Die Umstellung auf Remote-Arbeit, die sich Anfang 2020 stark beschleunigt hat, hat Unternehmen auf der ganzen Welt überrascht. Plötzlich erledigten Mitarbeiter und andere Mitarbeiter ihre Arbeit von außerhalb des Büros, weit weg von den geschützten Netzwerken und den wachsamen Augen der IT-Abteilungen.
So unvorstellbar der Übergang von zu Hause aus auch IT-Abteilungen vor der Pandemie erschien, konnten Unternehmen die Remote-Arbeit erfolgreich unterstützen und gleichzeitig die Produktivität und Angriffe in Schach halten.
Das wirft interessante Fragen auf: Wenn eine solche schnelle digitale Transformation möglich wäre, welche anderen weitreichenden Projekte könnten in Reichweite sein? Und was könnte ein Unternehmen sonst noch schnell erreichen, da sich eine weitaus verteiltere IT-Infrastruktur als belastbar, agil, mobil und sicher erweist?
Tanium hat sich mit PSB Insights zusammengetan, einer globalen Forschungs- und Analyseberatung, um diese und andere Fragen zu untersuchen. PSB Insights befragte IT-Entscheidungsträger (ITDMs) in 500 Unternehmen – die Hälfte in den USA und die Hälfte in Großbritannien – in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Fertigung, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Technologie. Mehr als die Hälfte der Befragten sind Entscheidungsträger auf C-Ebene.
Wichtige Erkenntnisse
1. Mitarbeiter verhalten sich riskanter
Eine Veränderung der Arbeitsumgebung führt natürlich zu einer Veränderung des Mitarbeiterverhaltens. Einige Änderungen sind jedoch riskanter als andere. Dies sind die störendsten Verhaltensweisen, die unsere Befragten seit Beginn der Pandemie bis heute erlebt haben.
2. IT steht vor neuen Herausforderungen und erhöhter Komplexität
Nach dem Eintreten der Pandemie stellten sich die meisten Organisationen plötzlich neuen Sicherheitsherausforderungen und einer viel komplizierteren IT-Umgebung – was angesichts der schnellen Bereitstellung zusätzlicher Geräte und Anwendungen nicht überraschend war.
3. Sicherheit und Betrieb stellen sich einem umfangslosen Unternehmen
Firewalls, die einst eine große Rolle gegen Angreifer boten, sind weniger relevant geworden, da mehr Arbeit in weniger sicheren Heimnetzwerken erfolgt. Die Befragten gaben an, dass die folgenden Bereiche die größten Herausforderungen in der Homeoffice-Welt darstellen.
4. Führende Unternehmen priorisierten Remote-Arbeit und die Cloud vor der Pandemie
Unternehmen, die bereits Remote-Mitarbeiter und Cloud-Services angenommen hatten, waren bei der Einführung neuer Technologien ihren Mitbewerbern voraus.
5. Unternehmen sind auf die digitale Transformation vorbereitet
Nachdem sie in Monaten gefunden haben, was ihrer Meinung nach Jahre dauern könnte, fragen sich Unternehmen: Was ist sonst noch möglich? Und was ist erforderlich, um dies zu erreichen? Die Umfrage ergab, dass Unternehmen Investitionen in eine Reihe von Technologien beschleunigen. Einige Technologien, wie z. B. Augmented Reality, sollen wahrscheinlich die Remote-Arbeitszusammenarbeit verbessern. Andere, wie z. B. Daten- und Informationssicherheit, sollen die sich schnell entwickelnden IT-Infrastrukturen sicher und konform halten.
Im Vergleich zu ihren Plänen vor der Pandemie beschleunigen Unternehmen Investitionen in sieben Bereichen:
