Lösung realer Kundenprobleme
Unser Ziel bei Tanium ist es, Lösungen für konkrete Probleme unserer Kunden anzubieten. Das Ziel unseres User-Experience-Design-Teams (UX) ist es, unseren Kunden zu ermöglichen, diese Probleme so effektiv und effizient wie möglich zu lösen.
Oftmals ist das, was andere Unternehmen als „Plattformlösung“ bewerben, kaum mehr als ein Flickenteppich aus unterschiedlichen Produkten, die durch Übernahmen, Outsourcing und andere, nicht gerade ideale Mittel zusammengeflickt wurden. Dies führt zu einer uneinheitlichen Benutzererfahrung und zwingt die Kunden dazu, sich mit vielen verschiedenen Produktlösungen vertraut zu machen, um ein einziges Geschäftsziel zu erreichen.
Nehmen wir beispielsweise das Ziel eines Benutzers, Systeme zu identifizieren, die für eine Sicherheitslücke anfällig sind, Hinweise darauf zu bewerten, ob diese ausgenutzt wurde, und Abhilfemaßnahmen in Form von Patches und Konfigurationsänderungen zu ergreifen. Bei einer Flickwerk-Lösung bedeuten diese unterschiedlichen Aufgaben, dass sich ein Benutzer durch ein Labyrinth sehr unterschiedlicher Produkte navigieren muss, was zu einem frustrierenden, ineffizienten Arbeitsablauf führt, der sowohl die Zeit des Benutzers als auch das Geld des Unternehmens verschwendet.
Bei Tanium gestalten wir unsere Plattform so, dass sie ein einheitliches und effektives Nutzererlebnis bietet und sicherstellt, dass IT- und Sicherheitsfachkräfte aller Hintergründe und Qualifikationsstufen ihre Aufgaben erfolgreich bewältigen können. Als aktuelles Beispiel haben wir Verbesserungen an den Startseiten unserer Module vorgenommen, um den Benutzern mehr umsetzbare Kennzahlen zur Verfügung zu stellen, ihre Aufmerksamkeit auf wichtige Aufgaben zu lenken und sie in die Lage zu versetzen, das Potenzial von Tanium voll auszuschöpfen.
Konstruktionsbedingte Effizienz
Auf unseren neu gestalteten Startseiten finden Sie eine Anleitung für die ersten Schritte sowie bewährte Vorgehensweisen, mit denen Sie Ihre Module optimal nutzen können.
Nutzen Sie die Komponente „ “ (), „Health“ () und „ “, um sicherzustellen, dass Ihr Modul wie vorgesehen funktioniert, und um bei der Behebung eventuell auftretender Probleme zu helfen.
Während Sie die Module weiterhin nutzen, bieten Ihnen Komponenten wie , , „Metriken, Aktivitäten und Berichte“sowie Anleitungen dazu, wie die Module mit Ihrer Umgebung interagieren.
Achten Sie ebenfalls auf bevorstehende und fortlaufende Änderungen, die Ihr Produkterlebnis verbessern sollen, wie beispielsweise optimierte Produktabläufe und eine verbesserte visuelle Gestaltung. So erleichtern beispielsweise die jüngsten Aktualisierungen der Startseite der Anwendung „ “ () unter, und sowie der Startseite von „Tanium™ Deploy“ () unterund das Auffinden der Informationen und Ressourcen, die Sie benötigen, um genaue Daten abzurufen und Maßnahmen in Ihrer gesamten Umgebung zu ergreifen.
Über unsere neu gestaltete Startseite der Anwendung können Sie direkt Fragen stellen oder zu dem von Ihnen benötigten Produkt navigieren.
„ “ ist eine neuere Ergänzung unserer Plattform-Produktpalette, die es Ihnen ermöglicht, Software unternehmensweit schnell zu installieren, zu aktualisieren und zu deinstallieren.
Auf der Seite „Software-“ von Deploy unter können Sie auf einen Blick schnell erkennen, welche Software Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
Wenn Sie sich die Detailseite der Software „ “ unter aufrufen (), erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Probleme zu beheben und Maßnahmen zu ergreifen, um Software in Ihrer gesamten Umgebung unter mit der Geschwindigkeit von Tanium bereitzustellen und zu aktualisieren . .
Sobald Sie die Software bereitgestellt haben, können Sie deren Fortschritt ganz einfach auf der Seite „ “ unter „Deployments“ unter„ “ verfolgen.
Da Tanium sein Produktangebot kontinuierlich erweitert, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, wird das UX-Team auch weiterhin auf unsere Kunden eingehen, um Ihnen eine einheitliche und stimmige Benutzererfahrung zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass unsere Produkte eine Vielzahl unterschiedlicher Probleme lösen müssen und dass die besten Produktlösungen für diese Probleme dadurch entstehen, dass wir gemeinsam mit unseren Kunden lernen und uns weiterentwickeln.
Möchten Sie Tanium in Aktion erleben? Vereinbaren Sie unter eine individuelle Vorführung oder nehmen Sie an unserem wöchentlichen Webinar teil. Sprechen Sie mit unseren Tanium-Experten bei unseren bevorstehenden Veranstaltungen im Rahmen der „ “ unter.
Über den Autor „“: Stuart Woods ist User-Experience-Designer im User-Experience-Design-Team von Tanium und arbeitet hauptsächlich an den Produkten „Comply“, „Integrity Monitor“ und „Protect“. Nachdem er in den vergangenen 12 Jahren in verschiedenen Bereichen tätig war, ist er von dem Wunsch getrieben, Menschen durch nützliche und intuitive Designlösungen bei der Lösung von Problemen zu unterstützen. Stuart kam zu Tanium, um das Leben der Menschen nachhaltig zu verbessern, indem er dazu beiträgt, die kritischen Sicherheitsprobleme zu lösen, mit denen die Welt heute konfrontiert ist.
