KIRKLAND, Washington., 18. April 2023 – Tanium, der branchenweit einzige Anbieter von konvergentem Endpunktmanagement , hat heute seine Lösung für das digitale Mitarbeitererlebnis (DEX) vorgestellt, die IT-Verantwortlichen dabei unterstützt, das Technologieerlebnis, das Unternehmen ihren Mitarbeitern bieten, kontinuierlich zu messen und zu verbessern. Durch die Integration dieser neuen DEX-Funktionen in die XEM-Plattform vervollständigt Tanium den gesamten Lebenszyklus des Endpunktmanagements.
Die digitale Transformation und hybrides Arbeiten haben die digitalen Erfahrungen der Mitarbeiter als entscheidenden Aspekt der gesamten Arbeitserfahrung in den Vordergrund gerückt, sodass es für CIOs nun oberste Priorität hat, eine hohe Produktivität, eine bessere Mitarbeiterzufriedenheit und geringere Kosten für den IT-Support sicherzustellen. Die DEX-Erweiterung versetzt IT-Teams auf einzigartige Weise in die Lage, den Zustand und die Leistung der digitalen Nutzererfahrungen der Mitarbeiter proaktiv zu überwachen und zu verwalten. Im Gegensatz zu herkömmlichen „Einmal einrichten und dann vergessen“-Ansätzen bietet Tanium XEM mit DEX Selbsthilfefunktionen, mit denen Mitarbeiter Probleme auf ihren Geräten selbst beheben können, und unterstützt die automatisierte Fehlerbehebung für ein nahtloses Nutzererlebnis; darüber hinaus verfügt es über Umfrage- und Benachrichtigungsfunktionen, die eine kontinuierliche Messung und Verbesserung der Benutzererfahrung ermöglichen.
„Ich habe mich während meiner gesamten beruflichen Laufbahn auf die Erfahrungen der Endnutzer konzentriert und versucht, Anbieter und Unternehmen dazu zu bewegen, diesem Aspekt Priorität einzuräumen“, sagte Gabe Knuth, Senior Analyst bei der Enterprise Strategy Group, unter . „Ich finde es wirklich gut, dass Lösungen wie die ‚Digital Employee Experience‘ von Tanium auf den Markt kommen, die dazu beitragen, die Endnutzer zufrieden und produktiv zu halten und gleichzeitig die IT-Abteilungen zu entlasten.“
Analysten schätzen, dass bis zum Jahr 2025 50 % der IT-Organisationen über eine DEX-Strategie verfügen werden, einschließlich entsprechender Lösungen und Support-Teams – ein Anstieg gegenüber den lediglich 15 % im vergangenen Jahr. Tanium XEM mit DEX ist die einzige konvergente Endpunktmanagement-Plattform, die eine effiziente und kostengünstige DEX-Lösung in Verbindung mit umfassenden Funktionen für das Endpunkt- und Schwachstellenmanagement über einen einzigen Agenten bietet – und so überall ein außergewöhnliches Nutzererlebnis sowie eine schnelle Amortisation der Investition gewährleistet.
„Heutzutage ist die digitale Arbeitserfahrung unserer Mitarbeiter gleichbedeutend mit ihrer gesamten Arbeitserfahrung“, sagte Steve Daheb, CMO von Tanium . „Der beschleunigte Übergang zu cloudbasierten Technologien und hybriden Arbeitsmodellen hat neue Variablen hinsichtlich der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit digitaler Arbeitsabläufe mit sich gebracht, die sich auf alle Bereiche auswirken – von der Plattform über die Konnektivität und die Anwendungen bis hin zum Zugriff auf Daten.“ Dieser rasante digitale Wandel hat die Anfälligkeit unserer digitalen Arbeitserfahrung offenbart. IT-Organisationen betrachten die sorgfältige Steuerung der Endbenutzererfahrung mittlerweile als einen entscheidenden Bestandteil des Lebenszyklus von Endgeräten. Tanium XEM mit DEX vervollständigt den Lebenszyklus des Endpunktmanagements und bietet die erste ganzheitliche Plattform, die in dieser aufstrebenden Kategorie verfügbar ist.
Tanium XEM mit DEX überwindet die Barrieren zwischen der IT-Abteilung und den Mitarbeitern durch branchenweit einzigartige Verwaltungs- und Analysefunktionen, die fundiertere unternehmensweite Entscheidungen ermöglichen. Zu den Funktionen gehören:
- Automatische Desktop-Benachrichtigungen, um Mitarbeiter über Probleme zu informieren, die sich auf ihre Nutzererfahrung auswirken könnten
- Proaktiv ausgelöste Optionen zur Selbstbehebung, um Betriebsunterbrechungen zu vermeiden
- Echtzeit-Gesundheitsbewertungen für Unternehmen und die einzelnen Endpunkte in deren Umgebungen zur Ermittlung und Verbesserung der Basisleistung
- Die Fähigkeit, historische und aktuelle Daten zu nutzen, um systemische Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu ermitteln und diese Probleme in großem Umfang zu beheben
- Qualitative und quantitative Rückkopplungsmechanismen zur Messung und Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
„Da sich der Arbeitsplatz über traditionelle Umgebungen hinaus ausdehnt, ist es unerlässlich, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Netzwerks ein herausragendes digitales Arbeitserlebnis zu ermöglichen“, sagte Nic Surpatanu, Chief Product Officer bei Tanium. „Unser DEX-Angebot liefert aussagekräftige Einblicke in Arbeitsabläufe und Produktivität innerhalb eines Unternehmens, sodass etwaige Probleme erkannt werden können, bevor sie sich zu einem ernsthaften Problem entwickeln. „Da Unternehmen bestrebt sind, ihre Effizienz zu steigern und ihre Gesamtleistung zu verbessern, erkennt die Tanium-Plattform potenzielle Störungen und benachrichtigt die Endnutzer darüber, sodass diese IT-Probleme lösen können, ohne ein Support-Ticket einreichen zu müssen.“
Tanium baut seine preisgekrönte XEM-Plattform kontinuierlich mit fortschrittlichen Funktionen weiter aus, um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Im vergangenen Monat hat das Unternehmen den Zertifikatsmanager „ “ ( ) sowie die erweiterte Richtlinienverwaltung „“ ( ) eingeführt, um eine komfortable Tool-Konsolidierung, Berichterstellung auf Führungsebene sowie erhebliche Kosten- und Zeiteinsparungen zu ermöglichen.
Erfahren Sie, wie Sie mit der dynamischen und nahtlosen digitalen Erfahrung von Tanium die Zufriedenheit und Leistung Ihrer Mitarbeiter steigern können: www.tanium.com/solutions/digital-employee-experience.
Über Tanium Tanium, der branchenweit einzige Anbieter von konvergentem Endpunktmanagement, ist die Referenzplattform der Wahl für die Verwaltung komplexer Sicherheits- und Technologieumgebungen. Nur Tanium schützt jeden Endpunkt vor Cyberbedrohungen, indem Arbeitsabläufe aus den Bereichen IT, Risiko, Compliance und Sicherheit in einer einzigen Plattform zusammengeführt werden, die umfassende Transparenz über alle Geräte, einen einheitlichen Satz von Kontrollen, Echtzeit-Fehlerbehebung und eine gemeinsame Taxonomie für einen einzigen gemeinsamen Zweck bietet: den Schutz kritischer Informationen und Infrastrukturen in großem Maßstab. Tanium wurde sieben Jahre in Folge in die Forbes Cloud 100 Liste aufgenommen und ist in der Fortune-Liste der besten großen Arbeitsplätze in der Technologiebranche vertreten. Tatsächlich vertrauen mehr als die Hälfte der Fortune 100 Unternehmen und die US-Streitkräfte auf Tanium, um Menschen zu schützen, Daten zu verteidigen, Systeme zu sichern sowie jeden Endpunkt, jedes Team und jeden Workflow überall zu überwachen und zu kontrollieren. Das ist die Kraft der Gewissheit. Besuchen Sie , www.tanium.com und und folgen Sie uns auf LinkedIn und Twitter.
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