Erfahrene IT-Administratoren wissen, dass es im Laufe eines Tages Momente gibt, in denen die Anforderungen unklar werden und Sie auf die Mitarbeit der Endnutzer angewiesen sind, um Ihr Ziel zu erreichen. Doch wie lässt sich das in großem Maßstab umsetzen? Woher wissen Sie, wer betroffen ist? Woran erkennen Sie, wann es fertig ist? Hier kommt die „Digital Employee Experience“ (DEX)-Lösung von Tanium ins Spiel.
- Was wäre, wenn Sie ein Problem mit dem Betriebszustand eines Arbeitsplatzrechners erkennen und beheben könnten, noch bevor der Benutzer den Helpdesk anruft?
- Wenn eine Automatisierung nicht in Frage kommt, wie stellen Sie sicher, dass alle Benutzer auf „Hier klicken“ klicken und bestätigen, dass sie dies getan haben?
- Wie legen Sie die Prioritäten bei der Erneuerung der Hardware für die Nutzer fest, die am stärksten von ihrem derzeitigen System betroffen sind?
- Wie können Sie bestimmte Nutzer dazu bewegen, an einer Umfrage zu IT-Dienstleistungen teilzunehmen?
Herausforderungen wie diese führen zu langen Tagen und erscheinen oft unüberwindbar. Doch dank des neuen „Engage“-Moduls von Tanium und der Verbesserungen am „Performance“-Modul können Sie nun endlich auch die letzte Hürde auf dem Weg zu vollständiger Transparenz und Kontrolle über Ihre Endgeräte überwinden. Welche dieser Funktionen hätten Sie letzte Woche gut gebrauchen können?
- Ermöglichen Sie den Benutzern die eigenständige Behebung von Problemen – genau zum richtigen Zeitpunkt und auf genau den richtigen Systemen
- Zielgerichtete Erhebungen auf der Grundlage der Endpunktleistung und/oder von Computergruppen
- Verfolgen Sie die Stimmung der Nutzer im Zeitverlauf hinsichtlich der Themen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind
- Das Hardware-Budget auf die Systeme mit dem größten Bedarf ausrichten
- Die häufigsten Helpdesk-Anfragen automatisieren
- Und vieles mehr
Erfahren Sie mehr über die Lösung „ “ von Tanium für die digitale Mitarbeitererfahrung unter oder vereinbaren Sie noch heute eine individuelle Demo unter .