Die „Big Tech“-Unternehmen waren noch nie so gefragt wie heute. Im Jahr 2022 belief sich der Gesamtumsatz von Alphabet, Amazon, Apple, Microsoft und Meta auf 1,5trn Dollar.
Doch während sich weltweit makroökonomische Sturmwolken zusammenbrauen (öffnet in einem neuen Tab) , liegt der Fokus im Silicon Valley heute nicht auf Wachstum, sondern auf Disziplin. (öffnet in einem neuen Tab) Investoren erwarten dies zunehmend, und wie die jüngsten Massenentlassungen zeigen, beginnen die Vorstände, diesem Anspruch gerecht zu werden. Doch diese Korrektur bei den Technologieaktien steht erst am Anfang. Wie können CEOs von Technologieunternehmen also ihre Geschäftsabläufe nach einer Phase ungebremsten Wachstums straffen? Die Antwort liegt zum Teil in Plattformen, die darauf ausgelegt sind, technische Schulden abzubauen und die Kontrolle über die IT-Infrastruktur zurückzugewinnen.
Der bisherige Verlauf der Geschichte
Sind Technologieunternehmen von technischer Verschuldung betroffen? Das ist gar nicht so seltsam, wie es vielleicht klingen mag. Diese Unternehmen haben in den vergangenen zwei Jahrzehnten massiv in Technologie investiert, während sie Daten in großem Umfang sammelten und neue Dienste aufbauten, um den steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Diese Investitionen im Front-End-Bereich gingen jedoch nicht mit Investitionen in ähnlicher Höhe im Back-End-Bereich einher. Tatsächlich entwickelt sich die IT-Infrastruktur langsamer weiter, und die Bemühungen um Modernisierungen führten zu einem Flickenteppich aus isolierten Systemen – darunter auch einige redundante und nicht erfasste Ressourcen, was die technische Verschuldung in die Höhe trieb und die Technologieunternehmen übermäßigen Geschäftsrisiken aussetzte.
Nun fordern die Interessengruppen Effizienz, Produktivität und Disziplin – es muss sich etwas ändern. Damit einher geht eine neue Welle regulatorischer Anforderungen, die den Druck auf die CEOs von Technologieunternehmen weiter erhöhen wird, die Transparenz beim Umgang mit Daten und IT-Ressourcen zu verbessern.
Die Herausforderung für die großen Technologieunternehmen
Während die Technologie es diesen Unternehmen also ermöglichte, ihren Umsatz zu steigern, Dienstleistungen kostengünstiger und schneller als zuvor zu erbringen und näher an ihre Kunden heranzurücken, führte sie zugleich zu enormen IT-Blindstellen und technischer Verschuldung. Was die Probleme der Führungskräfte noch verschärft, ist die Tatsache, dass diese IT-Infrastrukturen enorm umfangreich sind: Sie können sich auf Hunderte von Rechenzentren, Tausende von Anwendungen und Millionen von Endgeräten erstrecken. IT-Service- und Systemmanagement funktionieren in diesen Umgebungen oft nicht oder lassen sich nicht effektiv skalieren. Die Automatisierung versagt, wenn sie mit unvollständigen und veralteten Daten gespeist wird. Und das Bestreben, Probleme mit Punktlösungen zu beheben, erhöht die technische Verschuldung nur noch weiter – was zu noch mehr Komplexität und Undurchsichtigkeit führt.
Die Herausforderung für CEOs von Technologieunternehmen besteht darin, zu ermitteln, welche ihrer Vermögenswerte Verschwendung, Ineffizienz und Risiken verursachen. Und dies müssen sie möglicherweise mit weniger Ingenieuren und IT-Fachkräften tun, die ihnen dabei zur Seite stehen. Dennoch werden diejenigen, die erfolgreich sind, in der Lage sein, schnell von der Erkennung zum Handeln überzugehen – indem sie ihre Transparenz über die Endgeräte nutzen, um weitere Automatisierungen vorzunehmen, diejenigen Ressourcen außer Betrieb zu nehmen, die keinen Mehrwert mehr bieten, und die übrigen wieder unter Kontrolle zu bringen.
Ein neuer Weg in die Zukunft
Wie geht es nun weiter? Der Schwerpunkt sollte nicht darauf liegen, Lösungen mit mehreren Anbietern zu integrieren, sondern auf die Konsolidierung auf weniger strategische Plattformen. Ein besseres Endpunktmanagement wird von entscheidender Bedeutung sein, das über eine dieser integrierten Plattformen bereitgestellt wird, um den IT-Sicherheits- und Betriebsteams eine zentrale Informationsquelle zu bieten, auf die sie sich stützen können. Mit diesem 360-Grad-Überblick über alle IT-Hardware- und Software-Ressourcen können Technologieunternehmen ihre technische Verschuldung minimieren und dadurch ihr Risiko in Bezug auf Cyberangriffe, Compliance-Risiken und behördliche Maßnahmen verringern.
Die Wiedererlangung von Transparenz und Kontrolle über die Endgeräteflotte durch einen einzigen Anbieter wie Tanium wird zudem die Ausgaben für unnötige Lizenzen senken und durch die Konsolidierung der Technologien die Kosten sowie den betrieblichen Aufwand reduzieren. Dies könnte sogar dazu beitragen, die Leistung in Netzwerken, Rechenzentren und Endgeräten zu verbessern.
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