 11 aktualisiert werden können?
Dank der erweiterten Interact-Fragenleiste mit Tanium Ask können mehrere Benutzer Fragen in natürlicher Sprache auf ihre eigene Art und in ihrem ganz individuellen Stil stellen. Mit Tanium, der zentralen Informationsquelle für Ihre Endpunktdaten, erhalten Sie sofortige Antworten in Echtzeit für Ihre gesamte Umgebung.
Nutzen Sie die Vorteile der KI-gestützten Fragenleiste
Da Tanium Interact nun über Tanium Ask die Möglichkeiten der KI nutzt, können Sie komplexe Fragen mühelos beantworten – unabhängig von Ihrem technischen Fachwissen. Sie erhalten Antworten auf der Grundlage einer Echtzeit-Datenanalyse Ihrer gesamten Umgebung aus einer zentralen, einheitlichen Informationsquelle. Anhand dieser Erkenntnisse können Sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheitslage und die betriebliche Ausfallsicherheit Ihrer Umgebung zu verbessern.
Erfahren Sie mehr über Tanium Ask™ unter , in diesem Artikel der Tanium-Community oder sehen Sie sich diese Folge der „ “ im Rahmen der Tanium Tech Talks an:.
