Wir freuen uns, Ihnen die kürzlich erfolgte Veröffentlichung der bislang fortschrittlichsten Funktionen von Tanium zur Datenauswertung und -visualisierung bekannt zu geben. In diesem Beitrag werden wir erläutern, was wir entwickelt haben, warum wir es entwickelt haben und welche Methodik hinter der Gestaltung dieser neuen Benutzererfahrung aus UX- und Produktsicht steckt.
Tanium Data: Unsere neueste Kernkompetenz
Wir haben kürzlich eine neue Kernfunktion in Tanium namens „Data“ eingeführt. Dieser neue Bereich ermöglicht es Administratoren, Ergebnisse auf einfache Weise zu finden, zu kombinieren, zu filtern, zu formatieren, zu visualisieren, weiterzugeben und darauf zu reagieren, ohne die Tanium-Konsole verlassen zu müssen.
Daten erkunden
Mit unserem Tool „ : Explore Data“ können Nutzer nun schnell und einfach Attribute ihrer Endpunkte abrufen: (wird in einem neuen Tab geöffnet). Sie können die Spalten (dabei handelt es sich um Datenattribute, die auch als Sensoren bezeichnet werden) auf der linken Seite durchsuchen oder durchblättern, um sie ihrer Tabelle auf der rechten Seite hinzuzufügen. Anschließend können sie die Daten filtern, formatieren und visualisieren, um sie als Bericht zu speichern, den sie später einsehen oder an andere weitergeben können.
Berichte
Benutzer können die mit dem Data Explorer erfassten Daten speichern, anzeigen und weitergeben.
Im Gegensatz zu Interact, das unseren „Natural Language Question Parser“ zur Erfassung und Speicherung von Daten nutzt, wurde Data auf der Grundlage unserer neuen Datenschicht namens TDS (Tanium Data Service) entwickelt. TDS ist ein in Echtzeit arbeitender Zwischenspeicher, der historische Abfrageergebnisse sowohl für Online- als auch für Offline-Rechner verwaltet. Dadurch erhalten Anwender einen präzisen Überblick über alle Geräte in ihrer Umgebung nahezu in Echtzeit, unabhängig davon, ob ein Endgerät online ist oder nicht.
Dashboards
Mithilfe von Dashboards können Benutzer innerhalb von Berichten Visualisierungen mit einer Vielzahl von Diagrammtypen erstellen und diese Visualisierungen anschließend in nahezu jeder Konfiguration problemlos anordnen, anpassen, klonen und in der Größe verändern. Dies ermöglicht es den Betreibern, datenreiche Dashboards zu erstellen, die Einblicke in die wichtigsten Probleme in ihrer Umgebung bieten.
Diese Dashboards sind nun auch auf der Startseite verfügbar, und die Nutzer können auswählen, welche Dashboards für sie am relevantesten sind, und diese auf der Seite so anordnen, dass ihr Arbeitsablauf optimiert wird.
Unser kundenorientierter Ansatz
Dieses gesamte Projekt entstand auf Grundlage des Kundenfeedbacks, das unsere Projektmanager, Kundenbetreuer, Fachexperten und Vertriebsteams erhalten hatten. Das Produktmanagement arbeitete mit dem UX-Team zusammen, um die wichtigsten Probleme zu definieren und zu priorisieren, und wir haben diese in Nutzeranforderungen und Designlösungen umgesetzt. Im Rahmen eines iterativen Designprozesses haben wir auf der Grundlage von Nutzerfeedback, das wir aus informellen und formellen Nutzerforschungsstudien gewonnen haben, mehrfach Kursänderungen vorgenommen.
Erkenntnisse aus bestehenden Entwürfen
Zunächst haben wir untersucht, welche Aspekte bei unseren bestehenden Angeboten „ “, „Trends“ (wird in einem neuen Tab geöffnet), „“, „ “ und „“, „Interact“ (wird in einem neuen Tab geöffnet), „“ sowie „ “ am dringendsten verbessert werden müssen. Diese Forschungsarbeit führte zu einer Vielzahl kleiner Verbesserungen für diese Module sowie zu neuen Möglichkeiten für das neue Daten-Erlebnis, das wir gerade in Angriff nahmen.
Verbesserungsmöglichkeiten für „Trends“:
- Bieten Sie zusätzliche Flexibilität bei Layout und Konfiguration
- Verbesserung der Reaktionsgeschwindigkeit der Diagrammfelder
- Weitere Diagrammtypen hinzufügen
- Vereinfachen Sie die Drilldown-Aktionen in die zugrunde liegenden Daten
Verbesserungsmöglichkeiten für Interact:
- Daten sowohl von Online- als auch von Offline-Endpunkten anzeigen
- Bieten Sie zusätzlich zum Prozessor für natürliche Sprache eine visuelle Option zur Abfrage von Daten an
- Erweitern Sie die Funktionen zum Filtern, Gruppieren, Visualisieren und Teilen von Daten
- Verbesserung der Antwortzeiten bei der Datenabfrage
- Daten, die über mehrere Module und Standorte verteilt sind, zusammenführen
Erkenntnisse aus neuen Entwürfen
Ergebnisse der Neugestaltung der Homepage
Die Nutzer schätzten die Möglichkeit, sich einen informativen Überblick über die Umgebung zu verschaffen, und sahen großen Nutzen in den Effizienzgewinnen, die durch die Einbindung von Dashboards auf der Startseite erzielt wurden. Allerdings waren die Nutzer durch die neue Darstellung der Funktion „Frage erstellen“ verwirrt, weshalb wir weitere Anpassungen vornahmen, um sicherzustellen, dass deren Zweck klar erkennbar war.
Ergebnisse der Datenanalyse erkunden
Die erste Testrunde lieferte umfangreiche Erkenntnisse und rechtfertigte eine weitere Runde der Designiteration und des Prototyping. Wie Sie an diesen frühen Entwürfen erkennen können, haben wir auf Grundlage des Nutzer-Feedbacks einige wesentliche Anpassungen vorgenommen. Es wurden zahlreiche Änderungen vorgenommen, darunter:
- Filter zusammenfassen und vereinfachen
- Bezeichnungen ändern, um mehr Klarheit zu schaffen
- Anzeige, welche Sensoren/Säulen ausgewählt worden waren
- Benutzern das Hinzufügen von Visualisierungen ermöglichen
- Bereitstellung einer Funktion zum „schnellen Hinzufügen von Spalten“ für Benutzer, die genau wissen, wonach sie suchen, sowie der Möglichkeit, nach Kategorien zu stöbern
Software-Design und -Entwicklung sind ein fortlaufender Prozess; während wir diese Funktionen also kontinuierlich weiterentwickeln, freuen wir uns auf Ihr Feedback. Sie können unserem User-Experience-Team eine E-Mail senden an: , ux-team@tanium.com.oder
