Der Service Graph Connector für Tanium ist eine zuverlässige und bewährte Methode, mit der ServiceNow-Kunden ihre CMDB mit Tanium-Endpunktdaten füllen können. Da die Umgebungen immer umfangreicher geworden sind und die künstliche Intelligenz das Tempo des Wandels beschleunigt hat, wurde die Chance deutlich: Was wäre, wenn die CMDB diesen Wandel in Echtzeit widerspiegeln könnte, anstatt erst nach einem festgelegten Zeitplan nachzuholen?
Aus diesem Grund haben wir uns mit ServiceNow zusammengetan, um den „Service Graph Connector für Tanium Atlas “ (wird in einem neuen Tab geöffnet) einzuführen, der die Delta-Synchronisierung in Ihre ServiceNow-CMDB ermöglicht.
Was ändert sich bei der Delta-Synchronisierung?
Die meisten Integrationen, darunter auch der klassische Service Graph Connector für Tanium, halten die CMDB auf dem neuesten Stand, indem sie bei jedem Durchlauf einen vollständigen Snapshot der Endpunktdaten abrufen. Es handelt sich um ein zuverlässiges Modell, allerdings bedeutet dies, dass der gesamte Bestand jedes Mal neu verarbeitet werden muss – selbst für jene Endpunkte, die sich seit der letzten Synchronisierung nicht verändert haben.
Dieser neue Konnektor basiert auf Tanium Gateway, wodurch er direkten, strukturierten Zugriff auf die Kerndatenplattform von Tanium erhält, anstatt den Umweg über die bisherige Tanium-Asset-Integration zu nehmen. Diese Architektur macht die Delta-Synchronisierung erst möglich: Anstatt in jedem Zyklus alles erneut abzurufen, fragt der Konnektor lediglich ab, was sich seit der letzten Synchronisierung geändert hat, wie beispielsweise neue Endpunkte, aktualisierte Hardware und Softwareänderungen. Das Ergebnis ist eine CMDB, die die tatsächliche Situation schneller und genauer widerspiegelt, wobei bei jedem Durchlauf weniger redundante Daten zwischen den Systemen ausgetauscht werden.
Dieser neue Konnektor bietet zudem native Unterstützung für Endgeräte von Microsoft Intune und Tanium Device Management, sodass mobile und modern verwaltete Geräte Teil desselben aktuellen Gesamtbildes sind und nicht als separater Prozess oder als nachträglich angefügte zusätzliche Integration behandelt werden. Die Einrichtung wurde optimiert, und Administratoren können nun genau festlegen, welche Tanium-Attribute in ServiceNow übernommen werden sollen – direkt über die ServiceNow-Benutzeroberfläche und nicht über die Konfiguration in der Tanium-Konsole.
Warum dies über die CMDB hinaus von Bedeutung ist
Die CMDB bildet die Grundlage, auf der viele ServiceNow-Workflows aufbauen, darunter das Anlagenmanagement, das Änderungsmanagement, die Störungsbehebung sowie in zunehmendem Maße auch KI-gesteuerte Betriebsabläufe, die aktuelle Daten auswerten müssen, um präzise Empfehlungen und Entscheidungen zu treffen. Tanium und ServiceNow haben bereits seit einiger Zeit auf dieses Ziel hingearbeitet und Echtzeit-Endpunktdaten in die Workflow- und KI-Funktionen von ServiceNow eingespeist, damit Automatisierung und Orchestrierung auf der Grundlage der aktuell gültigen Fakten erfolgen und nicht auf der Grundlage einer Momentaufnahme aus dem letzten Importzyklus. Delta-Sync ist ein grundlegender Baustein für eine KI-orientierte Zukunft: Je aktueller die CMDB ist, desto mehr können Sie darauf vertrauen, was darauf aufbaut.
Dies ist ein weiterer Weg, auf dem Tanium und ServiceNow zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Systeme, auf die sich Ihre Teams verlassen, die tatsächlichen Vorgänge in Ihrer gesamten Umgebung widerspiegeln – und damit das grundlegende Vertrauen schaffen, das für moderne IT- und Sicherheitsabläufe erforderlich ist.
Sind Sie bereit, Delta-Sync in Aktion zu erleben? Vereinbaren Sie eine Demo unter oder sprechen Sie mit unseren Experten für die ServiceNow-Integration.
