In einem eleganten Konferenzraum in Manhattan fragt heute wahrscheinlich die Marketingleiterin eines Fortune- 500 -Unternehmens ihr Team: „Was sollen wir nun tun?“
Seit mehreren Jahren geben Marketingleiter einen beträchtlichen Teil ihres Jahresbudgets für TikTok aus, indem sie Anzeigen schalten und Influencer dafür bezahlen, für ihre Produkte zu werben. Nachdem der Oberste Gerichtshof der Vereinigten Staaten jedoch am vergangenen Freitag ein parteiübergreifend verabschiedetes Gesetz bestätigt hat, das die äußerst beliebte Kurzform-App in den Vereinigten Staaten verbietet, ist diese Firma – wie auch jede der Millionen von Organisationen, darunter die vom „ “ auf 7 Millionen geschätzten kleinen und mittelständischen Unternehmen, die rund 170 Millionen US-Verbraucher bedienen – nun unsicher, wie oder ob sie ihren Kurs ändern soll.
Kurz nach seinem Amtsantritt in dieser Woche unterzeichnete Präsident Trump eine Durchführungsverordnung, mit der das Verbot der App um 75 Tage aufgeschoben wurde, um „die Gelegenheit zu nutzen, das geeignete weitere Vorgehen zu ermitteln“. Vermutlich bedeutet dies, dem TikTok-Eigentümer ByteDance Zeit zu geben, einen US-Käufer zu finden, obwohl das chinesische Unternehmen bereits zu verstehen gegeben hat, dass es daran kein Interesse habe. Trump erklärt, er wolle über ein Joint Venture eine US-Beteiligung von mindestens 50 Prozent erreichen.
In der Zwischenzeit ist TikTok zwar nach einer kurzen landesweiten Abschaltung am Sonntag wieder in Betrieb, doch Unternehmen, die mit einer möglichen Abschaltung gerechnet hatten, fragen sich nun , wie sie ihre Pläne anpassen sollen , falls die Bemühungen, TikTok in den USA zu retten, scheitern sollten. Und Unternehmen, die bisher noch keinen Plan hatten, erkennen wahrscheinlich, dass sie einen benötigen – und zwar bald. Und das gilt nicht nur für TikTok.
Das Problem mit TikTok und wie es dazu kam
Im Jahr 2020, während Trumps erster Amtszeit, drohte er, TikTok aus Gründen der nationalen Sicherheit zu sperren – ByteDance unterliegt dem Datenschutzgesetz der Volksrepublik China (DSL), das Unternehmen verpflichtet, vertrauliche Nutzerdaten auf Anfrage an die Regierung weiterzugeben. Der Druck auf ByteDance hielt an und gipfelte darin, dass Präsident Biden im vergangenen April ein Gesetz unterzeichnete, das das Unternehmen dazu verpflichtet, seine US-Geschäfte bis zum vergangenen Sonntag ( 19. Januar) an ein nicht-chinesisches Unternehmen zu veräußern – andernfalls droht ein Verbot.
Zahlreiche Experten für Außenpolitik und Cybersicherheit führen gewichtige Gründe an, warum wir uns wegen TikTok Sorgen machen sollten. Richard J. Harknett, Mitverfasser der US-amerikanischen nationalen Cybersicherheitsstrategie „ “ und Berater der National Security Agency, um nur einen zu nennen.
„Wenn ich Präsident Xi [Jinping] wäre, … und jemand käme zu mir und sagte: ‚Hey, Herr Präsident, wir sind in [mehr als] 150 Millionen Taschen von Amerikanern auf einem Gerät vertreten, mit dem … einige von ihnen über 10 Stunden am Tag verbringen‘, wäre es der Gipfel der Verantwortungslosigkeit, dieses Gerät nicht zu nutzen, [insbesondere] wenn ich der Meinung bin, dass der amerikanische Lebensstil nicht im Interesse Chinas liegt“, sagte Harknett, Direktor des „ “ Center for Cyber Strategy and Policy an der Universität von Cincinnati, in einer kürzlich erschienenen Folge von „ “ des Begleit-Podcasts zu „ Focal Point“', „ Let’s Converge“.
TikTok könne nicht nur nachverfolgen, welche Videos Sie anklicken, erklärte er, „sondern auch , ob ich mit der Maus über ein Video fahre , und [sein] Algorithmus passt daraufhin an, was mir angezeigt wird, und beginnt so, zu beeinflussen, was ich … mir [ansehe]“.
Und : Was wir uns ansehen, beeinflusst natürlich auch, was wir glauben – sei es in Bezug auf politische Kandidaten, gesellschaftliche Trends oder (was für Unternehmen am wichtigsten ist) einzelne Marken.
Damit kein Unternehmen glaubt, ein künftiges Verbot einfach ignorieren zu können, sieht das Gesetz zivilrechtliche Sanktionen für Unternehmen vor, die TikTok bei der „Verbreitung, Wartung oder Aktualisierung“ seiner Dienste unterstützen, einschließlich derjenigen, die App-Stores betreiben. Diese Strafen könnten bis zu fünf Jahre nach dem mutmaßlichen Verstoß verhängt werden, auch nachdem Trump sein Amt niedergelegt hat.
Marketingfachleute müssen einen Gang zurückschalten – und zwar mit Bedacht
Sollte TikTok letztendlich vom Markt verschwinden, müssen Marketingfachleute ihre Werbebudgets anderweitig einsetzen. Laut eMarketer erzielte die App im vergangenen Jahr in den USA geschätzte Werbeeinnahmen in Höhe von 10,42 Milliarden US-Dollar . Ironischerweise gehören zu den Hauptkonkurrenten um diese Gelder „ Lemon8“, das zufällig ebenfalls im Besitz von ByteDance ist, sowie „RedNote“, eine weitere chinesische Kurzvideo-App. Beide sehen sich denselben Anforderungen hinsichtlich des Datenaustauschs – und möglichen Verboten – gegenüber wie TikTok. Interessanterweise hat der App Store von Apple kurz nach der vorübergehenden Abschaltung von TikTok in dieser Woche die Downloads aller ByteDance-Apps gestoppt.
“Unternehmen müssen dieses Problem direkt angehen. Der absolut falsche Ansatz besteht darin, überhaupt keine Richtlinien zu haben oder so zu tun, als sei dies kein Thema.”T.J. Sayers, Leiter der Abteilung für Informationsgewinnung und Vorfallbewältigung, Center for Internet Security (CIS)
Es ist noch zu früh, um abzuschätzen, was TikTok letztendlich ersetzen könnte, sollte es zu einem Verbot kommen. T.J. Sayers, Leiter des Bereichs „Intelligence and Incident Response“ beim „ “ Center for Internet Security (CIS), warnt Unternehmen jedoch davor, auf eine andere Plattform in chinesischem Besitz umzusteigen.
„Man muss sehr vorsichtig sein, und ich würde Unternehmen sogar empfehlen, ihre eigenen Risikobewertungen vorzunehmen und sich dabei zu fragen: ‚Wollen wir Social-Media-Plattformen nutzen, die in China integriert sind oder dessen Rechtsordnung unterliegen?‘“ sagt er.
Auch die IT sollte sich neu ausrichten
Für Unternehmen, die auf TikTok geschäftlich tätig sind oder dort Werbung schalten, würde die Abschaffung der Plattform zudem dringende Fragen hinsichtlich der Einhaltung der Vorschriften des „ “ (Datenspeicherung) sowie der „ “ (Datenschutz) aufwerfen. Tatsächlich müssen Unternehmen rasch handeln, um ihre Online-Vermögenswerte zu schützen, sagt Darcey Groden, Associate bei der Anwaltskanzlei Fisher Phillips , die Unternehmen in Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Datenschutz vertritt.
“„Falls Sie Daten auf TikTok haben und Kopien für die Nachwelt sichern möchten, sollten Sie diese unbedingt herunterladen und speichern, bevor Sie Ihr Konto löschen, denn andernfalls könnten sie für immer verloren sein.“Darcey Groden, Rechtsanwältin bei der Kanzlei Fisher Phillips
„Falls Sie Daten auf TikTok haben und Kopien für die Nachwelt sichern möchten, sollten Sie diese unbedingt herunterladen und speichern, bevor Sie Ihr Konto löschen, denn andernfalls könnten sie für immer verloren sein“, rät sie.
Ebenso wichtig ist es, TikTok-Pixel, Cookies und Tracking-Tools zu entfernen, die in Unternehmenswebsites eingebettet sind. Diese Pixel, die Nutzerdaten für -Analysen erfassen, könnten Unternehmen dem Risiko von Datenschutzklagen aussetzen, in denen sie als Datenvermittler dargestellt werden könnten.
„Aus Gründen der Vorsicht sollten Sie dieses Pixel unverzüglich entfernen“, sagt Groden. „Selbst wenn Sie keine Daten gegen Bezahlung verkaufen, könnten Sie nach bestimmten Gesetzen als Datenvermittler gelten.“
Groden empfiehlt zudem den Einsatz von Software zur Cookie-Verwaltung, um die Tracking-Funktionen zu überwachen, sowie Transparenz hinsichtlich der Verwendung von Cookies und der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens. Diese Maßnahmen zeigen sowohl Verbrauchern als auch Mitarbeitern, dass Sie den Datenschutz und „Privacy by Design“ ernst nehmen, und sie können dazu beitragen, potenzielle Rechtsstreitigkeiten zu verhindern oder zu lösen, sagt sie.
[Lesen Sie auch: Risikomanagement im Zeitalter der Datenschutzvorschriften]
Unternehmen sollten zudem strenge Richtlinien einführen, um die Interaktionen ihrer Mitarbeiter mit TikTok zu regeln. Selbst wenn soziale Apps, Dienstleister und Unternehmen TikTok blockieren, sind entschlossene Mitarbeiter von „ “ dafür bekannt, Wege zu finden, um IT-Hindernisse zu umgehen. Der Einsatz nicht genehmigter Tools, Apps und Software – auch bekannt als „ “ oder „Shadow IT“ – stellt seit langem ein Problem für IT-Abteilungen dar, und nun beobachten Sicherheitsverantwortliche den rasanten Aufstieg der „Shadow AI“ ............................................................................xml-ph-0002@deepl.int Mitarbeiter haben ihre privaten Smartphones mit den Unternehmensnetzwerken verbunden, ChatGPT anstelle der zugelassenen KI-Tools verwendet und könnten – mangels klarer Richtlinien und deren Durchsetzung – versuchen, mit Unternehmensgeräten auf TikTok-Hubs im Ausland zuzugreifen, wodurch sie ihre Unternehmen unnötigen Risiken aussetzen.
„Unternehmen müssen dieses Problem direkt angehen“, betont Sayers. „Der absolut falsche Ansatz besteht darin, überhaupt keine Richtlinien zu haben oder so zu tun, als sei dies kein Thema.“
Rechtsanwälte sind der Ansicht, dass es sinnvoller ist, den Mitarbeitern klar zu machen, dass es gemäß den Unternehmensrichtlinien verboten ist, während der Arbeitszeit auf TikTok zuzugreifen, und die Konsequenzen – wie Verweise oder Kündigung – bei Verstößen gegen diese Vorschrift darzulegen. Auch wenn diese Verstöße streng genommen kein Bundesverbrechen darstellen, haben Unternehmen wohl das Recht, solche Richtlinien unter Berufung auf Präzedenzfälle zum „Zeitdiebstahl“ durchzusetzen.
Was Mitarbeiter jedoch in ihrer Freizeit tun, ist eine andere Sache.
„Bestimmte Bundesstaaten wie Kalifornien, aus dem ich stamme, haben spezielle Gesetze erlassen, die Arbeitnehmer tatsächlich davor schützen, von Unternehmen für ihre Aktivitäten außerhalb der Arbeitszeit benachteiligt zu werden“, sagt Groden. „Man möchte ihnen nicht vorschreiben, was sie tun dürfen, wenn sie nicht im Büro sind.“
Die Krise bei TikTok ist Ihre Chance: Es ist an der Zeit, all diese anderen Tools von Drittanbietern wieder hervorzuholen
Ein TikTok-Verbot könnte eine einmalige Angelegenheit sein. Oder es könnte auch ein Vorbote für strengere Vorschriften sein, die noch kommen werden. Um sich zu schützen, sollten Unternehmen diese Gelegenheit nutzen, um alle von Drittanbietern stammenden Tools in ihrem Bestand zu überprüfen und deren Risikograd zu ermitteln, so Sayers.
„Das ist hier nur die allerspitze des Eisbergs“, sagt er. „Es geht nicht nur um TikTok; jede App, die ähnlichen Gesetzen unterliegt, könnte einer vergleichbaren Überprüfung unterzogen werden.“
Nun, zurück in jenem Konferenzraum in Manhattan: Das Whiteboard des Marketingteams füllt sich nach und nach mit verschiedenen Ideen: Man könnte RedNote oder Lemon8 in Betracht ziehen oder sich für andere Optionen entscheiden, wie beispielsweise Instagram Reels, YouTube Shorts oder Twitch. Erkundigen Sie sich bei der IT-Abteilung, welche Lösungen diese empfehlen und unterstützen würde. Lassen Sie sich rechtlich beraten, ob es ratsam ist, jegliche Maßnahmen aufzuschieben, bis Klarheit darüber besteht, wie sich die Lage im nächsten Monat oder so entwickeln wird.
„Ganz gleich, wie es mit TikTok weitergeht – es wird mehr Regulierung im Bereich der Apps geben“, sagt unser fiktiver Teamleiter. „Es ist unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass wir auf alles vorbereitet sind, was auch immer als Nächstes kommt.“
WEITERE INFORMATIONEN
Sehen Sie sich weitere unserer exklusiven Interviews und Berichte zu TikTok an.
- Folge 23: Von TikTok bis hin zu KI-Vorschriften – Wie die US-Cyberpolitik Unternehmen als Orientierung dienen kann | „Let's Converge“-Podcast
- Während der Kongress über ein TikTok-Verbot debattiert: Hier sind 3 Möglichkeiten, wie Führungskräfte in Unternehmen sich auf neue Vorschriften vorbereiten können | Focal Point
- Was die Tech-Branche von TikTok lernen kann – Vertrauen ist alles | Focal Point
