Wenn 2020 die massive Verlagerung von Mitarbeitern von Büros nach Hause sah und IT-Abteilungen sich bemühten, weit entfernte Endgeräte zu sichern und ihre neu verteilten Unternehmen zu optimieren, findet dieses Jahr IT-Führungskräfte bereit für alles.
Tatsächlich wird erwartet, dass sich IT-Prioritäten und Budgets in die neue Normalität lehnen, wobei die Mehrheit der Organisationen ihre Ausgaben erhöht, um langfristige Strategien einzuführen, die ihnen eine flexiblere und belastbarere IT-Infrastruktur bieten. Eine der wichtigsten Initiativen: Stärkung der Cybersicherheit als geschäftliche Priorität.
Das geht aus einer Umfrage der Enterprise Strategy Group (ESG) unter 664 leitenden IT- und Wirtschaftsführern in Nordamerika, Westeuropa und Australien hervor. Die Umfrage, die sowohl mittelständische (100 bis 999 Mitarbeiter) als auch Organisationen der Unternehmensklasse (1 000-plus) im öffentlichen und privaten Sektor umfasste, ergab, dass sechs von 10 planen, die Ausgaben für IT-Produkte und Dienstleistungen zu erhöhen.
Zu den größten Empfängern gehören öffentliche Cloud-Dienste (für Anwendungen, Infrastruktur und Remote-Arbeitsfunktionen) und Cybersicherheit, die Umfrageteilnehmer am häufigsten als ihre wichtigste IT-Initiative identifizieren.
Nachfolgend finden Sie fünf Diagramme, die die wichtigsten Erkenntnisse erklären.
- Die IT-Budgeterhöhung
Insgesamt sind die leitenden Entscheidungsträger optimistisch in Bezug auf 2021: Sechs von zehn geben an, dass sie ihre Ausgaben gegenüber dem letzten Jahr erhöhen. Vergleichen Sie dies mit etwas mehr als einem Drittel, das sagt, dass sie die Budgets unverändert halten und nur 4 % Planungskürzungen vornehmen.
Die durchschnittliche Budgeterhöhung beträgt insgesamt 3,28 %, wobei signifikante Uptikks für mittelständische Unternehmen im Vergleich zu Unternehmen auf Unternehmensebene (3,46 % vs. 3,17 %), diejenigen mit Sitz in Nordamerika im Vergleich zu Westeuropa (3,55 % vs. 2,67 %) und diejenigen mit ausgereiften digitalen Transformationsprogrammen vor anderen in den anfänglichen Planungsphasen oder ohne Roadmap (4,33 % vs. 2,05 % vs. 0,15 %) beobachtet werden.
- Business Services, Telekommunikationsunternehmen und Life Sciences sind branchenübergreifend führend
. Die großen Ausgaben werden wahrscheinlich Business Services, Telekommunikations- und Medienoutfits und Life Sciences sein, wobei fast drei Viertel der Befragten sagen, dass die Budgets wahrscheinlich steigen werden. Branchen, die von Lockdowns und obligatorischen Social Distancing-Anforderungen betroffen sind, sind weniger optimistisch bei den Ausgaben. In der Hochschulbildung gaben 50 % an, dass sie ihre Budgets erhöhen werden, während 14 % auf Kürzungen vorbereitet sind. Transportunternehmen werden ihre Budgets am wahrscheinlichsten verflachen (47 %) oder verkleinern (11 %).
- Budgetgewinner: Cloud und Cybersicherheit
Jeder, der eine cloudbasierte Datei in Dropbox geteilt oder einen Bericht mit Google Docs gemeinsam verfasst hat, weiß, wie Cloud-Zusammenarbeit eine erhöhte Teilnahme und Organisation unter Remote-Mitarbeitern ermöglicht. Diese Tools unterstützen auch IT-Mitarbeiter, die gezwungen sind, von zu Hause aus zu arbeiten, und besetzen nun virtuelle Sicherheits-Helpdesks.
Da immer mehr Organisationen Geschäftsfunktionen in die Cloud verlagern, ist die Notwendigkeit erhöhter Investitionen in Cloud-Services und Cybersicherheit von entscheidender Bedeutung. Um Technologien zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten zu Budgetgewinnen führen, geben mehr als zwei Drittel der Befragten (68 %) an, dass Public-Cloud-Infrastrukturdienste, gefolgt von Cybersicherheit (66 %) und Public-Cloud-Anwendungen (63 %), die mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen verbunden sind.
- Virtuelle Zusammenarbeit ist da, um eine der bedeutendsten und nachhaltigsten Auswirkungen auf die IT-Strategie zu bleiben
, die fortgesetzte Nutzung von Video, geteilten Dokumenten und anderen Online-Kollaborationstools. IT-Teams haben jedoch vielleicht bereits den Höhepunkt der Bereitstellung gesehen. Tatsächlich gaben 30 % der Befragten eine verstärkte Online-Zusammenarbeit im Frühjahr 2020 an, während die Remote-Arbeit zunahm, diese Zahl im Herbst (25 %) gesunken war. Dies war wahrscheinlich auf den Cloud-Beitrag zu verbesserten Betriebsfunktionen zurückzuführen.
Dennoch kamen digitale Kollaborationstools als die Nr. 1 der nachhaltigen Auswirkungen auf die IT-Strategie ins Spiel, gefolgt von einer verstärkten Einführung von Cloud-Anwendungen (24 %).
- Cybersicherheit steht an oberster Stelle – aber Agilität ist nach wie vor die wichtigste
Organisation, die Cybersicherheitsverbesserung und Public Cloud-Nutzung als die zwei wichtigsten IT-Prioritäten für 2021 einstuft, genau wie sie es im Jahr 2020 getan haben. Aber ein genauerer Blick auf die kurzfristigen technologischen Prioritäten zeigt, dass neue Herausforderungen und Chancen für Innovationen vorhanden sind – wenn Sie bereit und in der Lage sind, den Fokus nach Bedarf zu verschieben.
Gefragt, den Technologietrend im Jahr 2020 zu bewerten, der für ihre Organisation am wichtigsten ist, gaben nur 2 % der Befragten die Automatisierung routinemäßiger Geschäftsaufgaben mit Roboterprozesstechnologien an. Von den neun wichtigsten Bedenken für Führungskräfte in diesem Jahr rangierte die Automatisierung zuletzt. Im Jahr 2021 vervierfachten sich diejenigen, die Automatisierung oberste Priorität gaben, auf 8 %, was zu einem sechsten von 10 Hauptanliegen führte.
Andere sich ändernde Prioritäten umfassen Mobilität und Remote-Arbeitsfähigkeiten – als größtes Problem stieg sie im vergangenen Jahr um die Hälfte (von 8 % auf 12 %) – während künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen fast ein Drittel (von 10 % auf 7 %) sanken.
